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深圳短信報警電話號碼被指不便民

2007/11/23

　　10657347110,您記得住嗎？

　　短信報警新號碼太長且無規(guī)律可循，一經(jīng)公布即引起市民質(zhì)疑

　　“10657347110”，這個號碼既長又無規(guī)律可循，但它卻是市民的短信報警號碼。昨日，我市警方在媒體上公布了該號后立即引起市民質(zhì)疑：短信報警號碼設置如此難記，如何能將“便民”體現(xiàn)到實處？

　　昨日，深圳各媒體報道了警方公布的消息：短信報警平臺月底啟用新號碼，將原來的0755110改為10657347110,新號碼的正式啟用時間是2007年11月30日零點。這個消息一見報，立即引起市民質(zhì)疑：這個新號碼太長而且無規(guī)律，誰能記得住？

　　昨日一早，市民王先生就給本報打來熱線電話，對這個新短信報警號碼提出意見。他說，報警一般都是急事，短信號碼搞這么長，很難記得住。王先生說：“等到想起這個號碼后再報警，恐怕都已經(jīng)于事無補了，報警還有什么用？”

　　市民姜小姐也打來電話發(fā)表意見。她說，以前的號碼又短又有特點，很容易記，為什么要改成這個又長又不好用的號碼？

　　市民鄭先生對換新號也不理解。他問：“110前面那一串號碼是什么意思？太長了，而且沒有規(guī)律，實在太難記了！”

　　深圳新聞網(wǎng)上對這事的討論也熱火朝天。有網(wǎng)友說，真不明白警方為什么接受這個號碼做短信報警號碼，“便民”不能只是口號。

　　警方回應

　　改號并非警方意愿

　　這個跟手機號碼一樣長、無規(guī)律的短信報警號碼究竟是如何選定的？昨日，記者與市公安局取得聯(lián)系。有關(guān)部門負責人接受采訪時介紹說，此次改號并不是市公安局的意愿，而是根據(jù)中國移動通信集團廣東有限公司的要求調(diào)整的。市公安局此前也與中國移動深圳分公司交涉過，但被告知在市一級單位無法更改新號碼。目前，市公安局已經(jīng)將此事上報上級單位，在上級單位協(xié)調(diào)好此事之前，新號碼無法變更。另據(jù)了解，目前新報警號碼只有深圳移動手機用戶可以使用，按照每條0.1元收費，不另收信息費。中國聯(lián)通手機用戶和市話通用戶的短信報警平臺暫未開通，至于開通日期目前無法確定。

　　電信部門說法

　　號段系分配無法更改

　　記者隨后采訪了中國移動深圳分公司。該公司有關(guān)負責人表示，此次改號是根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《短消息類服務接入代碼編號規(guī)劃》進行的。該規(guī)定寫明，“1065號段用于基礎電信運營商的自營業(yè)務，由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一規(guī)劃。在跨省或全國范圍內(nèi)提供的自營業(yè)務代碼由信息產(chǎn)業(yè)部負責分配和管理，在各省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)提供的自營業(yè)務代碼由相應的通信管理局負責分配和管理�！�

　　據(jù)了解，規(guī)定中提到的“基礎電信運營商自營業(yè)務”是指基礎電信運營商作為短消息類服務提供者主體以自己名義和品牌向用戶提供的短消息類服務。中國移動深圳分公司相關(guān)負責人說：“短信號段是由深圳市通信管理局分配給移動公司的，我們也無法更改�！�

　　街談巷議

　　報警號碼應該短而易記

　　短信報警號碼冗長難記的情況并非深圳獨有。

　　據(jù)有關(guān)媒體報道，�？谑泄簿珠_通短信報警平臺，移動手機用戶報警號碼為620177110,聯(lián)通手機用戶報警號碼為7030110,小靈通用戶報警號碼為089868532169。在天津市，持天津移動134~139號段手機用戶的短信報警號碼是022110,其他手機用戶則沒有機會享受短信報警的服務。

　　短信報警平臺作為語音報警的一種補充，可以方便市民在發(fā)生緊急事件且不方便語音報警的情況下報警以及聾啞人士報警。如今，全國正在推行110、119和122三臺合一，深圳目前已將這三個號碼合并為一個，而短信報警號碼卻搞得如此復雜，與便民宗旨大相徑庭。

　　很多市民在接受采訪時表示，推行一個簡潔的短信報警號碼，不僅是群眾、也是警務工作者共同期盼的。有市民提出，公安部和信息產(chǎn)業(yè)部應該協(xié)調(diào)各家運營商，統(tǒng)一一個短信報警號碼，真正將“便民”二字落實到實處。

深圳商報

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