Jump!,下設四個階段,每個階段有自己的衡量標準。前兩個階段是程序化的,其中候選人對自己的職業(yè)生涯路徑感興趣,并自愿注冊。第三階段是學習,其中包括公司最佳實踐方案的管理課程。最后階段,涉及候選人新近獲得的知識,將他們分配到小的團隊在管理者監(jiān)督下實踐。
從公司的角度來看,這整個過程,讓他們通過程序化的標準來衡量其員工,當需要擴大業(yè)務和開拓管理職位時,可以有效地分配資源。
Frost & Sullivan 公司全球最佳實踐副總裁Jeff Frigstad :“在過去三年中,這是Teleperformance公司收到的第11個Frost & Sullivan獎,這代表了業(yè)界記錄!
每年,Frost&Sullivan公司將這個獎項頒給表現卓越的公司,他們實施戰(zhàn)略、通過積極注重投資回報為客戶創(chuàng)造價值。這個獎項贊揚公司關注提高其客戶的價值,超越單純提高優(yōu)良的客戶服務,從而提高客戶保留和最終擴大客戶群。
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