SOA和Saas將在ERP和CRM領(lǐng)域中結(jié)合
Rich Seeley 2007/07/16
如果面向服務(wù)架構(gòu)(service-oriented architecture，SOA)和軟件即服務(wù)(Software as a Service，SaaS)的結(jié)合是應(yīng)用交付和集成的未來(lái)，那么Workday公司就是模范標(biāo)兵。
Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng)始人，Annrai O'Toole說(shuō)，當(dāng)他看到Workday對(duì)他的公司的企業(yè)服務(wù)總線(enterprise service bus，縮寫為ESB)進(jìn)行了處理之后，擴(kuò)展性就從他眼前消失了，并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應(yīng)變的SOA的未來(lái)。Workday的CTO，Stan Swete表示從相反的方向，O'Toole為他的ESB客戶演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。
無(wú)論是否有互利性，Swete說(shuō)，“一個(gè)新的商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了，這就是所需應(yīng)變的應(yīng)用的交付即服務(wù)(on-demand delivery for applications as services)。
O'Toole說(shuō)如果你想要看到新的商業(yè)模型涌現(xiàn)，看Workday就行了。Swete警告所有這些都還是一個(gè)為期兩年的啟動(dòng)項(xiàng)目的早期階段，該項(xiàng)目受到PeopleSoft的創(chuàng)始人及前CEO，Dave Duffield，他現(xiàn)在是Workday的CEO，和該創(chuàng)始人，PeopleSoft公司另外一個(gè)高層Aneel Bhusri，他現(xiàn)在是Workday的總裁的資助。該公司發(fā)起了第一個(gè)隨需應(yīng)變的基于Web service的人力資源產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品已經(jīng)有了12個(gè)客戶。
唯恐所有人都陷入O'Toole的將Workday看成是潛在的SOA公司的觀點(diǎn)，Swete警告主辦SOA并不是Workday的Saas產(chǎn)品的最初的計(jì)劃，但是的確包含。
“Annrai一直都在強(qiáng)調(diào)保持SOA簡(jiǎn)單化的需求，”Swete說(shuō)�！拔艺J(rèn)為正是這種簡(jiǎn)單化的驅(qū)動(dòng)讓他看到了主辦SOA的機(jī)會(huì)。它就是我們正在思考的東西。
但是絕對(duì)不是行動(dòng)。Swete指出Workday的很多潛在客戶還沒有使用Web service。他們還在運(yùn)行了基于遺留硬件和軟件的人力資源管理系統(tǒng)，它們可以追溯到客戶端/服務(wù)器時(shí)期，甚至是主機(jī)和文件數(shù)據(jù)庫(kù)還是最新技術(shù)的時(shí)期。SOA仍然是很神圣的東西。
“在我們和客戶進(jìn)行的交流中，我認(rèn)為每個(gè)人都看到了SOA的力量和潛力，”Swete說(shuō)。“但是我認(rèn)為每個(gè)人都承認(rèn)它是一個(gè)新技術(shù)并且它不是他們掌握的技能。他們很高興實(shí)驗(yàn)一些技術(shù)，但是他們并不打算真正的使用它，雖然它擅長(zhǎng)構(gòu)建這種集成�！�
最先嘗試者(early adopters)往往都站在相同的高度，比如RightNow Technologies公司，該公司是隨需應(yīng)變的CRM產(chǎn)品的供應(yīng)商，在全球擁有1800名客戶。“我們?cè)诤臀覀兩虡I(yè)應(yīng)用的Saas廠商的合作中也非常的投入，”RightNow的人力資源主管，Kevin Boylan說(shuō)�！霸诤臀覀冏约旱目蛻舻暮献髦形覀円部吹搅穗S需應(yīng)變解決方案的好處，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)購(gòu)買一個(gè)滿足我們需求的隨需應(yīng)變的供應(yīng)商是容易的決定。Workday就非常適合�！�
