強(qiáng)訊科技SmarTalk F3000傳真服務(wù)器系統(tǒng)
2010/07/19
一、系統(tǒng)概述
目前通信市場不斷地更新變化，人們對通信方式由十多年前的固定電話的通信，發(fā)展到現(xiàn)在的移動電話、傳真、電子郵件、IP電話、網(wǎng)絡(luò)的及時通信等方面，而且隨著3G的發(fā)展，通信市場還將進(jìn)行不斷的變革。隨著通信市場的變革，企業(yè)在運(yùn)營中內(nèi)部員工的溝通以及與客戶的溝通方式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。電子郵件、移動電話已經(jīng)成為人們溝通不可缺少的工具，IP電話、網(wǎng)絡(luò)及時通信也在溝通中占據(jù)越來越多的位置。
強(qiáng)訊公司根據(jù)近二十年來積累的通信行業(yè)的經(jīng)驗，以及目前企業(yè)面臨的通信方式的多樣化，信息無法統(tǒng)一等問題，以及為了更好的推進(jìn)企業(yè)辦公自動化的發(fā)展。我們推出了SmarTalk 4000-UC辦公自動化產(chǎn)品，這款產(chǎn)品不僅將用戶的多種渠道的通信方式進(jìn)行了統(tǒng)一平臺的整合。
SmarTalk F3000 傳真服務(wù)器模塊作為統(tǒng)一通信中的一個重要模塊，即可以在統(tǒng)一通信系統(tǒng)中發(fā)揮其作用，又可以作為一個單獨的模塊適用于企業(yè)的應(yīng)用中。
傳真服務(wù)器包含了傳真回復(fù)、傳真接收、傳真發(fā)送、傳真廣播、傳真服務(wù)器等功能，系統(tǒng)可以接收用戶傳真，并將其轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)代表處理，用戶也可以根據(jù)提示音提取傳真。人工坐席可以通過工作站檢索傳真文件，發(fā)送傳真。系統(tǒng)以傳真服務(wù)器為中心，支持網(wǎng)絡(luò)傳真功能，每個業(yè)務(wù)座席可以通過自己的電腦方便地收發(fā)傳真。
二、系統(tǒng)功能介紹
1、接收傳真
- 系統(tǒng)為每一個用戶建立一個傳真信箱；
- 系統(tǒng)可以從傳真機(jī)接收高清晰度的傳真至個人傳真信箱、或Email中；
- 接收傳真的最大數(shù)量和容量僅受可用磁盤容量的限制；
- 接收到的傳真，可以轉(zhuǎn)發(fā)或移動、拷貝至其它的傳真信箱；
- 使用Email電子郵件可以收到傳真發(fā)送結(jié)果的郵件；
- 接收到的傳真可以根據(jù)需要進(jìn)行存檔，以免丟失重要傳真；
2、發(fā)送傳真
- 電子郵件提交：用戶使用電子郵件應(yīng)用程序（如Notes或 Outlook）直接提交傳真，傳真文件為 tif、word、excel、txt、html、jpg等格式的文件；
- 客戶端發(fā)送傳真：在客戶端選擇發(fā)送傳真文件，可以將文件定時發(fā)送至某一用戶或發(fā)送至用戶組（用于批量發(fā)送傳真）
- 可定時發(fā)送傳真；
- 使用客戶端軟件的收件箱可以查看待發(fā)傳真、已發(fā)傳真及傳真發(fā)送的結(jié)果；
- 批量發(fā)送傳真；
- 多路發(fā)送：無論是用電子郵件還是客戶端都可以同時向相同電話號碼發(fā)送多個傳真，也可以將一個傳真發(fā)送給多個用戶；
3、傳真索取
管理員預(yù)先設(shè)置傳真資料，用戶從傳真機(jī)撥入系統(tǒng)按語音提示直接索取自己感興趣的內(nèi)容。
三、系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)
計算機(jī)：CPU P4 2.4 G，1GM內(nèi)存，40G 硬盤以上，VGA彩顯
操作系統(tǒng)：Windows 2000中文版、Windows 2003中文版
電話接口：RJ45 端口的電話線
通信協(xié)議接口：LPS、中國一號信令、30B+D（PRI）信令、7號信令等接口
端口容量：最小容量為4路，最大容量為120路，超過120路只需增加語音節(jié)點即可
傳真用戶最大容量： 無限制
傳真文件支持的格式：tif、word、excel、txt、html、jpg等多種格式
傳真用戶代碼： 1～12位數(shù)字（0，1，2……9）
用戶密碼： 1～8位數(shù)字（0，1，2……9）
撥號方式： DTMF
四、系統(tǒng)的成功案例
- 北京聯(lián)通公司
- 華泰保險
- 吉利汽車
- 北京金色世紀(jì)商旅網(wǎng)絡(luò)公司
- 中國國際石油化工聯(lián)合有限責(zé)任公司
- 北京市農(nóng)業(yè)局
- 中國四達(dá)國際技術(shù)合作公司
- 葆嬰有限公司
- 北京掌上通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 濟(jì)南中華女子學(xué)院
CTI論壇編輯
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