某煙廠800電話防偽系統(tǒng)建設(shè)方案
張?zhí)煸?張正忠 2003/10/24
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展及科學(xué)技術(shù)在工商業(yè)廣泛應(yīng)用，企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的一個關(guān)鍵因素便是保住企業(yè)品牌形象。但現(xiàn)今的仿冒產(chǎn)品卻使得許多企業(yè)蒙受了許多經(jīng)濟損失，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。這一情況在卷煙生產(chǎn)行業(yè)尤為嚴(yán)重，因此卷煙企業(yè)用一個行之有效的方法進(jìn)行產(chǎn)品防偽尤為重要。一、建設(shè)目標(biāo)
國家防偽協(xié)會曾指出：解決產(chǎn)品假冒的根本方法是實行產(chǎn)品登記制度，這是借鑒我國戶籍登記制度成功經(jīng)驗而來，即給每件產(chǎn)品一個"身份證"，這樣，每件產(chǎn)品都有獨立唯一的編碼，用于備案查詢。隨著防偽標(biāo)識種類日益增多，技術(shù)難度也不斷增加，然而在消費者對防偽標(biāo)識的辨認(rèn)上也增加了難度，防偽標(biāo)識真假難辨。依賴單一的防偽技術(shù)或標(biāo)識，很快就會被竊取或仿造，不足以遏制假冒偽劣商品的泛濫，創(chuàng)造一種既能高效防偽又十分便于查驗的防偽標(biāo)識，顯然有著十分迫切和現(xiàn)實意義。
目前，國內(nèi)眾多品牌產(chǎn)家已采用了一種方便快捷的防偽方法--電碼防偽系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)的每一件產(chǎn)品加上唯一的"身份證"，使假冒產(chǎn)品無處藏身，采用最簡捷的鑒別方法--電話查詢。該系統(tǒng)的應(yīng)用讓消費者可以通過撥打免費防偽電話便可知道要買的商品是不是真品，使他們在購買商品的時候既方便又放心。
某煙廠作為全國知名企業(yè)之一，如果能實現(xiàn)每包香煙，每條香煙都可以通過撥打防偽電話知曉真?zhèn)文蔷湾\上添花，為在全國煙草行業(yè)再創(chuàng)輝煌取得了相當(dāng)有利的條件。因而，我們的設(shè)計目標(biāo)是建立一套運行穩(wěn)定、效率高效、經(jīng)濟實用的電碼防偽系統(tǒng)。該系統(tǒng)24小時不間斷工作，采用2M數(shù)字中繼向消費者提供800電話防偽服務(wù)。該服務(wù)即可做到每條香煙防偽，又可做到每包香煙防偽；即可把防偽密碼印到煙殼上，又可印成卡片形式封裝在煙盒里。防偽密碼隨機生成，保證密碼的唯一性；密碼采用不定長編碼，可以長至10位，20位……，以保證今后企業(yè)銷售不受限制。另外，本系統(tǒng)的設(shè)計本著全心全意為企業(yè)服務(wù)的宗旨，可在聲訊系統(tǒng)上編制企業(yè)介紹、消費指南、新產(chǎn)品介紹等語音服務(wù)，致力提高企業(yè)在消費者心中的品牌形象。
二、設(shè)計方案
該系統(tǒng)采用電信提供的800免費電話，應(yīng)用數(shù)字中繼卡實現(xiàn)聲訊服務(wù)、防偽功能。操作系統(tǒng)采用先進(jìn)的Windows2000服務(wù)器版，數(shù)據(jù)庫采用與Windows2000珠聯(lián)璧合的SQL
SERVER。資料界面采用PowerBuilder開發(fā)。在香煙生產(chǎn)過程中隨機生成序列號帶若干位密碼的防偽密碼。也可以由防偽系統(tǒng)生成以文本文件或DBF文件格式的密碼文件，然后再印制生成香煙防偽密碼，再將密碼文件采集到防偽系統(tǒng)中，此密碼便可生效。消費者撥打防偽電話后，輸入該密碼即可證實商品為真品。同時該系統(tǒng)記錄打入的主叫電話號碼、日期，以后如再輸入該密碼則報商品非真。同樣，如輸入系統(tǒng)中沒有的密碼也報商品非真，且提示消費者撥打315電話維護自身權(quán)益。該系統(tǒng)的前臺維護軟件可輕松統(tǒng)計任何時段內(nèi)的防偽電話的撥入情況，根據(jù)主叫電話分析不同地域產(chǎn)品銷售情況，為市場經(jīng)營提供參考。