那些不是很前沿的公司則采取一種比較謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)對(duì)待Workday提供的產(chǎn)品，Swete承認(rèn)。有一些客戶需要理解他們從Workday獲得的基于SaaS人力資源應(yīng)用中嵌入式ESB的價(jià)值。
“我們和客戶進(jìn)行交流有兩種截然不同的方法，”他說(shuō)�！拔覀儽仨毥忉屚ㄟ^(guò)嵌入ESB我們要做什么。它提供了什么好處。它帶來(lái)了什么挑戰(zhàn)。典型的交流是首先解釋對(duì)我們產(chǎn)品的集成將通過(guò)Web service進(jìn)行，而這會(huì)被很好的接受，因?yàn)榧词故莾?nèi)部沒有實(shí)現(xiàn)這種ESB類型的客戶也會(huì)將其視為進(jìn)行他們自己集成的一種方式�！�
對(duì)于那些對(duì)主辦SOA感興趣、但是他們已經(jīng)有了ESB的客戶，交流將會(huì)轉(zhuǎn)向互操作和Web service標(biāo)準(zhǔn)，Swete說(shuō)。
“有很多連接的方式。他們想要確保你有一個(gè)開放的方式連接到他們企業(yè)中所有的系統(tǒng)，”他解釋。“對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的支持，尤其是我們對(duì)Web service的支持，加上他們對(duì)ESB的了解確保了我們不會(huì)讓他們失去任何機(jī)會(huì)。”
Swete聽到潛在的客戶這么說(shuō)：“你使用Cape Clear，而我使用IBM WebSphere。這是否會(huì)阻止我連接到你?”
他是這么解釋的：因?yàn)镃ape Clear和IBM都遵守了基本的Web Service標(biāo)準(zhǔn)，集成不是問(wèn)題。Workday可能不會(huì)開始通過(guò)Saas的主辦SOA計(jì)劃，但是它的確承諾對(duì)于Web service標(biāo)準(zhǔn)的遵守，關(guān)于這一點(diǎn)Swete從SOA和Saas的未來(lái)的基礎(chǔ)來(lái)爭(zhēng)論。
“我們的應(yīng)用和外部世界的交流的唯一方法是通過(guò)基于XML的方法，”他說(shuō)�！盁o(wú)論你和我們UI進(jìn)行交流或者我們的產(chǎn)品和第三方的應(yīng)用進(jìn)行交流，都是這樣的。我們將所有的東西都基于XML，并且在第三方產(chǎn)品的情況中我們將所有的東西都基于Web service。我們將讓我們應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)進(jìn)出和任何接觸我們應(yīng)用邏輯的操作都是基于Web Service，而不是，比如直接調(diào)用底層的數(shù)據(jù)庫(kù)。我們已經(jīng)封裝了我們的商業(yè)邏輯并且唯一將其暴露給外部世界的方法是通過(guò)Web service�！�
Saas和SOA的結(jié)合的希望是能夠提供互操作和集成的能力，Swete說(shuō)。在需要和工資系統(tǒng)、福利應(yīng)用和公司的大的帳務(wù)軟件進(jìn)行交互的人力資源應(yīng)用的例子中，客戶現(xiàn)在才剛開始認(rèn)識(shí)到Saas和SOA的結(jié)合所帶了的好處，他說(shuō)。
“人們將發(fā)現(xiàn)Saas結(jié)合SOA的力量，”他說(shuō)。“作為Saas廠商，開始的時(shí)候我們還沒有獲得Web service合適的粒度，我們開始了構(gòu)建可互操作的應(yīng)用的漫長(zhǎng)的路程，但是當(dāng)我們開始調(diào)用其他廠商和客戶的更多的解決方案的時(shí)候，我們開始發(fā)現(xiàn)Web service的合適級(jí)別是和這些應(yīng)用進(jìn)行互操作。所以我認(rèn)為Saas和SOA的結(jié)合是通用互操作的重要概念，并且我認(rèn)為你會(huì)看到它在業(yè)內(nèi)將得到發(fā)展�！�
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