社交型CRM市場商機(jī)暗涌 廠商蓄勢待發(fā)
2012/02/10
社交網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含著一個簡單的邏輯，即如果甲和乙有關(guān)聯(lián)，而乙和丙有關(guān)聯(lián)，那么甲和丙一定能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。由此延伸的是企業(yè)在社會化網(wǎng)絡(luò)平臺上能夠與所有相關(guān)人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，不管這些人是否是企業(yè)的用戶。這也就是說，企業(yè)關(guān)聯(lián)上的所有企業(yè)、產(chǎn)品、品牌以及相關(guān)的任何人，都可以被認(rèn)為是企業(yè)客戶或潛在客戶。
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