EastFax傳真系統(tǒng)開創(chuàng)零售業(yè)無紙傳真新時代
2010/11/04
CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者 潘婷婷）：零售業(yè)可以說是最滲入人們生活的行業(yè)，也是對傳真依賴程度極高的行業(yè)。特別是在連鎖超市業(yè)迅速發(fā)展的近幾年，傳真的重要性日益凸顯。零售業(yè)分布廣、門店多是其區(qū)別于其他行業(yè)的最顯著特點。門店與總部、總部與供應商之間每天數(shù)以千計的訂單多數(shù)為傳真方式完成，傳真量驚人，而全手動的處理方式費時費力，效率低下，傳真訂單的重要性和及時性都無法保證。零售業(yè)每天全國幾十甚至上百家門店的動態(tài)及上萬件商品情況，都由各自的業(yè)務系統(tǒng)來掌控管理，由于傳真機沒有共享性，無法與業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，傳真成為信息孤島。零售業(yè)在內(nèi)外傳真夾擊下，傳真的分類管理也不是件輕松事，從普通員工到管理人員都為傳真的歸檔和查收費盡心機，人力完全不能滿足企業(yè)需求。
國內(nèi)傳真服務器的領導品牌——EastFax傳真服務器（東方傳真http://www.eastfax.com），從2002年開始以來一直致力于為用戶提供更為完善的無紙傳真整體解決方案。企業(yè)只需在內(nèi)部簡單部署即可實現(xiàn)員工在自己電腦上收發(fā)傳真，共享傳真服務器的線路資源。接收的傳真根據(jù)預定義的多種分發(fā)方式自動分發(fā)到每個人電腦上。用戶可通過CS專用客戶端、Web瀏覽器、Email等多種方式發(fā)送傳真，所有可打印的文檔都可以直接發(fā)送、智能排隊、批量群發(fā)，高效節(jié)能，達到事半功倍的效果。
針對零售業(yè)總部與各門店之間傳真往來頻繁的特點，EastFax擯棄傳統(tǒng)的點對點的集團傳真方式，首創(chuàng)中央服務器集團連接方式，分部與總部之間傳真如同內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)一樣簡便且費用為零，總部還可以監(jiān)控管理各分支服務器，工作量顯著減少。針對訂單的及時性及安全性要求，所有傳真收發(fā)記錄及反饋信息均由服務器第一時間獲取。
面對超市零售業(yè)龐大的數(shù)據(jù)往來及獨有的業(yè)務系統(tǒng)，EastFax有著豐富的集成經(jīng)驗，提供方便靈活的接口方式與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)迅速集成，業(yè)務系統(tǒng)中每天產(chǎn)生的大量訂單數(shù)據(jù)可直接傳真至供應商，傳真的發(fā)送結(jié)果也可直接回傳至業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中查看。
歐尚超市于1961年在法國誕生，是世界500強企業(yè)之一，中國作為巨大的潛力市場成為歐尚超市近年來拓展的重點區(qū)域，先已在全國各地有30多家大賣場。目前，歐尚遍布全國的30多家大賣場都采用四條傳真線路授權的EastFax傳真服務器替代了傳統(tǒng)傳真機，并利用已經(jīng)建立好的VPN網(wǎng)絡架構其集團傳真網(wǎng)絡，方便了集團內(nèi)部信息傳遞。集團總部也可統(tǒng)一管理整個集團的傳真，時時刻刻的統(tǒng)籌全局。EastFax傳真系統(tǒng)二次開發(fā)接口實現(xiàn)與歐尚自有的ERP系統(tǒng)無縫集成，當某種貨物庫存量不足時，員工在ERP中生成訂單，點擊“發(fā)送傳真”便將訂單文件、供應商的傳真號碼等自動提交到EastFax Server進行發(fā)送，訂單文件的生成、傳真號碼的獲取等都由后臺程序自動完成，大大縮短了訂貨過程。傳真發(fā)送后，EastFax智能傳真系統(tǒng)的接口程序會自動連接歐尚的后臺Oracle數(shù)據(jù)庫，將發(fā)送的結(jié)果信息寫到數(shù)據(jù)庫中，供ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中根據(jù)訂單流水號查詢。
屈臣氏集團乃全球最大的保健及美容產(chǎn)品零售商和全球最大的香水及化妝品零售商，中國屈臣氏擁有100多家分店及4,000多名員工，是中國目前最大規(guī)模保健及美容產(chǎn)品零售連鎖商店。由于屈臣氏與供應商及客戶之間的傳真量巨大，對傳真服務器安全性、穩(wěn)定性、擴展性等要求都很高，選型過程中，屈臣氏將國內(nèi)外多個品牌的傳真服務器輪流進行了一段時間的試用比較，EastFax最終憑借多方面的優(yōu)勢，贏得了所有試用選型者的偏愛，一舉奪標，進而在屈臣氏全國各地所有的分公司及門店進行普及。實施過程中，EastFax提供了軟件域控組策略安裝方式，管理員無需辛苦的一臺一臺電腦去安裝客戶端，所有客戶端程序的安裝全部自動完成，同時，客戶端的登錄帳號與域用戶帳號一致，登錄域時便自動登錄了EastFax客戶端，又減少了客戶端用戶的麻煩。
經(jīng)過實施EastFax自動傳真系統(tǒng)，歐尚和屈臣氏都徹底擺脫了先前人工操作訂單時的各種麻煩，從庫存控制到訂單發(fā)送，效率都大大提高，縮短了貨物的供貨時間并減小了庫存風險，加上EastFax全面?zhèn)浞莨δ芗岸鄺l件檢索工具，管理工作全在一點一擊中輕松搞定。
EastFax傳真服務器本著更低成本、更高效率以及為客戶提供更好服務的前提下，在口碑相傳中，EastFax走進了越來越多的連鎖零售企業(yè)，如世紀聯(lián)華、聯(lián)華超市、大洋百貨、百亮超市、老百姓大藥房……得到越來越多客戶的贊賞，成為連鎖零售業(yè)電子化傳真解決方案的首選。
CTI論壇報道
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