華呼助力東芝三廣醫(yī)療打造優(yōu)質客戶服務熱線
2008/08/11
東芝三廣醫(yī)療自1975年來一直積極致力于中國醫(yī)療設備市場的發(fā)展，30多來伴隨著中國的開放與繁榮而不斷壯大，迄今已為中國30余個省、市、自治區(qū)引進了20000余套先進的東芝醫(yī)療設備，建立并完善了覆蓋全國的銷售、維修網(wǎng)絡，并積極致力于與國內(nèi)幾百家公司、上千家醫(yī)院的友好合作，目前東芝產(chǎn)品已成為中國醫(yī)療設備市場上最具影響力和競爭力的品牌之一。
為了進一步推動企業(yè)發(fā)展，更加廣泛熱心的投身社會公益，東芝三廣精心選擇華呼西門子3000系列交換機呼叫中心解決方案打造優(yōu)質客服中心。東芝三廣醫(yī)療客服中心主要采用西門子3550交換機融合華呼技術有限公司自主開發(fā)成功的CTI Link S3A中間件、UC統(tǒng)一通信（IVR/FAX）的呼叫中心解決方案，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心服務，具有極高的性能價格比，符合企業(yè)的財政預算，受到廣大系統(tǒng)集成商、應用軟件開發(fā)商和企業(yè)用戶的歡迎和高度評價。
華呼作為行業(yè)內(nèi)卓有名望的交換機呼叫中心解決方案提供商、專業(yè)的CTI軟件開發(fā)商，在Call Center（呼叫中心）領域的建設和CTI軟件技術研發(fā)中已擁有十多年行業(yè)背景，積聚了諸多成功案例。提供的CTI Link系列中間件，可支持北電、AVAYA、西門子、阿爾卡特、愛立信、松下、華為等各種交換機，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等編程接口。基于CnCall CTI Link平臺開發(fā)的呼叫中心軟件又具有無可比擬的通用性、可靠性、擴展性和移植性，實現(xiàn)了CTI應用的平臺無關性。充分證明了華呼產(chǎn)品在可擴充性方面的強大優(yōu)勢，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內(nèi)方案和技術的領先性。
此次在醫(yī)療衛(wèi)生領域的這一成功案例，為華呼在醫(yī)療衛(wèi)生領域和呼叫中心行業(yè)再次奠定了堅實的基礎。東芝三廣醫(yī)療客服中心的成功打造充分證明了華呼產(chǎn)品在可擴充性方面的強大優(yōu)勢，可以最大限度滿足客戶在未來幾年內(nèi)方案和技術的領先性。
CTI論壇編輯
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