Convergys公司的發(fā)言人Amy Williams周二表示,關(guān)閉的原因是,由該中心提供服務(wù)的公司通話量減少。
這家總部位于辛辛那提的公司表示,它正在嘗試采用居家工作方式。 Convergys公司表示,員工可能會(huì)有機(jī)會(huì)在其他的呼叫中心系統(tǒng)工作,盡管該公司在路易斯安那州沒(méi)有任何其他的中心。
該中心于1999年10月開業(yè),同一時(shí)間大約擁有1000名雇員。
目前,該公司在美國(guó)、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東和亞洲擁有68個(gè)呼叫中心和其他設(shè)施。
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CTI論壇報(bào)道