哪一類內(nèi)容服務(wù)的載體，是當(dāng)前國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)展的方向？即哪一類的內(nèi)容服務(wù)形式是被客戶接受，被客戶認(rèn)可，能夠有利于運(yùn)營商快速地推廣3G業(yè)務(wù)發(fā)展的，如歐洲運(yùn)營商在3G初期的視頻業(yè)務(wù)。
從先進(jìn)的亞洲運(yùn)營商業(yè)務(wù)應(yīng)用來看，如日本運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo于2001年推出全球首個(gè)基于WCDMA的3G服務(wù)品牌—FOMA。FOMA提供移動銀行、票務(wù)預(yù)訂等交易類業(yè)務(wù)，餐館指南、天氣信息等生活信息類業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)游戲、卡拉OK、鈴聲／圖片下載等娛樂類信息。
韓國運(yùn)營商SKT以NATE為品牌，提供基于CDMA20001X的低速流媒體業(yè)務(wù)，主要包括鈴聲圖片下載、游戲／娛樂、位置服務(wù)、股市金融信息、搜索引擎、電子郵件、聊天、新聞等；而基于CDMA20001XEV－DO網(wǎng)絡(luò)的June則提供更高速率的業(yè)務(wù)，包括視頻郵件、可視電話、視頻會議、彩信、視頻點(diǎn)播、手機(jī)電視、手機(jī)網(wǎng)游、定位服務(wù)、手機(jī)支付等。
結(jié)合日本、韓國運(yùn)營商3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)運(yùn)營商在大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)的過程中，有以下幾類業(yè)務(wù)應(yīng)用最值得關(guān)注。
3G業(yè)務(wù)的視頻應(yīng)用。包括可視電話、移動監(jiān)控、手機(jī)電視、視頻分享、視頻留言等，其中可視電話、手機(jī)電視，將成為個(gè)人用戶市場上視頻類業(yè)務(wù)的主要應(yīng)用。
移動監(jiān)控業(yè)務(wù)，不僅限于集團(tuán)客戶市場，會滲透到個(gè)人用戶市場上來(在集團(tuán)客戶方面移動監(jiān)控將是主要的應(yīng)用，如中國電信的全球眼)。
位置服務(wù)業(yè)務(wù)。IDC中國電信研究部認(rèn)為：未來2－3年是我國移動位置服務(wù)市場的重要轉(zhuǎn)折階段，整個(gè)市場將會啟動，并進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。在我國，移動位置服務(wù)業(yè)務(wù)在行業(yè)用戶市場加快滲透的同時(shí)，正逐步向大眾用戶市場拓展，移動位置服務(wù)已經(jīng)成為最具發(fā)展?jié)摿Φ囊苿釉鲋禈I(yè)務(wù)之一。
在個(gè)人用戶市場，不同種類的客戶對位置服務(wù)的偏好不同。
時(shí)尚青年、普通大眾、企業(yè)白領(lǐng)、老板階層、城市中產(chǎn)這些細(xì)分客戶群在“位置追蹤與定位、查詢方向、天氣、網(wǎng)點(diǎn)分布、緊急號碼呼救”等業(yè)務(wù)上的偏好程度具有同質(zhì)性特征；對于其他移動位置業(yè)務(wù)，則呈現(xiàn)出差異性，比如普通大眾和企業(yè)白領(lǐng)兩類細(xì)分客戶群偏重于業(yè)務(wù)的實(shí)用性，而時(shí)尚青年、城市中產(chǎn)、老板階層等細(xì)分客戶群則同時(shí)注重實(shí)用性和享受性。
針對集團(tuán)行業(yè)客戶，移動位置服務(wù)在物流、交通、安全、城市規(guī)劃、農(nóng)林漁等眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的精確信息化管理方面，有著廣泛的應(yīng)用。
3G移動電子支付應(yīng)用前景非常廣闊。大規(guī)模的客戶基數(shù)，是保障移動支付順利開展的先決條件。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》，截至2008年年底，用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)已經(jīng)超過1.176億，并且隨著互聯(lián)、互通，潛在的客戶數(shù)還會更大。
從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)、互通是今后互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。這勢必將進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)向移動電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品／服務(wù)將延伸其范圍。
國內(nèi)各家運(yùn)營商對于移動支付非常重視。中國移動已經(jīng)確定在湖南、上海、重慶、廣東四省市試點(diǎn)手機(jī)小額支付業(yè)務(wù)，技術(shù)和業(yè)務(wù)方案基本完成。中國電信上海公司日前宣布，正式推出天翼3G移動支付業(yè)務(wù)，用戶可以通過短信、WAP、用戶端等多種形式，利用電信賬戶、支付卡、銀行卡等多種支付賬戶，提供賬單支付、手機(jī)充值、公用事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)、訂購商品服務(wù)等手機(jī)自助支付服務(wù)。
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