目前，寬帶接入業(yè)務及其相關增值業(yè)務，已成為電信運營商最重要的業(yè)務收入增長點，保證寬帶接入業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，以及基于寬帶的增值業(yè)務（如IPTV）的開展，成為電信運營商各級部門重要的工作之一。
一方面，隨著業(yè)務IP化、承載綜合化，IP網(wǎng)已變?yōu)楦鞣N業(yè)務融合的綜合承載平臺。為了打破IP網(wǎng)絡“盡力而為”的傳統(tǒng)概念，實現(xiàn)IP網(wǎng)絡由業(yè)務網(wǎng)絡向承載網(wǎng)絡轉變，將IP網(wǎng)絡打造成為合格的承載網(wǎng)，已成為當前和未來開展網(wǎng)絡轉型的基礎。另一方面，電信運營商需要進一步加強IP網(wǎng)絡的品牌優(yōu)勢，使得其具備快速響應能力、差異化業(yè)務提供能力以及快速部署新業(yè)務的能力，來滿足不同用戶的需要；同時能夠為客戶提供更多的服務和更好的服務質量，為運營商找到更好的利潤增長點，從而拉動業(yè)務收入的增長，保證企業(yè)轉型。這需要感知網(wǎng)絡的運行狀態(tài)，調整、配置網(wǎng)絡，為客戶提供個性化的服務和計費，讓客戶更高效、更公平地使用網(wǎng)絡。
國內運營商在IP網(wǎng)運營支撐方面也緊跟國際步伐，在IP網(wǎng)的電信級運營管理上做了大量工作。目前已逐步構建的面向寬帶IP網(wǎng)絡的精細化運營支撐系統(tǒng)（IPOSS），作為電信運營支撐系統(tǒng)（OSS）的有效組成部分，系統(tǒng)已處于規(guī)模建設階段，有的已初具規(guī)模并取得一定成效。它可以包括以下功能組件：本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)；ADSL、LAN專線、VPN業(yè)務開通系統(tǒng)；對核心、匯聚和接入層的全面設備拓撲、質量和故障管理等功能；寬帶112測試系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、維護修復系統(tǒng)和測速網(wǎng)站等。
IP網(wǎng)絡精細化運營支撐系統(tǒng)在整合優(yōu)化原有分散的各個專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)基礎上，以NGOSS理論為指導，按照分布式、組件式及松耦合的原則，劃分了清晰的層次結構和功能平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集、一體化的數(shù)據(jù)處理以及統(tǒng)一的界面，實現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)從面向設備和網(wǎng)絡轉為面向用戶和業(yè)務，從關注網(wǎng)絡平均質量轉為注重用戶感知的網(wǎng)絡質量，滿足精確運維需要，實現(xiàn)企業(yè)的低成本運作和效益增長。
IP網(wǎng)絡精細化運營支撐系統(tǒng)的建設目標是：提供“三個面向”的支撐能力，即“面向客戶、面向業(yè)務、面向網(wǎng)絡”的支撐能力。
“面向網(wǎng)絡”即在IP網(wǎng)絡層面，IP精細化運營支撐系統(tǒng)實現(xiàn)全IP網(wǎng)絡集中的資源管理、故障管理、性能和質量管理、流量管理等功能，提供IP網(wǎng)絡健康狀況的實時監(jiān)控能力。
“面向業(yè)務”即在業(yè)務層面，提供IP業(yè)務的健康視圖，實現(xiàn)業(yè)務的質量管理、流量管理和故障管理等，并且通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡健康狀態(tài)與SLA和QoS信息的有效關聯(lián)，實現(xiàn)主動的業(yè)務與服務健康狀況預警。
“面向客戶”即在客戶層面，通過對網(wǎng)絡資源、業(yè)務運營、用戶價值關聯(lián)分析，向管理層及時呈現(xiàn)IP網(wǎng)絡運行、業(yè)務運營狀況視圖；感知、規(guī)范寬帶用戶行為，使其能夠公平的使用寬帶業(yè)務，為前端的精確化營銷提供有力地支撐手段，以便向用戶提供差異化的寬帶業(yè)務和增值業(yè)務。
IP網(wǎng)絡精細化運營支撐系統(tǒng)是基于電信管理論壇的模型，集電信運營商在城域寬帶領域建設、規(guī)劃、管理和在電信運營支撐領域建設的深厚經(jīng)驗,開發(fā)的新一代城域寬帶OSS系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了“實施、保障、管理”三大主體功能，并流暢地與現(xiàn)有系統(tǒng)進行信息互通。
隨著IP網(wǎng)絡容量的不斷擴大、技術種類的不斷增加，IP網(wǎng)絡愈加復雜，為相關網(wǎng)絡運行和維護工作帶來了巨大的壓力。面對網(wǎng)絡運行中急需解決的諸多問題，順應國際網(wǎng)絡管理的趨勢，學習國內外其他運營商網(wǎng)絡管理的先進經(jīng)驗，實現(xiàn)IP網(wǎng)精細化運營成為電信運營商的必然選擇。
人民郵電報
