雅詩(shī)蘭黛牽手移動(dòng)商務(wù)
怡佳美容用品（上海）有限公司正式啟用"滿意通"企業(yè)短信平臺(tái)
2005/11/11
"世界上沒(méi)有丑女人，只有不關(guān)心自己和不相信自己有吸引力的女人"， 隨著雅詩(shī)蘭黛品牌進(jìn)入中國(guó)，如今雅詩(shī)蘭黛的這句名言也已深入人心，其關(guān)懷女性、關(guān)注生活的理念也不斷地向國(guó)內(nèi)女性用戶傳遞著。金秋10月，世界著名化妝品巨頭雅詩(shī)蘭黛的中國(guó)子公司--怡佳美容用品（上海）有限公司正式選用由上海九橙通訊網(wǎng)總代理的億美滿意通企業(yè)短信平臺(tái)，打造其全新的移動(dòng)商務(wù)客戶管理系統(tǒng)，其現(xiàn)代化的管理方式及經(jīng)營(yíng)理念博得眾多業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的贊賞以及客戶的好評(píng)。
中國(guó)是雅詩(shī)蘭黛全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，自１０年前在上海開(kāi)設(shè)第一個(gè)專(zhuān)柜以來(lái)，雅詩(shī)蘭黛迄今已在中國(guó)１０余個(gè)城市設(shè)立了４３個(gè)專(zhuān)柜，在整個(gè)高檔化妝品領(lǐng)域占市場(chǎng)份額的20%以上，擁有龐大的會(huì)員群，此次啟用移動(dòng)商務(wù)客戶管理系統(tǒng)，解決了以往由于會(huì)員數(shù)目眾多且分散而造成的管理程序復(fù)雜，信息傳達(dá)不及時(shí)、不對(duì)稱(chēng)等等一系列問(wèn)題。由北京億美軟通科技有限公司自主研發(fā)的滿意通企業(yè)短信平臺(tái)，通過(guò)不斷的技術(shù)完善和升級(jí)，為客戶帶來(lái)了更多的驚喜。
據(jù)怡佳美容用品（上海）有限公司的負(fù)責(zé)人介紹，該系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)應(yīng)用于會(huì)員管理，公司會(huì)定期進(jìn)行活動(dòng)宣傳、記錄更新通知、新品發(fā)布、以及溫馨帖示等信息發(fā)送。使用億美滿意通企業(yè)短信平臺(tái)后公司和客戶溝通更加便利迅捷。尤其是億美滿意通產(chǎn)品高效的終端抵達(dá)率為公司和會(huì)員之間掃清了障礙，成為公司客服部門(mén)不可或缺的得力助手。
億美滿意通企業(yè)短信平臺(tái)會(huì)分配給用戶專(zhuān)有的特服號(hào)碼，其獨(dú)有的綠色短信通道可以保證接受服務(wù)的眾多會(huì)員免受垃圾短信騷擾之苦。全網(wǎng)上下行的特色服務(wù)不僅覆蓋了全國(guó)的移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通用戶，會(huì)員還可利用上行通道與公司進(jìn)行信息的互通。一次10萬(wàn)批量級(jí)的短信群發(fā)數(shù)量使得每個(gè)愛(ài)美者都不會(huì)錯(cuò)過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的好機(jī)會(huì)。
北京億美軟通科技有限公司的總經(jīng)理李巖先生表示，成功攜手像雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅這樣的客戶，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)在化妝品行業(yè)的廣泛應(yīng)用無(wú)疑起到了推波助瀾的作用。今后億美將針對(duì)化妝品行業(yè)的特點(diǎn)，為更多的客戶提供度身定造的移動(dòng)商務(wù)解決方案。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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