億美B2M移動商務(wù)解決方案
-面向技術(shù)伙伴的移動商務(wù)DNA
2005/04/27
億美B2M移動商務(wù)解決方案是由一系列全面支持移動通信技術(shù)、自動識別技術(shù)以及移動信息終端的應(yīng)用系統(tǒng)組成的企業(yè)移動應(yīng)用管理平臺。這些應(yīng)用系統(tǒng)包括移動辦公、移動生產(chǎn)管理、移動倉庫管理、移動物流、移動銷售管理、移動渠道管理、移動市場促銷和移動客戶服務(wù)等基于移動商務(wù)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用。從業(yè)務(wù)流程上看，涵蓋企業(yè)的采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、市場營銷、銷售和渠道、客戶服務(wù)等企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程。
企業(yè)的移動電子商務(wù)化，將可以實現(xiàn)更個性化的移動客戶服務(wù)、更精確的移動營銷方法、更高效的移動辦公系統(tǒng)、更快速的移動信息采集與管理以及更安全方便的移動支付手段以及更豐富的行業(yè)應(yīng)用將為企業(yè)創(chuàng)造更高的商業(yè)價值
B2M技術(shù)架構(gòu)圖
隨著移動商務(wù)時代的到來，電子商務(wù)時代的企業(yè)信息化系統(tǒng)（或者企業(yè)管理系統(tǒng)），包括SCM（供應(yīng)鏈管理）、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（辦公自動化）和財務(wù)系統(tǒng)等等將逐漸向Mobile-SCM（移動供應(yīng)鏈管理）、Mobile-ERP（移動企業(yè)資源規(guī)劃）、Mobile-CRM（移動客戶關(guān)系管理）、Mobile-OA（移動辦公）等演變，并隨著應(yīng)用的逐漸普及，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營流程帶來巨大而深刻的變化。
億美B2M移動商務(wù)典型解決方案
移動數(shù)據(jù)采集管理解決方案
移動數(shù)據(jù)采集管理解決方案是為了滿足企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中對各種數(shù)據(jù)的實時需求而開發(fā)的一套移動解決方案。該系統(tǒng)借助先進(jìn)的移動通信技術(shù)、自動識別技術(shù)以及移動信息終端，解決企業(yè)在生產(chǎn)過程（入庫管理、出庫管理、存貨盤點和制造過程控制管理等）、運輸過程（貨物位置信息采集、貨物調(diào)度、到達(dá)提示等）、銷售過程（店面銷量匯總、消費者數(shù)據(jù)采集、經(jīng)銷商數(shù)據(jù)采集、市場調(diào)查）以及售后服務(wù)等方面，使企業(yè)生產(chǎn)管理人員、現(xiàn)場操作人員、銷售人員、市場人員以及客戶服務(wù)人員免受固定工作站點的約束，自由地調(diào)動和配置資源，優(yōu)化作業(yè)流程，同時能夠保證現(xiàn)場作業(yè)與企業(yè)后臺系統(tǒng)的實時信息溝通。
典型客戶：殼牌石油、合肥卷煙廠。
移動客戶俱樂部管理解決方案
移動客戶俱樂部管理解決方案是為了滿足企業(yè)消費者的多種需求，讓所有喜愛企業(yè)商品和品牌的消費者聚集在一起，享受俱樂部特有的尊貴權(quán)益，為會員帶來更加快捷、科學(xué)、時尚的親情化服務(wù)。讓企業(yè)與消費者之間真正互動起來，實現(xiàn)隨時隨地為消費者服務(wù)的目的，使得客戶俱樂部成為會員的真心溝通、知心相伴的企業(yè)互動平臺。
典型客戶：海爾空調(diào)、愛芬食品。
移動物流管理解決方案
移動物流管理解決方案主要是通過移動通信技術(shù)向貨主（企業(yè)）、物流企業(yè)和貨運司機(jī)提供車輛管理調(diào)度、貨運信息和安全監(jiān)控等服務(wù)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。通過本系統(tǒng)企業(yè)可以隨時了解運輸司機(jī)當(dāng)前的位置信息，同時可以通過短信方式隨時通知運輸司機(jī)路線、貨物等等信息，提高企業(yè)的運輸效率，對企業(yè)的物流配送進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)解決在物流配送管理中面臨的難題。
典型客戶：伊利牛奶。
移動防偽防竄貨管理解決方案
移動防偽防竄貨管理解決方案借助先進(jìn)的移動通信技術(shù)、自動識別技術(shù)以及移動信息終端，并采用加密型編碼技術(shù)，實現(xiàn)對商品的精確和保密標(biāo)識；同時，通過對生產(chǎn)過程的精確控制、外地分支機(jī)構(gòu)的商品稽查管理職能，可有效杜絕商品跨區(qū)銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊，實現(xiàn)多樣化的分銷渠道控制和管理。該系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)對關(guān)鍵商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動，實現(xiàn)嚴(yán)格的控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險。
典型客戶：斯伯丁籃球、龍江龍酒廠。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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