負(fù)責(zé)向某銀行客戶提供電話咨詢業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)處理服務(wù)。對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答，處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業(yè)務(wù)受理賬戶查詢，網(wǎng)上銀行咨詢，等相關(guān)業(yè)務(wù)。

任職要求：

1. 中專以上學(xué)歷，性別不限，年齡18-35周歲；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美、良好的表達(dá)溝通能力；
3. 工作積極主動(dòng)，具有良好的耐心和責(zé)任心；
4. 中英文打字速度40字/分鐘以上，熟練操作Office等常用辦公軟件；
5. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)輪班制；
6. 具有金融、財(cái)會(huì)專業(yè)或有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。