4G通信時代，運營商可通過演進移動話音、豐富通信體驗、貨幣化通信能力3個策略，將基于電路的CS網(wǎng)絡(luò)向真正All IP的VoLTE網(wǎng)絡(luò)演進，同時升級業(yè)務(wù)體驗，構(gòu)筑強強聯(lián)手的生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)收入增長。
急劇變化的用戶通信行為
過去幾年，通信業(yè)正面臨著前所未有的改變，人們比以往任何時候更能隨心所欲地與更多的人溝通更豐富的內(nèi)容，且其手段也不僅僅限于智能手機，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的通信方式，如Facebook、Skype和微信等已經(jīng)蓬勃興起。伴隨著寬帶逐步滲透、社交軟件的成熟和便宜且功能強大的多媒體設(shè)備的普及，仿佛一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)式的通信方式不僅成為新一代數(shù)字消費者的主要溝通手段，也贏得了廣告商、快消品企業(yè)，以及那些通過社交媒體來觸及用戶從而建立品牌忠誠度或者跨地域協(xié)同員工、供應(yīng)商和合作伙伴的企業(yè)的高度關(guān)注。
這一現(xiàn)象反射出通信的兩個長期趨勢性變化，其一是通信形式的變化，從點對點、雙向話音和短信，向多對多、協(xié)同和多媒體化的通信形式轉(zhuǎn)變。其二是通信行業(yè)主導(dǎo)權(quán)的變化，通過開放標準，提升技術(shù)，伴隨寬帶普及和無線通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴張，通信行業(yè)主導(dǎo)權(quán)正在從電信運營商向開放互聯(lián)網(wǎng)平臺提供商緩慢過渡。
這兩個趨勢的綜合效應(yīng)正在改變通信市場的競爭格局。在點對點通信上占據(jù)主導(dǎo)地位的電信運營商，正越來越多地受到通過開放平臺滿足多樣化和快速變化的用戶需求的市場新進入者的挑戰(zhàn)。根據(jù)Juniper的調(diào)查，移動話音收入將以每年2%的CAGR持續(xù)下滑。電信運營商如何在這瞬息萬變的生態(tài)系統(tǒng)找到恰當?shù)姆磽舴绞�，乃至獲得新增長機會，值得深思。
演進4G通信
運營商通過部署LTE這種顛覆性技術(shù)，不僅可以為用戶提供高速率、大流量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時可以升級移動通信業(yè)務(wù)體驗，創(chuàng)造新的價值，甚至構(gòu)建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)。首先，這種演進是極其自然的，是從當前傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)演進到未來基于虛擬化技術(shù)的VoLTE網(wǎng)絡(luò)的自然演進。其次，在長期演進過程中，傳統(tǒng)的話音和消息業(yè)務(wù)將實現(xiàn)富媒體和體驗升級，如提供半秒高速接續(xù)、水晶般清晰的音頻和視頻通話，以及立即消息/圖片分享、文件傳送等豐富業(yè)務(wù)。面向企業(yè)用戶，運營商可以提供固定移動融合、多終端協(xié)同的統(tǒng)一通信。最終，真正All IP的通信能力更容易與第三方應(yīng)用集成，運營商可以憑借“通信即服務(wù)（CaaS）”模式開放網(wǎng)絡(luò)能力給第三方開發(fā)者，與第三方開發(fā)者聯(lián)合創(chuàng)新業(yè)務(wù)，從而共同創(chuàng)造并分享價值。
運營商4G通信演進策略
演進移動話音
伴隨著LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴張及終端生態(tài)系統(tǒng)的成熟，全球運營商普遍按如下3個步驟演進移動話音：
