華呼錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)（CClog）
--自動精確錄音，網(wǎng)絡(luò)流技術(shù)監(jiān)聽
2005/12/28
華呼多通道電話錄音系統(tǒng)是一種能同時進行多路電話實時錄音及語音播放的設(shè)備，是計算機技術(shù)與語音技術(shù)的完美結(jié)合。采用了先進的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強大、可靠的軟件，完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。通過華呼CClog錄音系統(tǒng)實現(xiàn)自動記錄主叫號碼和被叫號碼，同時對多路語音通道錄音或監(jiān)聽，自動備份，以及靈活的錄音查詢方式。系統(tǒng)可以按客戶需求自動對硬盤進行維護，從而保證系統(tǒng)的不間斷、穩(wěn)定工作。
華呼錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)功能
- 可多路同時錄音，各通道互不干擾，通話質(zhì)量極佳。
- 可采用多種錄音方式：全自動錄音（采用聲控或壓控），手動錄音（鍵控）。
- 適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線電話錄音；也可對交換機的外線、內(nèi)線同時錄音。
- 自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。
- 電話篩選錄音：可對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音，還可自動識別通話與上網(wǎng)
- 服務(wù)器端即時監(jiān)聽錄音
- 可對錄音進行編輯與查詢
- 網(wǎng)絡(luò)查聽：用戶可利用Internet進行遠程查聽。
- 可設(shè)置自動備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備）。
華呼CClog錄音監(jiān)聽管理系統(tǒng)的特點：
- 支持Windows 98/NT/2000,安裝簡單、方便、直觀。
- 可以支持多種壓縮方式：A-law、μ-law、ADPCM、GSM。
- 可設(shè)定工作時段。
- 經(jīng)主畫面可隨時掌握系統(tǒng)錄音狀況以及線路使用情況。
- 系統(tǒng)具有自動增益功能：錄音音量可以手工調(diào)節(jié)，也可自動調(diào)節(jié)。
- 具有忙音檢測功能，當對方掛斷電話機后，可迅速檢測到忙音停止錄音。
- 采用先進的DSP硬件語音壓縮技術(shù)，語音壓縮處理在錄音卡上完成，減少了對計算機資源的占用；由于采用先進的語音處理技術(shù)，錄制的語音清晰、噪音小。
- 錄音系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，一個系統(tǒng)中可集成多個錄音服務(wù)器，增強系統(tǒng)的安全性和可靠性，利于系統(tǒng)的擴容。
- 采用中文界面，具有錄音文檔管理和系統(tǒng)錄音通道的各項參數(shù)設(shè)置功能，易于系統(tǒng)的管理和操作。
- 支持國內(nèi)外多種排隊機型號，通過管理終端設(shè)置排隊機的參數(shù)，實現(xiàn)與各排隊機的自由組合。
- 錄音通道和放音（監(jiān)聽）通道可靈活配置，可指定多條放音（監(jiān)聽）通道。
- 系統(tǒng)可以選擇多種錄音方式，支持在線實時錄音、時間段自動錄音、聲音控制方式錄音、按鍵控制方式錄音、CTI控制方式錄音。
- 提供錄音服務(wù)器的API開發(fā)包，用戶可以自行設(shè)計管理系統(tǒng)。
華呼多通道電話錄音系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機場、港口、公安、安全、司法、軍事等要害部門，為及時查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。
福州華呼技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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