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T-Mobile將關(guān)閉七個(gè)呼叫中心 裁員1900人

2012/03/23

　　3月23日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)第四大無(wú)線服務(wù)提供商T-Mobile USA將把呼叫中心從24個(gè)減少到17個(gè)，裁減1900名員工。

　　T-Mobile在聲明中稱，該公司在計(jì)劃關(guān)閉的7個(gè)呼叫中心擁有3300名員工。T-Mobile邀請(qǐng)這些地方的員工去其它的17個(gè)呼叫中心工作。這些地方將增加1400個(gè)工作崗位。T-Mobile有3.6萬(wàn)員工。

　　T-Mobile是德國(guó)電信旗下的子公司，曾是沒(méi)有獲得監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的AT&T的收購(gòu)目標(biāo)。T-Mobile現(xiàn)在正在削減成本，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的開(kāi)支，以便與AT&T和Verizon無(wú)線等更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)AT&T的聲明稱，該公司還將對(duì)其它業(yè)務(wù)進(jìn)行重組和優(yōu)化。

　　T-Mobile CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)在聲明中稱，采取這些步驟并不容易。但是，這些步驟對(duì)于提高效率以便投資增長(zhǎng)是必要的。

　　T-Mobile將在6月底之前關(guān)閉在賓夕法尼亞州艾倫鎮(zhèn)、佛羅里達(dá)州羅德岱堡、得克薩斯州的弗里斯科和布朗斯維爾、堪薩斯州的萊內(nèi)克薩、羅拉多州的桑頓和俄勒岡州的雷德蒙等7個(gè)地方的呼叫中心。

　　T-Mobile發(fā)言人稱，這次裁員不影響銷售人員并且不減少任何技術(shù)人員和工程人員。

賽迪網(wǎng)


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