LTE熱點覆蓋，出現(xiàn)pre-VoLTE應(yīng)用：在LTE熱點階段，主要利用LTE吸收熱點地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，降低傳統(tǒng)3G網(wǎng)絡(luò)負載.cSFB作為一種快速提供LTE話音的方案被運營商選擇，讓話音業(yè)務(wù)繼續(xù)保持在傳統(tǒng)CS網(wǎng)絡(luò)，進而避免LTE部署初期的覆蓋不連續(xù)帶來的掉話問題。但CSFB面臨著兩大挑戰(zhàn)：一是會引入額外的呼叫接續(xù)時延，話音接續(xù)時間在7–12秒左右，在特定情況下接續(xù)時延可能會更長；二是在大多數(shù)運營商已經(jīng)嚴格限制對CS網(wǎng)絡(luò)增加投資的大背景下，CSFB還需要對傳統(tǒng)2G/3G網(wǎng)絡(luò)進行投資和改造。對此，業(yè)界有創(chuàng)新的Flash CSFB和CSFB Proxy等方案應(yīng)對。
LTE區(qū)域連續(xù)覆蓋，進入VoLTE發(fā)展期：LTE覆蓋范圍擴大，達到可以運營語音業(yè)務(wù)的條件，特別是在城市和人口密集地區(qū)。在更好的用戶體驗、更高的頻譜效率驅(qū)動下，全球運營商開始積極部署VoLTE。相對于原來移動軟交換只有兩個網(wǎng)元，基于IMS的VoLTE網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，多達40多個邏輯網(wǎng)元、60多個互通接口.voLTE的部署不僅僅意味著需要新引入IMS系統(tǒng)，而且需要通盤考慮現(xiàn)網(wǎng)電路域、分組域，包括LTE和IMS以及PCC等設(shè)備的改造或新建。如改造3G和LTE無線接入以支持eSRVCC、ROHC（頭壓縮）等技術(shù)，提升VoLTE話音體驗，降低性能開銷；改造升級EPC網(wǎng)絡(luò)和CS網(wǎng)絡(luò)以與IMS協(xié)調(diào)保證話音連續(xù)性；融合用戶數(shù)據(jù)管理，提高效率，保證多網(wǎng)協(xié)同時代下業(yè)務(wù)體驗一致性；引入基于Diameter新型信令網(wǎng)；升級UPCC支持QoS控制；改造IP承載網(wǎng)以支持IPv6；改造計費和BOSS支撐系統(tǒng)支持VoLTE用戶業(yè)務(wù)開通。此外，還要考慮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承、終端IOT等問題。如何簡化VoLTE部署的復(fù)雜性是全球運營商關(guān)注的核心問題，因此，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商不僅要提供端到端技術(shù)解決方案，還要提供相應(yīng)的集成服務(wù)支持，來幫助運營商共同應(yīng)對這個艱巨的挑戰(zhàn)。
LTE全覆蓋，VoLTE成為主流應(yīng)用，逐步云化IMS平臺：這一階段，LTE覆蓋已達到相當完善的程度，或與其它無線寬帶技術(shù)如HSPA組成無縫網(wǎng)絡(luò)，使得移動寬帶語音應(yīng)用成為主流，傳統(tǒng)CS將會被逐漸取代，當然，這是一個相當長的過程。未來整個電信網(wǎng)絡(luò)最終實現(xiàn)云化，通過軟硬件解耦，支持資源按需分配，業(yè)務(wù)自動擴縮容，實現(xiàn)更加動態(tài)、高效、可伸縮和自動、開放的網(wǎng)絡(luò)，以縮短業(yè)務(wù)上線時間，加速創(chuàng)新。目前切合LTE和4G通信的演進，德國電信、Vodafone、Telefónica等運營商紛紛將基于虛擬化IMS部署VoLTE作為其電信網(wǎng)絡(luò)云化戰(zhàn)略的第一步。
豐富通信體驗
在All IP LTE時代，運營商必須為終端用戶提供引人入勝的通信體驗。業(yè)界正在積極推動將VoLTE及RCS（Rich Communication Suite）/RCS-e特性固化到LTE終端芯片中，將通過用戶手機地址簿為用戶提供原生的多媒體業(yè)務(wù)體驗。原生體驗一方面使用戶可以通過地址簿直接使用豐富的RCS/RCS-e多媒體業(yè)務(wù)，如即時消息、圖片或視頻共享、文件傳輸以及SNS集成，而不需要安裝任何其它應(yīng)用；另一方面，用戶可以使用已經(jīng)擁有的手機號碼作為登錄ID，而不需要再創(chuàng)建其它ID。因此，用戶可以使用已有電話號碼滿足其全部通信需求，能接入任何形式的電話或者任何設(shè)備商的軟終端。
此外，企業(yè)市場是運營商提升后續(xù)收入和利潤的藍海市場。根據(jù)Gartner的報告，2012年全球企業(yè)IT支出中，通信支出占了近40%，達1.5萬億美元。一些具有進取心的運營商正積極嘗試面向企業(yè)市場提供統(tǒng)一通信托管（Hosted UC）解決方案，比如BT、AT&T、Vodafone和TATA等。
