英立訊助力慧聰國(guó)際電銷平臺(tái)平穩(wěn)擴(kuò)容
2010/01/19
CTI論壇(ctiforum)1月19日消息（記者 潘婷）：近日，聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，贏得北京慧聰國(guó)際資訊有限公司(以下簡(jiǎn)稱“慧聰國(guó)際”)的青睞，成功為其實(shí)施聯(lián)絡(luò)中心擴(kuò)容建設(shè)項(xiàng)目。
慧聰國(guó)際是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道--慧聰商情廣告與中國(guó)資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國(guó)b2b 行業(yè)的典范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。
通過英立訊科技提供的一體化技術(shù)解決方案，慧聰國(guó)際建設(shè)了電銷業(yè)務(wù)和客服中心聯(lián)絡(luò)中心的支撐平臺(tái)，數(shù)年來平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，配置維護(hù)簡(jiǎn)單方便，極大地方便了慧聰國(guó)際業(yè)務(wù)的開展。
隨著慧聰國(guó)際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)有的容量已經(jīng)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。英立訊承擔(dān)的本次升級(jí)基于對(duì)慧聰國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及新需求深入細(xì)致的調(diào)研，為其量身定制了平滑升級(jí)方案，并在升級(jí)過程中對(duì)設(shè)備充分利舊，盡可能降低用戶的升級(jí)成本。慧聰國(guó)際前期建設(shè)規(guī)模為300座席，通過此次升級(jí)擴(kuò)容方案平滑擴(kuò)容至600座席。最終實(shí)現(xiàn)慧聰國(guó)際為用戶提供穩(wěn)定、安全、完善、高效的系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)，為慧聰國(guó)際爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技是一家國(guó)際知名的一體化架構(gòu)客戶聯(lián)絡(luò)中心及解決方案的提供廠商，在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗(yàn)，一貫把為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重心，已經(jīng)建立了一系列完善的中國(guó)本地化的服務(wù)支持體系，采用“客戶經(jīng)理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術(shù)支持和服務(wù)體系，英立訊科技技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)本地化，擁有一批精通聯(lián)絡(luò)中心項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟硬件技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的專業(yè)工程師，在對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
CTI論壇報(bào)道
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