電話QQ系列談之十：幫助運營商競爭的利器

電話QQ系列談十一：改造還是擴(kuò)建的問題

古運強(qiáng) 2003/11/05

　　上不上電話QQ已經(jīng)不存在任何疑問。很多人的疑問在于：是改造還是擴(kuò)建？

　　信息公司（168臺）已經(jīng)購置了具有一定規(guī)模的聲訊設(shè)備，能夠提供常見的語音服務(wù)功能。不少社會聲訊臺，尋呼臺也曾經(jīng)購置了設(shè)備�，F(xiàn)在要上電話QQ，是在原有設(shè)備基礎(chǔ)上改造，還是擴(kuò)建？這確實是一個問題。

改造并不節(jié)省投資

　　無論改造還是擴(kuò)建，都有一個投資的問題。節(jié)省投資是優(yōu)先考慮的問題。

　　一個40萬電話裝機(jī)的地區(qū)，高峰時段的電話QQ用戶到60人是可能的。因此，電話QQ業(yè)務(wù)至少要占兩個PCM的中繼。

　　為了能夠提供多人聊天室的功能，需要有處理電話會議的硬件。

　　聽起來改造系統(tǒng)能夠節(jié)約投資，其實不然。如果您以前上的聲訊系統(tǒng)中沒有電話會議的硬件，即便是改造系統(tǒng)，也就需要重新購買。而事實上，一般還會搭配PCM數(shù)字中繼的接口板卡。還有軟件升級的費用也是一大筆。

擴(kuò)建著眼于長遠(yuǎn)打算

　　在相同或接近的投資金額情況下，ChinaVAS.com的建議是購置新的電話QQ設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)建。

　　1、 原有的168平臺是針對聲訊建設(shè)的，考慮到高資費低話務(wù)量的情況，一般只有不多的幾個E1。而電話QQ是靠話務(wù)量帶來收益，因此需要較多的線路，是目前168平臺的線路數(shù)量所無法比擬的。
　　2、 電話QQ與既有的168設(shè)備沒有關(guān)聯(lián)，可以作為一套獨立的平臺來運作。
　　3、 擴(kuò)建的電話QQ系統(tǒng)也能夠提供常見的聲訊服務(wù)功能，比如聽歌等，可以作為168設(shè)備的一個備份。
　　4、 新購電話QQ擴(kuò)建了168的接入規(guī)模，間接實現(xiàn)了168的擴(kuò)容，為話務(wù)高峰時段做好準(zhǔn)備。
作為一套全新的設(shè)備，與幾年前購置的聲訊服務(wù)設(shè)備相比，融合了最近的研究進(jìn)展，技術(shù)更先進(jìn)，符合最新的市場需求。

平臺建設(shè)方式取決于運營模式

　　用戶在現(xiàn)有的聲訊平臺上進(jìn)行改造，還是新擴(kuò)建一套電話QQ設(shè)備，將對運營模式產(chǎn)生直接影響。

　　因此，ChinaVAS.com建議在決定擴(kuò)建還是改造之前，首先明確市場運營的模式。市場運營模式是戰(zhàn)略問題，而擴(kuò)建還是改造只是戰(zhàn)術(shù)問題。

　　如果是自主運營，擴(kuò)建當(dāng)然更好，改造也不是說就行不通。

　　如果有意外包給第三方運營，那么當(dāng)然是選擇擴(kuò)建了。

　　我們以前說過，電信增值需要打造生態(tài)價值鏈，外包是大勢所趨。即便現(xiàn)在是自主運營，說不定那天根據(jù)市場情況決定要外包。因此，選型電話QQ之前要未雨綢繆，做長久計劃才好。

社會聲訊臺的選擇

　　與168不同，作為社會聲訊臺來說，一般只有較少的線路，而電話QQ動輒就是幾十條線路，當(dāng)然只能是新建一個電話QQ平臺了。

　　其實，社會聲訊臺也有自己的競爭優(yōu)勢--由于并不附屬于某個運營商，因此可以選擇與條件較好的運營商進(jìn)行合作，甚至還可以與多家運營商進(jìn)行合作。

電話QQ系列談十二：電話QQ凸顯電信增值四大方向

北京亞庫公司供稿 CTI論壇編輯


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