蓋茨猛批傳統(tǒng)電信模式 技術(shù)變革帶來個性化服務(wù)

　　1月27日在達(dá)沃斯舉行的一場關(guān)于世界電信業(yè)前景的研討會上，微軟、戴爾、思科、英特爾等IT巨頭紛紛表示，他們將攜資金、技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢進(jìn)軍電信企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士稱，IT巨頭紛紛進(jìn)軍電信業(yè)，將給電信業(yè)注入一種IT企業(yè)所特有的創(chuàng)新精神，這將改變世界電信業(yè)的未來并引發(fā)一場電信革命。

　　微軟公司創(chuàng)始人、首席軟件設(shè)計師比爾·蓋茨在研討會上表示，微軟正在開發(fā)一種專門利用IP來加載信息和語音的技術(shù)，其目的就是為了進(jìn)軍電信行業(yè)。蓋茨稱，要不了多久，人們就可以看到這項技術(shù)的問世并在今后的3至5年內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)化。到那時，人們將不僅可以通過IP電話來進(jìn)行語音交流，而且將可以利用它來收發(fā)短信。他預(yù)言，IP的介入將改變電信企業(yè)目前按照時間和距離來收費(fèi)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式，并將對整個行業(yè)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)。因此，電信業(yè)必須改變目前的運(yùn)營模式。

　　在研討會上，蓋茨還對傳統(tǒng)的電信運(yùn)營方式提出了批評。他說，目前的電信運(yùn)營商所采取的服務(wù)和收費(fèi)方式就像自來水公司的服務(wù)和收費(fèi)方式一樣，只提供單一產(chǎn)品和服務(wù)。實際上，消費(fèi)者中還有人喜歡喝礦泉水，也有人喜歡喝蒸餾水或者可樂等飲料。他認(rèn)為，電信運(yùn)營商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的不同需求進(jìn)一步細(xì)分市場，努力為消費(fèi)者提供不同等級、不同類型和不同價格的電信服務(wù)。

　　在達(dá)沃斯論壇上，與會的IT企業(yè)家還批評傳統(tǒng)的電信企業(yè)思想陳舊、缺乏遠(yuǎn)見和創(chuàng)新精神，他們一致認(rèn)為，電信業(yè)要走出目前的境地，進(jìn)行創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急。中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司總裁田溯寧說，以前，人們談微軟及技術(shù)，但是并不知道怎樣掙錢。現(xiàn)在電信市場面臨著同樣的情況，雖然這個市場很大，但是大家都不知道如何利用創(chuàng)新在這個市場上淘出黃金。田溯寧稱，IT企業(yè)是最具創(chuàng)新精神的企業(yè)，它們的介入將把IT業(yè)的創(chuàng)新基因和商業(yè)模式注入到傳統(tǒng)的電信業(yè)之中，必將給電信業(yè)帶來革命性的飛躍。

　　思科總裁錢伯思認(rèn)為，現(xiàn)在是電信業(yè)的冬天，但是也是適者生存的時候，勇于創(chuàng)新的IT企業(yè)的競相涌入預(yù)示著這個行業(yè)的春天將很快到來。雖然目前世界電信業(yè)前景不明，但是參加討論的企業(yè)家們普遍對亞洲電信業(yè)寄予了極大希望。他們一致認(rèn)為，鑒于中國電信市場的規(guī)模，在世界電信業(yè)面臨變革的時候，中國的企業(yè)所面臨的機(jī)會非常大，其未來成長性不可預(yù)期。田溯寧表示，中國企業(yè)如果能夠把握住世界電信業(yè)轉(zhuǎn)折的巨大機(jī)會，就有可能沖出中國，走出亞洲，領(lǐng)軍全球電信業(yè)，并將有可能誕生這個行業(yè)的世界級巨人。

　　與會的外國企業(yè)家們贊同田溯寧的這一看法，但是他們也指出，雖然中國電信是最具規(guī)模的巨大市場，但是，如果中國電信企業(yè)不改變其目前陳舊的商業(yè)模式，而希圖通過固守現(xiàn)有的主要依靠固話和短信來贏利的運(yùn)營模式，它們很可能在一場新的以創(chuàng)新為動力的電信革命中落伍。

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