房地產(chǎn)業(yè)的新商機(jī)——億美軟通移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)
2006/06/07
房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別，房地產(chǎn)營銷深度廣，難度大，如何選擇一個(gè)行之有效的營銷策略，是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的主要問題。隨著中國房地產(chǎn)市場的不斷成熟與發(fā)展，短信作為新興的商務(wù)溝通與營銷方式，其即時(shí)性、互動(dòng)性和隨身性等優(yōu)勢以及資費(fèi)低廉的特點(diǎn)，正在受到越來越多的企業(yè)和用戶的歡迎。近日，開發(fā)建設(shè)長春市重點(diǎn)工程之一 “新世紀(jì)鴻源廣場”的金鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全面啟用了由吉林省友聯(lián)電子科技有限公司提供的“億滿意通”移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品，這也預(yù)示著移動(dòng)商務(wù)將為東北地區(qū)房地產(chǎn)營銷帶來新的商機(jī)。
吉林省金鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司是一家大型私營且具有濃厚文化底蘊(yùn)的房地產(chǎn)綜合性開發(fā)公司。自一九九九年公司成立以來，通過精心經(jīng)營和運(yùn)作，成功地開發(fā)了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，并取得了一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。作為長春市重點(diǎn)工程之一的綜合性設(shè)施項(xiàng)目——新世紀(jì)鴻源廣場，打造一個(gè)誠信、溫馨的"世紀(jì)鴻源"成為金鶴房產(chǎn)的下一個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過廣泛的市場調(diào)查研究，金鶴房產(chǎn)選擇了目前市場上領(lǐng)先的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品——億美滿意通，將其應(yīng)用于樓盤的銷售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等銷售和管理流程中，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
金鶴房產(chǎn)選擇的億美滿意通具有高速群發(fā)（>100000條/分鐘）、特服號碼專線傳送的特點(diǎn)，短信平臺(tái)覆蓋了全國全網(wǎng)的移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通終端，同時(shí)滿意通還能將短信是否送達(dá)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。公司可以在短時(shí)間內(nèi)將一定批量的短信發(fā)送到目標(biāo)終端上，接收潛在客戶的回復(fù)短信，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，從而達(dá)到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，不僅提高了工作效率，還有效的降低了公司的運(yùn)營成本。
另一方面，銷售人員通過億美軟通的短信平臺(tái)，向大量的潛在用戶和舊業(yè)主有針對性地發(fā)送即時(shí)的樓盤銷售信息，吸引潛在用戶的關(guān)注，同時(shí)舊業(yè)主也能積極介紹推薦親威朋友前來看樓、購樓。滿意通產(chǎn)品具備的上行接收功能還幫助銷售人員通過接收到的回復(fù)短信來統(tǒng)計(jì)將要看樓的人數(shù)，以便提前做好接待、銷售的準(zhǔn)備工作。
應(yīng)用于客服部門的短信客服平臺(tái)，使用也非常簡單，客服部門工作人員只需登錄滿意通，就可即時(shí)對用戶需求、客戶資料等各種信息進(jìn)行編輯，并實(shí)現(xiàn)批量級的短信發(fā)送。該短信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建使得金鶴房產(chǎn)可以在第一時(shí)間與業(yè)主進(jìn)行良好的溝通，快速提升了金鶴房產(chǎn)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提高了反應(yīng)速度，降低了信息傳遞成本，小區(qū)用戶也可以通過該短信平臺(tái)與金鶴物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，全面提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，"服務(wù)"成為現(xiàn)代企業(yè)最為重視的課題之一，誰能為用戶提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場，在未來幾年中，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，短信息將成為企業(yè)向客戶提供服務(wù)的主要通道和手段。我們有理由相信，金鶴公司在億美滿意通的大力幫助下，將在變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)大潮中，以其獨(dú)特的經(jīng)營理念、開放的經(jīng)營方式，獨(dú)樹一幟，穩(wěn)健發(fā)展，振興國內(nèi)房地產(chǎn)事業(yè)。
億美軟通供稿 CTI論壇編輯
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