顛覆傳統(tǒng) SaaS模式攪局中國軟件產(chǎn)業(yè)
2007/03/28
SaaS（軟件即服務(wù)）已經(jīng)為越來越多的中小企業(yè)所熟知，通過租賃的方式享受軟件服務(wù)，對許多中小企業(yè)來說是應(yīng)用先進技術(shù)的最好途徑。它不僅降低了企業(yè)的軟件服務(wù)擁有成本，縮短了信息化建設(shè)周期，還大大減少了中小企業(yè)的運維成本。SaaS的出現(xiàn)徹底顛覆了傳統(tǒng)軟件的運營模式。
SaaS六大表現(xiàn) 攪局中國軟件產(chǎn)業(yè)
SaaS的出現(xiàn)讓本就百家爭鳴的中國軟件產(chǎn)業(yè)又添新軍，SaaS的運營模式、價格優(yōu)勢、服務(wù)方式讓傳統(tǒng)軟件模式為之一震，SaaS何以“攪局”中國軟件產(chǎn)業(yè)，主要表現(xiàn)在：
- SaaS對傳統(tǒng)軟件帶來價格沖擊。
SaaS改傳統(tǒng)軟件的買Licence為租用服務(wù)，讓企業(yè)的擁有成本降到最低。拿中小企業(yè)用的比較多的 “進銷存”軟件來說，傳統(tǒng)軟件下，五個人使用的一套進銷存軟件需要壹萬元以上，而一些基于SaaS模式的在線“進銷存”只需兩千多元，大大降低了中小企業(yè)信息化的實施門檻。
最近，以在線租用CRM的而名聲鵲起XToolsCRM更是把CRM的價格進行到底，五用戶一年的CRM租用價格低于千元，讓業(yè)界驚呼“傳統(tǒng)CRM何去何從”。
- 顛覆傳統(tǒng)軟件交付模式。
在SaaS的領(lǐng)域中，客戶已看不到軟件的影子，變成了100%的服務(wù)。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變：從售賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)關(guān)系，SaaS徹底革了傳統(tǒng)軟件交付模式的命，改變了人們對買軟件的認識。
- “先試后買”降低了信息化實施風(fēng)險。
SaaS讓軟件供應(yīng)商與客戶之間的溝通更加透明，在保證價格和功能公開公正的同時，為潛在用戶提供“先試后買”的消費體驗，在實施之前先使用，讓用戶提前評估使用后的效果，大大降低了企業(yè)信息化的實施風(fēng)險。這在傳統(tǒng)軟件中簡直難以想象。
- 促進軟件與互聯(lián)網(wǎng)融合。
2007年剛剛開始，阿里巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通過SaaS的模式提供軟件服務(wù)。不僅有越來越多的軟件企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，同時越來越多的互聯(lián)網(wǎng)也加入到了SaaS服務(wù)中來，加速了軟件與互聯(lián)網(wǎng)的融合。互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的不僅僅是發(fā)布和收集信息的窗口，更為企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和信息應(yīng)用提供了豐富的信息資源。通過SaaS把這些信息管理起來，成就了互聯(lián)網(wǎng)和軟件的融合。
- Ajax把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入軟件。
Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）結(jié)合了Java、XML以及JavaScript等編程技術(shù)，可以讓開發(fā)人員構(gòu)建基于Java技術(shù)的Web應(yīng)用，并打破了使用頁面重載的慣例。讓用戶享受SaaS應(yīng)用服務(wù)的同時可以實現(xiàn)頁面的局部刷新，使用基于瀏覽器的B/S軟件像象使用傳統(tǒng)的C/S軟件一樣習(xí)慣、流暢。像Ajax這樣的應(yīng)用正不斷透過SaaS使用到軟件行業(yè)中來。
- 普及軟件思想，促進整個市場發(fā)展。
有人說SaaS對于傳統(tǒng)軟件來說是洪水猛獸，但筆者認為不然。在線租用模式可以使整個企業(yè)信息化的門檻降到最低，讓那些高不可攀的信息化應(yīng)用成為可能，SaaS還可以讓那些不知道什么是CRM，不知道什么是ERP的企業(yè)主能夠試用、并切實了解到信息化的好處和作用，使信息化的普及成為可能。很多實例證明，SaaS服務(wù)商在推廣SaaS應(yīng)用的同時，也幫助了傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用和推廣。
SaaS為中國信息化帶來收獲
SaaS在顛覆傳統(tǒng)軟件運營模式的同時，也為中國信息化建設(shè)帶來了意外收獲：
- 通過SaaS政府服務(wù)中小企業(yè)信息化服務(wù)實現(xiàn)落地。
近些年來，政府服務(wù)中小企業(yè)信息化建設(shè)的決心越來越大，但是苦于找不到合適的方法和措施，使政府的重視與企業(yè)的需求之間無法實現(xiàn)順利對接。SaaS的出現(xiàn)成功解決了政府服務(wù)中小企業(yè)信息化的落地。去年，為推動北京市商業(yè)的發(fā)展，促進中小企業(yè)的信息化水平的提升，北京市科委開展了基于ASP（應(yīng)用服務(wù)提供）模式的中小企業(yè)信息化示范工程。該項工作通過組織實施企業(yè)聯(lián)盟搭建了信息化公共平臺，為北京中小企業(yè)（特別是商業(yè)中小企業(yè)）引入了“低成本、快實現(xiàn)”的信息化解決方案。
- 沒有軟件只有服務(wù)，SaaS讓盜版無版可盜。
SaaS沒有軟件只有服務(wù)，用戶只為服務(wù)付費。軟件則淪為SaaS服務(wù)商的少量需求，沒有了大量的軟件需求市場，盜版軟件便沒有了生存的根本。同時SaaS服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)升級和正版認證，也讓盜版無版可盜。
越來越多低使用成本的SaaS應(yīng)用逐漸覆蓋了傳統(tǒng)Licence模式的軟件，也讓盜版市場無利可圖。Google在2006年發(fā)布了自己的在線Office，正式發(fā)起對微軟Office的挑戰(zhàn)，相信隨著SaaS的發(fā)展在線OS、在線播放器、在線IM、在線OA……等軟件應(yīng)用將越來越多，低廉的使用價格將讓盜版無處生存。
- 使用軟件無需額外付費。
傳統(tǒng)企業(yè)軟件應(yīng)用中，客戶所要購買的其實是軟件的功能，但是卻不得不為軟件而配備了硬件、維護人員甚至是專門的IT部門，并且極有可能會陷入軟件升級的陷阱無法自拔。但是SaaS的方式降低軟件應(yīng)用門檻，且無需額外支出任何費用。
CTI論壇編輯
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