就在一個(gè)多月前，韓國(guó)SK電訊株式會(huì)社(SKT)成為在香港上市的中國(guó)聯(lián)通第二大股東。而中國(guó)聯(lián)通與SK電訊的合作可以追溯到2003年，就在這一年，中國(guó)第一家合資的ICP(互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商)成立，這就是聯(lián)通時(shí)科(北京)信息技術(shù)有限公司(UNISK)。
聯(lián)通時(shí)科是由中國(guó)聯(lián)通與韓國(guó)SK電訊株式會(huì)社，以直接投資的方式成立的合資公司，是中國(guó)加入WTO以來(lái)國(guó)內(nèi)第一家獲得了增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的外資公司。公司注冊(cè)資金為600萬(wàn)美元，其中中國(guó)聯(lián)通出資306萬(wàn)美元，占有51%的股份，SK電訊出資294萬(wàn)美元，占有49%的股份。
聯(lián)通時(shí)科的出現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通與韓國(guó)SK電訊之間搭建起一座橋梁，使韓國(guó)的通信增值業(yè)務(wù)不斷被引入中國(guó)。就在“U-Korea”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，韓國(guó)通信業(yè)飛速發(fā)展，各種與之相關(guān)的新業(yè)務(wù)層出不窮。那么，中國(guó)特定的市場(chǎng)環(huán)境下，聯(lián)通與SK電訊的合作，到底該引進(jìn)哪些業(yè)務(wù)，又該如何將這些業(yè)務(wù)本土化呢？這也是聯(lián)通時(shí)科五年來(lái)一直在探索的問(wèn)題。
從SP到互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
目前，聯(lián)通時(shí)科提供的業(yè)務(wù)一類是包括短信、炫鈴等不受手機(jī)終端限制的業(yè)務(wù)；另一類是基于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，以WAP為主，業(yè)務(wù)范圍涵蓋鈴聲、圖片、游戲、聊天、占卜等幾大類，此外還有定位、音樂(lè)類業(yè)務(wù)。
聯(lián)通時(shí)科經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部總監(jiān)韓泰善向本刊記者介紹，聯(lián)通時(shí)科計(jì)劃在三年后上市，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，必須有相當(dāng)?shù)挠脩魯?shù)作為保障，所以他們現(xiàn)階段也不可避免地推出短信、鈴聲等傳統(tǒng)的通信增值業(yè)務(wù)以保證收入。
但聯(lián)通時(shí)科的定位正在從傳統(tǒng)的SP轉(zhuǎn)型為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司。在韓國(guó)，許多諸如社區(qū)、綜合即時(shí)通信等整合類的業(yè)務(wù)都獲得了極大成功。聯(lián)通時(shí)科受此啟發(fā)，希望將手機(jī)門戶和互聯(lián)網(wǎng)門戶相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
韓泰善表示，聯(lián)通時(shí)科未來(lái)將進(jìn)一步發(fā)揮中韓合資的優(yōu)勢(shì)，從韓國(guó)引進(jìn)優(yōu)秀的增值業(yè)務(wù)，并加以本土化。
聯(lián)通時(shí)科引入的超級(jí)炫鈴業(yè)務(wù)是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行本地化的典型案例。超級(jí)炫鈴使用戶可以在自己的炫鈴前加幾秒鐘的DIY內(nèi)容。在韓國(guó)，炫鈴和超級(jí)炫鈴是兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，要分別申請(qǐng)，而且每次更換超級(jí)炫鈴內(nèi)容也要付費(fèi)。在國(guó)內(nèi)，聯(lián)通時(shí)科把這兩個(gè)產(chǎn)品合二為一，把超級(jí)炫鈴作為炫鈴的完整產(chǎn)品進(jìn)行推廣，而且費(fèi)用也按照一個(gè)業(yè)務(wù)收取，以降低用戶進(jìn)入門檻，從而提升業(yè)務(wù)的滲透率以及提高用戶的黏著度和使用量。迄今為止，聯(lián)通時(shí)科的超級(jí)炫鈴業(yè)務(wù)已擁有超過(guò)750萬(wàn)的用戶。
此外，聯(lián)通時(shí)科也將根據(jù)國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，著力打造一些讓用戶以最低費(fèi)用享受最便捷服務(wù)的業(yè)務(wù)。例如，目前國(guó)內(nèi)的手機(jī)報(bào)紙業(yè)務(wù)大都是基于WAP方式的，但用戶瀏覽起來(lái)不是很方便，而且很多人會(huì)覺(jué)得流量費(fèi)用高。韓泰善介紹說(shuō)，聯(lián)通時(shí)科將開發(fā)的手機(jī)報(bào)紙則是在夜間帶寬空閑時(shí)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)將新聞下載到定制用戶的手機(jī)上，即使是關(guān)機(jī)狀態(tài)也不受影響，而當(dāng)用戶早晨上班時(shí)，在地鐵上、公交車上就可以第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)看到新聞。同時(shí)這些新聞的閱讀界面采用目前用戶習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面方式，符合用戶的瀏覽習(xí)慣。此外，在頁(yè)面上方或者下方，還隨時(shí)有滾動(dòng)的新聞要聞，播放即時(shí)新聞。
