IT時(shí)代周刊：移動(dòng)商務(wù)是4000家SP的救命藥嗎？
2005/08/01
2005年，短信經(jīng)濟(jì)迅速下滑?單靠個(gè)人娛樂(lè)的短信已不再帶來(lái)任何新的增長(zhǎng)，眾多SP在寒冬中掙扎的同時(shí)，將目光轉(zhuǎn)向了移動(dòng)商務(wù)這一全新的領(lǐng)域
來(lái)自易觀國(guó)際的研究數(shù)據(jù)表明，今年SP市場(chǎng)上，將近20%實(shí)力強(qiáng)的SP將占據(jù)大部分的市場(chǎng)份額，40%處于弱勢(shì)的SP將面臨淘汰的一則消息，讓眾多SP掉入了寒冷的冰窟中。
這對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)上近4000家SP們來(lái)說(shuō)還不是致命的一擊。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，中國(guó)移動(dòng)近期將計(jì)劃調(diào)低給SP的分成比例，由過(guò)去的85%降到70%左右。
山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓！在這樣的致命打擊下，中國(guó)的SP將如何抉擇？業(yè)界專家認(rèn)為，2005年將是SP的拐點(diǎn)，尋找出路的秘訣就在于能否把握住移動(dòng)商務(wù)的機(jī)會(huì)。對(duì)于目前國(guó)內(nèi)近4000家SP來(lái)說(shuō)，只有及時(shí)介入WAP、彩信、手機(jī)視頻、手機(jī)支付等新的電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才是可持續(xù)發(fā)展的正途。
移動(dòng)商務(wù)真的是寒冬里送給SP的一件棉衣嗎？讓我們拭目以待！
SP傳統(tǒng)市場(chǎng)遭遇冰點(diǎn)
前幾年，被人們稱為“拇指經(jīng)濟(jì)”的短信業(yè)務(wù)不僅挽救了寒冬中的互聯(lián)網(wǎng)公司，也啟動(dòng)了一個(gè)新的市場(chǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2003年短信市值近300億元。但進(jìn)入2004年，短信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)開(kāi)始逐漸放緩，3大門戶網(wǎng)站的短信業(yè)務(wù)下滑。依靠短信本身費(fèi)用贏利的模式遭遇了“瓶頸”。
短信市場(chǎng)從3年前占據(jù)移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)80%的份額減少到目前的40%，跌幅近一半。代之而起的是包括WAP、彩信、無(wú)線游戲、手機(jī)流媒體和IVR等在內(nèi)的無(wú)線互聯(lián)產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)商務(wù)的概念開(kāi)始回歸。
事實(shí)上，早在1999年，國(guó)內(nèi)已經(jīng)提出了移動(dòng)商務(wù)概念，并且隨著PDA設(shè)備廠商的崛起，聚集了一大批系統(tǒng)集成商投入到企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。但由于高額的設(shè)備成本、后期培訓(xùn)維護(hù)費(fèi)用等因素，使得基于PDA的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展并不樂(lè)觀。然而，隨著手機(jī)技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和SP移動(dòng)增值服務(wù)的多元化，移動(dòng)商務(wù)也開(kāi)始走出萌芽期而日趨成熟。于是，眾廠商開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，以期搶挖這座“金礦”。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造了大約640億美元的收益。隨著這股移動(dòng)商務(wù)熱潮的興起和應(yīng)用的逐步深入，到2006年，全球企業(yè)的生產(chǎn)效率將提高至5000億美元。
正是在這利好消息的刺激下，移動(dòng)商務(wù)迅速受到SP的歡迎�！禝T時(shí)代周刊》記者從信息產(chǎn)業(yè)部了解到，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上有超過(guò)3億用戶在使用手機(jī)，移動(dòng)通訊在改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降耐瑫r(shí)，也正在逐步深刻地影響著產(chǎn)業(yè)的變革，將一個(gè)全新的移動(dòng)電子商務(wù)的機(jī)遇呈現(xiàn)在了SP的面前。
但是，SP行業(yè)一度泛濫的不正規(guī)和不健康的增值服務(wù)導(dǎo)致遭受電信運(yùn)營(yíng)商的制裁。2004年，公安部、文化部門進(jìn)行集中整頓，將SP利用互聯(lián)網(wǎng)的違法做法公之于眾，使之遭遇到寒冬的來(lái)臨。如何發(fā)展，成為他們共同研討的話題。
移動(dòng)商務(wù)風(fēng)生水起
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的情況下，移動(dòng)商務(wù)漸成SP一心追求的心儀對(duì)象。
