明天的VoIP 改變的遠不止是使用習(xí)慣
IDC中國電信研究部高級分析師 陳旭
2005/09/16
筆記本電腦顯示屏上的Skype在閃爍，在上海出差的朋友打網(wǎng)絡(luò)電話給我。戴上耳麥接通，對方的聲音清晰入耳，效果非常好。這時，另外一個北京的朋友也在呼叫我，于是點擊會議按鈕，開始三方談話。大家山南海北地聊了一個多小時后，彼此道別。如果采用傳統(tǒng)的固定電話實現(xiàn)這次三方通話，費用約為50元左右，但我們?nèi)藶檫@次通話的付費為零。而這只是VoIP在日常生活中的一個簡單應(yīng)用。
在日常生活中，普通用戶可以接觸到運營商提供的IP電話；通過即時通訊軟件或者軟電話實現(xiàn)的PC到PC的通話；如果付費的話，還可以實現(xiàn)PC到固定電話的IP語音服務(wù)。在工作的時候，很多單位在使用運營商提供的IP電話服務(wù)或者IP CENTRIX業(yè)務(wù)。還有一些企業(yè)安裝了IP PBX等解決方案，從而實現(xiàn)了企業(yè)分支機構(gòu)之間的自由通話。
IP電話是一般消費者最常聽到的VoIP應(yīng)用，它是由運營商提供的VoIP服務(wù)。在價格上，后付費的IP電話資費比普通長途低40%左右。如果用戶使用預(yù)付費的IP卡，還可以獲得一些折扣。
在Skype之前，使用QQ、MSN等各種即時通訊軟件也可以實現(xiàn)PC之間的用戶通話。但是，當時的語音通話質(zhì)量和傳統(tǒng)固定電話相比仍然有很大差距，通話時的延遲和斷續(xù)比較明顯。近年來隨著新技術(shù)的發(fā)展，VoIP語音通話質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的突破，完全可以媲美傳統(tǒng)的固定電話，原有的即時通訊軟件的通話質(zhì)量也在不斷提高。
現(xiàn)在，一些和計算機以及網(wǎng)絡(luò)接觸較多的用戶，開始嘗試著使用這種類似即時通訊軟件的軟電話和上網(wǎng)的朋友進行溝通。由于一些軟電話通過國外的運營商落地，用戶可以通過購買預(yù)付費卡撥打國內(nèi)和國際的固定電話，所需費用遠遠低于傳統(tǒng)電話，也低于使用運營商提供的IP電話。
未來VoIP的發(fā)展還有一些阻礙，除了用戶的使用習(xí)慣之外，還包括企業(yè)級應(yīng)用的障礙以及企業(yè)初始投資成本等。而運營商級別的VoIP應(yīng)用有更深層次的阻礙，那就是VoIP業(yè)務(wù)自身的定位。它是否能夠成為未來的基礎(chǔ)電信服務(wù)提供方式？還是只作為電信增值業(yè)務(wù)？這其中包含的不僅是技術(shù)的問題，更多的是源于國家對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的一些要求，包括安全、服務(wù)質(zhì)量和普遍服務(wù)義務(wù)承擔(dān)等因素。很多問題在沒有得到解決之前，VoIP技術(shù)還只能作為寬帶網(wǎng)絡(luò)的一種增值服務(wù)，距離獲得號碼資源、提供普遍服務(wù)還有很遠的距離。問題的解決，也最終依賴于技術(shù)的發(fā)展。
IDC認為，未來的電信業(yè)將不可避免地會向IP化發(fā)展，VoIP就是IP數(shù)據(jù)應(yīng)用的拓展，并且最終將成為普通群眾日常使用的通信技術(shù)。未來的VoIP會有更普遍的應(yīng)用，更豐富的實現(xiàn)手段和更加具有吸引力的附加應(yīng)用。一切的通信方式都在IP化，對用戶來說，改變的遠不止是使用習(xí)慣。
我們來想像一下，未來的VoIP應(yīng)用是什么樣子的：你在電視機前欣賞體育比賽，這時屏幕上的小窗口會提示，友人從湖北打來長途。你可以切換畫面，通過視頻VoIP可以看到友人在三峽的郵船上向你介紹沿岸的美景。而得到這一切，你只需要支付非常低廉的費用。
CHIP《新電腦》
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