視頻會(huì)議的現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)

李琴 2002/04/29

　　隨著人們對(duì)視頻和音頻信息的需求愈來愈強(qiáng)烈，追求遠(yuǎn)距離的視音頻的同步交互成為新的時(shí)尚。近些年來，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件的發(fā)展，集音頻、視頻、圖像、文字、數(shù)據(jù)為一體的多媒體信息，使越來越多的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)享受到網(wǎng)上生活、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程通信的樂趣，縮短了時(shí)區(qū)和地域的距離。　　在2002年新年之際，美國IDG預(yù)測(cè)的本年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列。另外，全球盛名的通信專業(yè)領(lǐng)域WainHouse 研究機(jī)構(gòu)在2001年7月份所提供的預(yù)測(cè)資料中也指出，2002年將是視頻會(huì)議領(lǐng)域發(fā)展極為迅猛的一年。而加上受到美國911恐怖襲擊事件的影響，企業(yè)對(duì)于在國際和洲際間進(jìn)行的視頻會(huì)議的需求將會(huì)大幅度增加，在日常中提供跨地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作將具備更廣大的市場(chǎng)。

　　視頻會(huì)議領(lǐng)域的現(xiàn)狀分析

　　如果我們把視頻會(huì)議領(lǐng)域看作成為一個(gè)生態(tài)圈，那么這個(gè)生態(tài)圈中目前是由以下角色組成的：

　　 1.產(chǎn)品提供商：

　　產(chǎn)品提供商目前是視頻會(huì)議領(lǐng)域中的核心組成部分，他們研發(fā)和生產(chǎn)多種類型的視頻會(huì)議產(chǎn)品及系統(tǒng)，包括MCU(多點(diǎn)控制器)、Gateway(網(wǎng)關(guān))、Gatekeeper( 網(wǎng)閘)、Video　Client(視頻終端)、Video　Settop(機(jī)頂盒式視頻終端)、電話會(huì)議終端產(chǎn)品等多種產(chǎn)品，以及提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通信系統(tǒng)、管理工具和配件。產(chǎn)品提供商在該行業(yè)中可以直接面對(duì)最終用戶，或者通過中間代理商，都可以直接從市場(chǎng)獲得基于產(chǎn)品銷售的利潤。由于視頻會(huì)議系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品較多，國內(nèi)外著名的產(chǎn)品提供商之中很少有提供全方位的系統(tǒng)產(chǎn)品，如POLYCOM 、VCON、VTEL、中興、華為等在終端產(chǎn)品上占有較多優(yōu)勢(shì)，EZENIA 、 ACCORD 在MCU產(chǎn)品上居于領(lǐng)先位置，目前深圳瑞福特在國內(nèi)是首家全方位產(chǎn)品體系提供商。

　　2.通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商：

　　通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是視頻會(huì)議系統(tǒng)賴以生存的基礎(chǔ)平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也限制了視頻產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)推動(dòng)。他們?cè)谕度氪罅康馁Y金進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)后，需要尋找上層的服務(wù)提供商和產(chǎn)品提供商，來為自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造增值服務(wù)。同時(shí)，由于通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商自身?xiàng)l件的影響，一般都具備巨大的品牌效應(yīng)，產(chǎn)品提供商通過與他們的合作，是為產(chǎn)品提供全面的解決方案和快速創(chuàng)立品牌的基本途徑。

　　目前視頻會(huì)議領(lǐng)域的通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基本上由IT業(yè)界的骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和部分ISP商組成，在國內(nèi)如電信、網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通、衛(wèi)通等。

　　3.行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供商：

　　面對(duì)廣大的企業(yè)用戶市場(chǎng)，通用的會(huì)議式產(chǎn)品必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際功能需求和使用模式，進(jìn)行一定的改變，特別是在協(xié)同工作(文件共享)方面。這就產(chǎn)生了具備豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，擁有良好的客戶資源的提供商，他們能夠根據(jù)實(shí)際的案例，綜合各方面的條件和資源，提供完全符合特定行業(yè)需求的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。目前視頻會(huì)議系統(tǒng)主要應(yīng)用行業(yè)有政府、教育、金融、電信、石油、電力等。

　　4.服務(wù)平臺(tái)提供商：

　　服務(wù)平臺(tái)提供商是在通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，為客戶提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)租用和其它ASP服務(wù)。

　　他們面對(duì)的是直接客戶，但是這種服務(wù)平臺(tái)投資大，不過回報(bào)穩(wěn)定，在行業(yè)中屬于長期項(xiàng)目。目前在國內(nèi)，鐵通和網(wǎng)通已經(jīng)開始建立個(gè)人用戶的視頻會(huì)議服務(wù)平臺(tái)。

　　5.內(nèi)容提供商：

　　內(nèi)容提供商是在行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)上層的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們面對(duì)特定的專業(yè)客戶，提供相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)，比如遠(yuǎn)程教學(xué)的內(nèi)容服務(wù)、實(shí)時(shí)股評(píng)服務(wù)等。內(nèi)容提供商通過收集、整理、編輯和發(fā)布特定的資訊內(nèi)容和課程，并組織、協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系來獲得服務(wù)利潤。

　　通過以上分析我們不難看出，現(xiàn)在視頻會(huì)議領(lǐng)域已經(jīng)形成了以個(gè)人和企業(yè)為重心，包括內(nèi)容服務(wù)的三大應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)。

　　1.個(gè)人市場(chǎng)：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)和低價(jià)位的可視電話、機(jī)頂盒型可視終端(配合電視使用)，普遍的應(yīng)用模式包括以下兩種情況：