2005年7月6日，中國(guó)無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)通儀式在北京舉行，商務(wù)部廖曉淇副部長(zhǎng)、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(zhǎng)宋玲、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心劉俊生主任匯聚一堂，為移動(dòng)商務(wù)的到來(lái)鼓掌喝彩，也預(yù)示著移動(dòng)商務(wù)正式走進(jìn)人們的生活。
其實(shí)，移動(dòng)商務(wù)在眼下已成為最熱門的話題之一。2005年2月，在美國(guó)加州圣何塞市舉行的首屆HP移動(dòng)高峰會(huì)上，HP率先宣布2005年是“移動(dòng)年”，并一口氣連推6款產(chǎn)品，進(jìn)軍中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。受此風(fēng)潮，正愁找不著門路的眾多SP好像一下找到了發(fā)財(cái)?shù)拈T道，紛紛開(kāi)始向移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍。
最早在互聯(lián)網(wǎng)叱咤風(fēng)云的張向?qū)�，如今是天下互�?lián)的總裁兼CEO。他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)：以前是E-Com-merce（電子商務(wù)），而今M-Commerce（移動(dòng)商務(wù)）對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來(lái)又一次沖擊。這種便捷、無(wú)時(shí)間地域等限制的移動(dòng)商務(wù)模式將越來(lái)越符合人們的個(gè)性化需求，也將成為廣受人們歡迎的新型商務(wù)模式之一。
據(jù)了解，移動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)，使用移動(dòng)終端為特征。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用包括移動(dòng)支付、無(wú)線CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等，它能提供PIM（個(gè)人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購(gòu)物、基于位置的服務(wù)（Lo-cation based service）、娛樂(lè)等服務(wù)。目前中國(guó)移動(dòng)已推出手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、手機(jī)彩票、GPS位置服務(wù)、移動(dòng)OA、UM（統(tǒng)一消息服務(wù)）、PIM（個(gè)人信息管理）、WAD（無(wú)線廣告）等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。
北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是在2000年成立的。它一直專注于基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、支付平臺(tái)的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但在2005年2月1日，掌上通通過(guò)手機(jī)完成了全國(guó)第一張電子機(jī)票的手機(jī)訂購(gòu)業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)商務(wù)的先河。3月份，全球最大的虛擬支付服務(wù)商美國(guó)Vesta公司向掌上通注資2000萬(wàn)美元，全力打造第3方虛擬支付平臺(tái)，并以電子機(jī)票為主攻業(yè)務(wù)（即手機(jī)訂購(gòu)電子機(jī)票）方向，把無(wú)線應(yīng)用技術(shù)和票務(wù)有機(jī)結(jié)合，開(kāi)辟了票務(wù)市場(chǎng)移動(dòng)支付的新局面。
移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的火暴，也帶來(lái)了更多的投機(jī)者�！禝T時(shí)代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，中國(guó)市場(chǎng)上近3.3億手機(jī)用戶以及2006年可能達(dá)到的7億元短信收入是移動(dòng)商務(wù)賴以風(fēng)行的基礎(chǔ)。聯(lián)想投資鋒眾公司，以及招商富鑫、中韓無(wú)線通信基金的風(fēng)險(xiǎn)投資，以及IDG追加投資1000萬(wàn)美元給億美軟通和美國(guó)Vesta公司投資掌上通2000萬(wàn)美元的表現(xiàn)，無(wú)不宣告著移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
億美軟通的市場(chǎng)總監(jiān)李浩接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)，投資方之所以放心地把錢投給一個(gè)項(xiàng)目的原因，最主要就看到了移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的美好前景。
而這，正是目前眾多SP追求的目標(biāo)。
移動(dòng)商務(wù)能挽救SP嗎
移動(dòng)商務(wù)作為一種新技術(shù)環(huán)境與新市場(chǎng)條件下的電子商務(wù)形態(tài)，它會(huì)成為目前陷入困境之中的SP的一條出路嗎？
