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行業(yè)規(guī)范促生短信平臺服務新標準

2006/09/19

　　繼05年底在行業(yè)內率先推出服務新標準“一米特服”之后，移動商務領導企業(yè)億美軟通一直用心為客戶提供更加規(guī)范、到位的服務，并不斷創(chuàng)新提升服務的標準。近日，億美軟通再次推出了新的短信平臺服務標準——3GPRO短信狀態(tài)分析報告。作為“一米特服”的延伸項目，3GPRO短信狀態(tài)分析報告將打破業(yè)內原本簡單、模糊的短信文字表達，而通過一系列圖表、分類項目說明來為客戶提供更加詳細、明確的狀態(tài)陳訴，便于客戶直觀、便捷的掌握短信發(fā)送狀態(tài)和計算帳戶余額。

　　據(jù)億美軟通負責該項目的技術總監(jiān)左江平介紹，一般短信狀態(tài)分析報告是指客戶端程序（比如億美滿意通3Gpro、億美數(shù)據(jù)通）在通過移動運營商（比如中國移動）把短信發(fā)送到終端手機上時，短信網關返回給客戶端程序的狀態(tài)報告。包括短信正確發(fā)送，手機內存不足，用戶不在服務區(qū)、手機停機等各種狀態(tài)。而此次億美軟通針對滿意通3GPRO產品開發(fā)的短信狀態(tài)分析報告將打破原有的報告形式，不僅僅給客戶提供如上所講的發(fā)送狀態(tài)報告，而且還提供了一系列增值服務，比如分析發(fā)送成功率的餅狀圖和柱狀圖圖表。客戶可以隨意按照地域、運營商、時間段等類別進行查看，在第一時間更加直觀的了解目前短信的處理狀態(tài)及發(fā)送成功率。

　　針對這一服務億美軟通還承諾：將只對發(fā)送成功的短信收取費用。對于不論何種原因發(fā)送未能成功的短信，億美軟通都不收取任何費用，系統(tǒng)將根據(jù)48小時后的狀態(tài)報告對發(fā)送不成功的短信費用自動返還給客戶。同時，客戶還可以直接在滿意通3Gpro上進行余額和短信發(fā)送帳單的查詢，以了解當前短信帳戶的余額情況。

　　億美軟通的CEO李巖表示，移動商務是一個新興的產業(yè)，作為領導企業(yè)億美軟通將一直致力于規(guī)范和創(chuàng)新這個產業(yè)的發(fā)展，提供更高層次全方位的服務。

億美軟通公司供稿　CTI論壇編輯


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