簡(jiǎn) 介徐子穎現(xiàn)任招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心總經(jīng)理 徐子穎女士,招商銀行電話(huà)銀行中心總經(jīng)理。上海大學(xué)與La Trobe University Australia畢業(yè),研究生學(xué)歷。1996年,加入招商銀行上海分行,后調(diào)任總行電話(huà)銀行中心。在徐子穎領(lǐng)導(dǎo)下,95555五度蟬聯(lián)“中國(guó)最佳呼叫中心”,榮獲
“中國(guó)呼叫中心十年成就獎(jiǎng)”、“亞太客戶(hù)服務(wù)至尊服務(wù)金獎(jiǎng)”、“北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者工作優(yōu)秀組織單位”。徐子穎女士本人也多次獲評(píng)“中國(guó)客戶(hù)服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“呼叫中心十年個(gè)人成就獎(jiǎng)”、“北京奧運(yùn)會(huì)殘奧會(huì)志愿者工作先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
|
主要文章 |
|
從語(yǔ)音載體到數(shù)據(jù)載體 呼叫中心渠道發(fā)展新趨勢(shì) 2012/02/28 | |
CCCS認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)呼叫中心的大跨越發(fā)展 2010/09/01 | |
打造國(guó)際服務(wù)高水準(zhǔn) 完善中國(guó)金融新形象 2008/07/23 | |
|
|
|
|