《IT時(shí)代周刊》記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在目前的技術(shù)條件和市場(chǎng)接受的程度下，基于短信基礎(chǔ)上的移動(dòng)商務(wù)模式要實(shí)現(xiàn)，脫離不開(kāi)3個(gè)要素：第一個(gè)就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的接入號(hào)，第二個(gè)是移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商向企業(yè)提供的商務(wù)服務(wù)，第三個(gè)便是消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)的認(rèn)可和使用。
然而目前要實(shí)現(xiàn)這3個(gè)要素存在著很大隱憂。
移動(dòng)商務(wù)的目的是為了使商業(yè)活動(dòng)更加方便、使商務(wù)溝通更加順暢、使流通更加簡(jiǎn)捷、使生產(chǎn)率有所提升，然而，如果消費(fèi)者并不認(rèn)可和使用、或者使用的范圍非常狹窄，那么移動(dòng)商務(wù)促進(jìn)溝通的作用便大打折扣，就談不上什么光明前景。
億美軟通執(zhí)行董事李巖告訴《IT時(shí)代周刊》記者，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題，此前的大量短信陷阱和不良SP的行為搞壞了這個(gè)行業(yè)。李巖說(shuō)，“目前消費(fèi)者對(duì)短信的信任度非常低；而移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)推廣以及改善消費(fèi)者對(duì)短信的認(rèn)識(shí)需要移動(dòng)商務(wù)提供商和企業(yè)共同努力，這種現(xiàn)象必須得到改觀。”
但事實(shí)正朝相反的方向發(fā)展�！禝T時(shí)代周刊》記者在采訪中不時(shí)聽(tīng)到這樣的聲音，包括鋒眾公司和億美軟通在內(nèi)的許多移動(dòng)商務(wù)提供商，其實(shí)早已舉起了“反垃圾短信”的旗幟。但是，就像鋒眾公司總裁桑均晟所說(shuō)的“大眾對(duì)某種事物的使用習(xí)慣是非常難以改變的”言論一樣，目前消費(fèi)者對(duì)短信的恐慌心理能否輕易得到改善尚存在疑問(wèn)。
《IT時(shí)代周刊》在采訪鋒眾公司時(shí)聽(tīng)到這樣一組數(shù)據(jù)：短信實(shí)名開(kāi)局不錯(cuò)，億美軟通的企業(yè)用戶在1年內(nèi)迅速?gòu)?000家增長(zhǎng)到30000家，但這并不能改變一些移動(dòng)商務(wù)提供商已經(jīng)面臨企業(yè)客戶退費(fèi)的尷尬局面。
另一個(gè)問(wèn)題是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。如果把無(wú)線網(wǎng)絡(luò)看作一條條縱橫交錯(cuò)的高速公路，語(yǔ)音、短信等各項(xiàng)服務(wù)就是高速路上跑的各種交通工具，但這條高速公路的修建者是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，他們還充當(dāng)一個(gè)強(qiáng)有力的交通警察。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是SP的衣食父母，它身兼數(shù)職，既為語(yǔ)音等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供服務(wù)，還兼管獎(jiǎng)罰SP的行為，甚至自己也從事SP業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的胃口越來(lái)越大，大都希望自己能兼管到這條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“我的地盤我做主”策略。
也就是說(shuō)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)構(gòu)建在這種標(biāo)準(zhǔn)之下，尤其是在二者發(fā)生沖突時(shí)，如何保證用戶的利益？即使技術(shù)層面不會(huì)發(fā)生這種事情，即使這可能是一種非常罕見(jiàn)的情況，也是一個(gè)隱憂。
向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲挺進(jìn)的盛大，已經(jīng)給出了一個(gè)良好的答案。據(jù)盛大介紹，目前已建立起自己的付費(fèi)系統(tǒng)，堅(jiān)決逃離移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)“魔爪”。而移動(dòng)商務(wù)提供商們，是不是只有和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商糾纏在一起，將這條路走下去呢？
億美軟通執(zhí)行董事李巖對(duì)《IT時(shí)代周刊》記者說(shuō)，在市場(chǎng)發(fā)展的每一個(gè)階段，必然存在一種基于主導(dǎo)技術(shù)之上的主導(dǎo)商業(yè)模式。而隨著市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式必然隨之進(jìn)化。億美軟通在突破短信類服務(wù)之后，其推出的語(yǔ)音類、移動(dòng)支付類以及終端類的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)已發(fā)揮出眾多作用。
不解決好這些問(wèn)題，移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)再美好，怕也只是眾多SP的一枕黃粱美夢(mèng)！
億美軟通公司供稿 原文看刊登于《IT時(shí)代周刊》
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