　　(1)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通信：通過可視終端或者軟件與遠(yuǎn)程的用戶進(jìn)行類似電話的通信。

　　(2)小規(guī)模視頻會(huì)議：通過可視終端或者軟件與兩人以上四人以下的用戶進(jìn)行多窗口的單一會(huì)議組通信。

　　2.企業(yè)市場(chǎng)：

　　主要產(chǎn)品是基于桌面型PC機(jī)的軟件系統(tǒng)、機(jī)頂盒可視終端、專用會(huì)議室可視終端和協(xié)同工作系統(tǒng)，普遍的應(yīng)用模式包括以下幾種情況：

　　(1)內(nèi)部群組會(huì)議：企業(yè)內(nèi)部就工作內(nèi)容舉行分布式的視頻會(huì)議。

　　(2)產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣：向公眾和目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)的可視化推廣，增強(qiáng)直觀性。

　　(3)遠(yuǎn)程客戶交流：與外地的客戶進(jìn)行可視化的互動(dòng)交流，真實(shí)感強(qiáng)。

　　(4)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：對(duì)遠(yuǎn)程的企業(yè)人員進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的在崗培訓(xùn)。

　　(5)遠(yuǎn)程技術(shù)支持：對(duì)分公司、客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的可視化的維護(hù)和支持。

　　(6)遠(yuǎn)程協(xié)同工作：使用協(xié)同工作系統(tǒng)進(jìn)行在線討論、合作完成工作項(xiàng)目。

　　(7)外部公眾訪問：可視化招聘、投訴、查詢等。

　　3.內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)：

　　建立基于公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通信平臺(tái)，對(duì)用戶提供有償?shù)姆⻊?wù)。其中包括：

　　(1)個(gè)人通信服務(wù)：為個(gè)人提供固定的通信空間，方便用戶使用。

　　(2)通用會(huì)議服務(wù)：為企業(yè)提供跨地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)視頻會(huì)議服務(wù)。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)：為最終用戶或者企業(yè)提供可視化在線培訓(xùn)的服務(wù)。

　　(4)專業(yè)應(yīng)用服務(wù)：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際功能要求，定制專業(yè)的可視化服務(wù)。

　　下面我們看一下現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)模及各類產(chǎn)品的市場(chǎng)比例：

　　而這些現(xiàn)有用戶的使用狀況和對(duì)視頻會(huì)議的需求是怎樣的呢？在WainHouse研究機(jī)構(gòu)的最近一次(2001 年7月)調(diào)查中，統(tǒng)計(jì)了以下相關(guān)數(shù)據(jù)：

　　視頻會(huì)議領(lǐng)域的未來趨勢(shì)

　　隨著通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商寬帶業(yè)務(wù)的拓展以及在保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量情況下對(duì)核心寬帶骨干網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，我們可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)傳輸能力將得到更進(jìn)一步提高，從而促進(jìn) H.3 23 視頻會(huì)議系統(tǒng)的快速發(fā)展。視頻會(huì)議系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

　　(1)編解碼方式由硬件向軟件轉(zhuǎn)化。

　　由于計(jì)算機(jī)處理速度和附屬板卡的處理速度提高，許多需要專用設(shè)備進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理過程可以交由計(jì)算機(jī)及其內(nèi)置的通用板卡來完成，在效果上沒有太大的區(qū)別

　　(2)產(chǎn)品協(xié)議類型從 H.3 20 向 H.3 23 轉(zhuǎn)化。

　　在初期，由于IP協(xié)議不是很普遍，基于ISDN線路，符合 H.3 20 協(xié)議的產(chǎn)品占主要比例，隨著幾年IP協(xié)議的普遍應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，特別是對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)的預(yù)見，符合 H.3 23 協(xié)議的產(chǎn)品自2000年開始，在整體市場(chǎng)中占有的比例急劇上升。估計(jì)在2003年，基于H.3 23協(xié)議的產(chǎn)品的銷售額會(huì)超過 H.3 20 產(chǎn)品。

　　(3)市場(chǎng)重心向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

　　由于網(wǎng)絡(luò)條件、技術(shù)水平、生產(chǎn)工藝等因素在該時(shí)期內(nèi)的變化，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)從高價(jià)位專用市場(chǎng)向低價(jià)位普通用戶市場(chǎng)轉(zhuǎn)移�，F(xiàn)在包括POLYCOM 、VCON等大型公司都有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品力量是在個(gè)人用戶市場(chǎng)中。

　　(4)流媒體廣播技術(shù)越來越多的應(yīng)用于視頻會(huì)議系統(tǒng)中。

　　大部分廣播會(huì)議如網(wǎng)上路演、采訪、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等，主要為用戶傳輸多媒體信息，相互之間的很少交互，這種技術(shù)的應(yīng)用是對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議功能的擴(kuò)展。

　　(5)虛擬合作應(yīng)用服務(wù)將成為視頻會(huì)議面向企業(yè)的核心功能之一。

　　大多數(shù)跨國集團(tuán)和分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)在使用視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，除了會(huì)議功能外，使用最為頻繁的將是虛擬合作，如遠(yuǎn)程的項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等等，這種應(yīng)用在知識(shí)型企業(yè)尤為明顯。目前在國內(nèi)，深圳瑞福特是最先提出“面向全球的可視化合作解決方案提供商”的概念。

　　最后，我們相信視頻會(huì)議領(lǐng)域在未來的1-2年內(nèi)，將依托通信行業(yè)和IT行業(yè)迅猛發(fā)展，成為炙熱的潮流之一。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)　2002/04/29