近期，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)開通GPRS業(yè)務(wù)，聯(lián)通時(shí)科面對(duì)的用戶群從單一的CDMA用戶擴(kuò)大到中國(guó)聯(lián)通C/G兩網(wǎng)的1.5億用戶。
引進(jìn)韓國(guó)增值業(yè)務(wù)
自成立之日起，聯(lián)通時(shí)科就帶有濃郁的韓國(guó)特色。近年來(lái)，韓國(guó)在通信領(lǐng)域已經(jīng)逐步發(fā)展成為亞洲乃至世界領(lǐng)先國(guó)家，而SK電訊是韓國(guó)最大的移動(dòng)通信企業(yè)。聯(lián)通時(shí)科的成立為中國(guó)引進(jìn)韓國(guó)優(yōu)秀的無(wú)線通信增值業(yè)務(wù)搭建了橋梁。目前，聯(lián)通時(shí)科已與二十余家韓國(guó)中小企業(yè)建立了合作關(guān)系，已經(jīng)初步獲得成功的超級(jí)炫鈴、剛剛上線的中韓短信，以及即將上線的手機(jī)報(bào)紙都充分體現(xiàn)了韓國(guó)特色。
據(jù)韓泰善介紹，目前SK電訊的收入中約30%來(lái)自于無(wú)線增值業(yè)務(wù)，活躍用戶占到總用戶的1/2，約一千萬(wàn)人次。在韓國(guó)3G已經(jīng)得到應(yīng)用，SK電訊采用的是WCDMA+WiBro的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，WiBro是比WiMax速度更高的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)。
“目前WCDMA的業(yè)務(wù)已經(jīng)上線，而WiBro沒(méi)有通話功能，是作為WCDMA的補(bǔ)充�！表n泰善說(shuō)。據(jù)了解，現(xiàn)在韓國(guó)共有五家運(yùn)營(yíng)商(包括有線和無(wú)線在內(nèi))，其中SK電訊和KT已經(jīng)得到了WiBro執(zhí)照�！癢iBro的用戶不會(huì)太多，SK電訊主要將這部分業(yè)務(wù)鎖定在較高端的用戶，所以其網(wǎng)絡(luò)主要覆蓋公路及大城市，以支持無(wú)線高速上網(wǎng)�！表n泰善介紹說(shuō)。其終端主要是三星和LG的產(chǎn)品。
韓泰善不僅十分了解韓國(guó)的情況，而且他已經(jīng)來(lái)到中國(guó)五年之久，自聯(lián)通時(shí)科成立之時(shí)起即在該公司任職。在他看來(lái)，韓國(guó)和中國(guó)的通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很多相似之處。在韓國(guó)，運(yùn)營(yíng)商的牌照也是分為有線和無(wú)線的，而且各自擁有牌照。韓泰善認(rèn)為，韓國(guó)的很多做法值得中國(guó)借鑒。
在韓國(guó)，運(yùn)營(yíng)商在對(duì)通信增值業(yè)務(wù)主要有兩個(gè)發(fā)展方向，一是直接收購(gòu)?qiáng)蕵?lè)公司，二是與傳統(tǒng)內(nèi)容公司合作。娛樂(lè)內(nèi)容是增值業(yè)務(wù)的重要組成部分，所以運(yùn)營(yíng)商會(huì)通過(guò)并購(gòu)?qiáng)蕵?lè)公司，獲得其制作的娛樂(lè)內(nèi)容的獨(dú)家使用及開發(fā)的權(quán)力。SK電訊在韓國(guó)已經(jīng)收購(gòu)了三四家有實(shí)力的娛樂(lè)公司。
目前在中國(guó)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以免費(fèi)獲得大量的信息，但新浪、搜狐等公司仍普遍采取直接販賣內(nèi)容的方式推出其手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，在用戶開拓中明顯受阻，而且無(wú)法保證用戶的穩(wěn)定性。譬如某公司在贈(zèng)送用戶三個(gè)月的免費(fèi)閱讀后，最初會(huì)有部分用戶忘記取消該業(yè)務(wù)而進(jìn)入收費(fèi)期，但現(xiàn)在這種情況已經(jīng)越來(lái)越少發(fā)生，往往在免費(fèi)期結(jié)束后會(huì)流失大量用戶。韓泰善分析說(shuō)：“進(jìn)入Web2.0時(shí)代，許多內(nèi)容都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲得，所以直接販賣內(nèi)容的模式無(wú)法獲得穩(wěn)定的用戶�！彼皂n泰善認(rèn)為，這樣的業(yè)務(wù)模式并不利于吸引用戶。
韓泰善列舉了SK電訊與韓國(guó)最大的報(bào)紙《朝鮮日?qǐng)?bào)》合作的例子，雙方將手機(jī)閱讀與傳統(tǒng)的報(bào)紙捆綁，以不高于報(bào)紙售價(jià)的價(jià)格提供給用戶，受到了普遍歡迎。而諸如《朝鮮日?qǐng)?bào)》這樣的傳統(tǒng)媒體對(duì)這種合作模式也表示贊同，這不僅有助于其提高發(fā)行量，而且更利于其吸引廣告主。雙方采取分賬的方式，由傳統(tǒng)內(nèi)容公司將一部分收入返還給運(yùn)營(yíng)商。
韓泰善指出，在中國(guó)“無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)”是一個(gè)必然的方向，但關(guān)鍵在于未來(lái)由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)這個(gè)方向�！皬穆�(lián)通時(shí)科的角度來(lái)講，我們希望中國(guó)聯(lián)通能在未來(lái)起到主導(dǎo)作用。另一方面，我們主要思考的是該提供哪些業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)會(huì)受到用戶的歡迎。通過(guò)這五年經(jīng)驗(yàn)的積累，我們正在逐步將一些韓國(guó)業(yè)務(wù)本土化，為未來(lái)的3G時(shí)代創(chuàng)造機(jī)會(huì)�！�
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