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2007中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)勝利閉幕 主題演講 （圖片） 主題演講 AVAYA李農(nóng):客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心邁入“統(tǒng)一”時(shí)代 主題演講 電訊盈科黃錦銓:中國(guó)客服中心的發(fā)展 主題演講 阿爾卡特朗訊孫廣昊:新業(yè)務(wù)時(shí)代，通信推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)力 主題演講 上海移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理呂留芳:客服中心精細(xì)化數(shù)據(jù)化管理 主題演講 NORTEL陳昌耀:IP客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì) 主題演講 Dialogic中國(guó)區(qū)總經(jīng)理林競(jìng)宇:基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的IP呼叫中心 主題演講 奧迪堅(jiān)總裁及CEO胡智博:呼叫中心領(lǐng)域的新契機(jī) 主題演講 北京商路通技術(shù)總監(jiān)黃河:迎接第五代呼叫中心的到來(lái) 主題演講 上海寶東Witness高級(jí)顧問(wèn)趙偉勝:呼叫中心勞動(dòng)力優(yōu)化 主題演講 大北歐亞太區(qū)呼叫中心業(yè)務(wù)總經(jīng)理張琳:創(chuàng)造綠色呼叫中心 主題演講 Sagatori公司CEO葛賽文:呼叫中心的平衡演進(jìn)與能力突破 主題演講 優(yōu)勝資訊顧敏翔:呼叫中心管理執(zhí)行力的保障——運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 專(zhuān)題演講 （圖片） 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理分論壇 專(zhuān)題演講 李文香:跳出呼叫中心看呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理 專(zhuān)題演講 資深排班顧問(wèn)許乃威:奇跡管理法- 為何雇用女生違反二郎原則 專(zhuān)題演講 NICE SYSTEM陳金輝:把握呼叫中心的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 專(zhuān)題演講 中興通訊手機(jī)呼叫中心主任談慧鳳:呼叫中心的流程管理 專(zhuān)題演講 TRS副總裁林春雨:利用知識(shí)庫(kù)建設(shè)提升呼叫中心的競(jìng)爭(zhēng)力 專(zhuān)題演講 資深排班顧問(wèn)許乃威_奇跡管理法- 為何雇用男生違反心理學(xué)原則 專(zhuān)題演講 SBTI中國(guó)區(qū)總裁楊承路:用六西格瑪提升呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效 呼叫中心與CRM分論壇 專(zhuān)題演講 奧迪堅(jiān)華東銷(xiāo)售總監(jiān)廖澄:奧迪堅(jiān)IP分布式一體化呼叫中心解決方案 專(zhuān)題演講 電訊盈科研發(fā)副總裁王實(shí):新一代客戶(hù)服務(wù)中心綜合應(yīng)用管理平臺(tái) 專(zhuān)題演講 ESOON企業(yè)應(yīng)用咨詢(xún)部資深經(jīng)理常征:CRM新境界 更自由 更便捷 專(zhuān)題演講 匯卓賀洪波:外撥呼叫中心CIC Dialer與應(yīng)用 專(zhuān)題演講 上海三貝高汝基:呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應(yīng)用 專(zhuān)題演講 飛翱王淑信:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)分享 專(zhuān)題演講 上海易方夏杰:新市場(chǎng)環(huán)境下的外包呼叫中心經(jīng)營(yíng)對(duì)策 呼叫中心在海外分論壇 專(zhuān)題演講 豐祖軍:境與人的因素-中國(guó)與新加坡呼叫中心比較 專(zhuān)題演講 上海微創(chuàng)大宇宙徐欣:COPC國(guó)際運(yùn)準(zhǔn)與先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念 (MO3) 的碰撞 專(zhuān)題演講 CTI論壇秦克旋:2007中國(guó)企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 呼叫中心與企業(yè)通信分論壇 專(zhuān)題演講 北郵CTI中心副主任王曉暉:呼叫中心應(yīng)用和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 專(zhuān)題演講 南康科技徐寶臣:電話(huà)外呼與企業(yè)產(chǎn)品互動(dòng) “CTI論壇呼叫中心管理者之夜”沙龍 (AVAYA特別支持)[4月18日]（圖片） “CTI論壇呼叫中心管理者之夜”沙龍發(fā)言實(shí)錄 答謝酒會(huì)(思科特別支持) 展廳參觀(guān) （圖片） 呼叫中心實(shí)地觀(guān)摩 [4月17日]（圖片） 實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家講座——呼叫中心要素的構(gòu)建與互動(dòng) [4月21日-22日]（圖片） 海外專(zhuān)家講座——呼叫中心的THEM2模型詳解 [4月16日-17日]（圖片）

----------------- 　會(huì)議日程　-------------------

展覽大廳開(kāi)放時(shí)間：2007年4月18日09:30am —— 4月20日 03:30pm

注：以上日程內(nèi)容，將根據(jù)參展廠(chǎng)商提交資料的進(jìn)展情況隨時(shí)更新，敬請(qǐng)留意。