該系統(tǒng)采用不定長編碼。如達(dá)到10位數(shù)時，除4位用于密碼，另外6位做防偽序號，即可達(dá)到100萬個防偽密碼；12位時即可為上億包香煙做防偽密碼。
三、硬件組成
本著數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的前提，我們建議從服務(wù)器到工業(yè)機采用主備方式。主服務(wù)器采用4個CPU的工作方式，工業(yè)機用西門子標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)機。圖例如下：
| 普通防偽技術(shù) | 電碼防偽技術(shù) | |
| 防偽原理 | 一元防偽 單一印刷防偽 | 綜合防偽 高精印刷防偽+密碼防偽+電腦語音防偽 |
| 鑒別方法 |
復(fù)雜難辨 需有專業(yè)人員、使用專門的 儀器或工具才能進(jìn)行鑒別 |
簡單直觀 不需專業(yè)人員和專門儀器、只需撥打電話即可鑒別 |
| 標(biāo)識唯一性 | 所有標(biāo)識物完全相同 造假者容易假冒、可大量偽造 |
每件商品有唯一編碼 不可防制 |
| 管理服務(wù) | 僅生產(chǎn)和銷售標(biāo)識，對企業(yè)無后續(xù)的全方位服務(wù) | 不僅生產(chǎn)和銷售標(biāo)識，還通過全國統(tǒng)一800電話為企業(yè)提供后續(xù)的全方位服務(wù) 查詢鑒別、咨詢答疑、監(jiān)控管理服務(wù)。 |
| 其他功能 | 無 | 除防偽功能外，還具追蹤假貨、統(tǒng)計分析、企業(yè)宣傳等多項功能 |
采用雙機熱備份(Hot Standby)工作模式
所謂雙機熱備份就是一臺主機為工作機(Primary Server)，另一臺主機為備份機(Standby Server),在系統(tǒng)正常情況下，工作機為信息系統(tǒng)提供支持，備份機監(jiān)視工作機的運行情況(工作機也同時監(jiān)視備份機是否正常，有時備份機因某種原因出現(xiàn)異常，工作機可盡早通知系統(tǒng)管理工作人員解決,確保下一次切換的可靠性)。當(dāng)工作機出現(xiàn)異常，不能支持信息系統(tǒng)運營時，備份機主動接管(Take
Over)工作機的工作，繼續(xù)支持信息的運營，從而保證信息系統(tǒng)能夠不間斷地運行(Non-Stop)。當(dāng)工作機經(jīng)過維修恢復(fù)正常后，它會將其先前的工作自動抓回，恢復(fù)以前正常時的工作狀態(tài)。
6. 切換時機(Take Over)
·系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件造成服務(wù)器當(dāng)機
·服務(wù)器沒當(dāng)機，但系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件工作不正常
·SCSI卡損壞，造成服務(wù)器與磁盤陣列無法存取資料
·服務(wù)器內(nèi)硬件損壞，造成服務(wù)器當(dāng)機
·服務(wù)器不正常關(guān)機
五、結(jié)束語
該系統(tǒng)全部由曲靖電信分公司獨立開發(fā)，可根據(jù)企業(yè)要求量身定制，以達(dá)到高效、可靠的效果。我們相信該系統(tǒng)的投入使用會使得某卷煙廠成為煙草行業(yè)中首家實現(xiàn)電話防偽的企業(yè)，大大提高消費者對企業(yè)的信賴程度，使假冒偽劣產(chǎn)品無處藏身，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失，提高企業(yè)品牌的聲譽。
作者聯(lián)系方式：
云南電信分公司曲靖電信分公司計算機中心 郵政編碼：655000
電話：0874-3317116 0874-9261566
作者供稿 CTI論壇編輯
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