Aspect科勝通軟件成為TMC實(shí)驗(yàn)室指定創(chuàng)新者，同時(shí)得到互聯(lián)網(wǎng)
科技（Internet Telephony Magazine）認(rèn)可榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)
2006/11/09
世界上最大的獨(dú)立專注于聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先公司－科勝通軟件Aspect于10月31日宣布，科勝通軟件Aspect榮獲了由技術(shù)營銷有限公司（TMC）授予的兩項(xiàng)榮譽(yù)，即，TMC實(shí)驗(yàn)室為其Aspect
eWorkforce Management7.0頌發(fā)的2006年創(chuàng)新獎(jiǎng)以及《互聯(lián)網(wǎng)科技》雜志為其Aspect® CallCenter®
ACD一體化連接（Uniphi Connect）頌發(fā)的優(yōu)秀獎(jiǎng)。
TMC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新獎(jiǎng)，至今年為止，已創(chuàng)立了七年，這一獎(jiǎng)項(xiàng)目是為了認(rèn)可行業(yè)中真正獨(dú)特和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)而專門設(shè)計(jì)的，它唯一的目的就在于識(shí)別出具有別具一格的特點(diǎn)且常常有助于開劈新的市場(chǎng)空間或引領(lǐng)潮流的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)科技雜志優(yōu)秀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)人都是基于一項(xiàng)復(fù)雜的數(shù)據(jù)評(píng)選出來的 － 即體現(xiàn)出一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)在其某一客戶業(yè)務(wù)中所取得的進(jìn)步的數(shù)字。
“科勝通軟件Aspect向TMC的工作人員展示了其聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新性。他們勇于改進(jìn)VoIP技術(shù)并推出了切實(shí)的解決方案，也同樣贏得了《互聯(lián)網(wǎng)科技》主編的認(rèn)可，”TMC創(chuàng)始人兼董事長Nadji
Tehrani先生說，“這兩項(xiàng)殊榮的贏得，表明科勝通軟件Aspect正全身心地致力于保持其30年來的創(chuàng)新傳統(tǒng)并繼續(xù)推出有保證的產(chǎn)品和服務(wù)。我們期待著科勝通軟件Aspect在下一個(gè)30年中創(chuàng)造出更多行業(yè)領(lǐng)先的解決方案產(chǎn)品”。
科勝通軟件Aspect聯(lián)絡(luò)中心性能優(yōu)化產(chǎn)品線產(chǎn)品之一的Aspect eWorkforce Management 7.0，是優(yōu)化當(dāng)今聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力性能，提供企業(yè)級(jí)呼入/呼出時(shí)序規(guī)劃的行業(yè)領(lǐng)先解決方案。這一產(chǎn)品的核心部件為單一技能，多技能和多渠道的呼叫中心環(huán)境提供基本的勞動(dòng)力管理預(yù)測(cè)，時(shí)序規(guī)劃和跟蹤功能。
一體化連接（Uniphi Connect）是一套針對(duì)Aspect CallCenter ACD開發(fā)的創(chuàng)新性復(fù)合解決方案。這一方案使得聯(lián)絡(luò)中心在一個(gè)單一平臺(tái)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)PSTN和IP座席的部署。采用這一方案，在進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)可以利用VoIP成本節(jié)約的優(yōu)勢(shì)，從而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)PSTN基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及符合特別需求時(shí)進(jìn)行IP轉(zhuǎn)換的投資回報(bào)。
有關(guān)科勝通軟件Aspect其它產(chǎn)品的更多信息，見www.aspect.com。TMC實(shí)驗(yàn)室2006年創(chuàng)新獎(jiǎng)專題信息會(huì)刊登在《客戶交互解決方案》雜志9月和10月刊上，2006年互聯(lián)網(wǎng)科技優(yōu)秀獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)呙麊螘?huì)公布在《互聯(lián)網(wǎng)科技雜志》10月刊上。
科勝通Aspect最近獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)還包括Frost & Sullivan成長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，CRM雜志2006年服務(wù)精英獎(jiǎng)以及《語音科技雜志》2006最佳創(chuàng)新解決方案獎(jiǎng)。
關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)科技》雜志
2006年10月，《互聯(lián)網(wǎng)科技》剛剛慶祝了其期刊發(fā)行100期的紀(jì)念日，一直以來，《互聯(lián)網(wǎng)科技》都對(duì)復(fù)雜的通信行業(yè)綜合領(lǐng)域持公平而又公正的見解。從來自TMC實(shí)驗(yàn)室和Miercom的產(chǎn)品和服務(wù)的解決方案為主的社論內(nèi)容到評(píng)論文章，《互聯(lián)網(wǎng)科技》包含了豐富的內(nèi)容。《互聯(lián)網(wǎng)科技》擁有55,000的發(fā)行量，并從1998™起，便成為了VoIP權(quán)威刊物。
如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.tmcnet.com。
關(guān)于TMC®
科技營銷有限公司（TMC）經(jīng)營著四種印刷刊物：《客戶交互解決方案》、《互聯(lián)網(wǎng)電話》、《SIP雜志》和《IMS雜志》。TMCnet和TMC的網(wǎng)站是通信和科技業(yè)新聞和文章的領(lǐng)先來源，以alexa.com*排名世界網(wǎng)址2100強(qiáng)之列。TMCnet每月的訪問人數(shù)超過100萬人次。TMC也是第一個(gè)在自己的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)室－TMC實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行新產(chǎn)品測(cè)試的發(fā)行商。此外，TMC還舉辦互聯(lián)網(wǎng)科技會(huì)議＆展覽會(huì)，VoIP開發(fā)者會(huì)議，VoIP演示，IMS展覽會(huì)和呼叫中心2.0會(huì)議。TMCnet.com發(fā)布超過15個(gè)在線業(yè)務(wù)通訊專欄。關(guān)于TMC的更多信息，請(qǐng)登陸網(wǎng)站www.tmcnet.com獲得（*alexa.com是一家以其流量水平躍居成為世界網(wǎng)址的amazon.com網(wǎng)站公司。alexa.com和amazon.com不作為TMCnet的附屬網(wǎng)站）。
科勝通軟件Aspect公司供稿 CTI論壇編輯
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