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深圳保監(jiān)局強(qiáng)化電銷人員管理模式

2011/09/07

　　深圳保監(jiān)局日前下發(fā)《關(guān)于保險電話銷售人員自律規(guī)范有關(guān)問題的通知》，將保險公司電銷人員參照保險營銷員管理模式，從四個方面強(qiáng)化管理。

　　一是是強(qiáng)化資質(zhì)管理。電銷人員應(yīng)取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》，并在從事保險銷售活動前由所在公司在“保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)”中進(jìn)行展業(yè)備案登記和制作《保險從業(yè)人員展業(yè)證書》。

　　二是強(qiáng)化保險公司培訓(xùn)職責(zé)。保險公司應(yīng)按照《保險營銷員管理規(guī)定》，定期組織電銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及后續(xù)教育。

　　三是強(qiáng)化信用管理。保險公司應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的電銷人員嚴(yán)重違法、違規(guī)行為及時上報行業(yè)協(xié)會，由行業(yè)協(xié)會根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)內(nèi)通報或在營銷員管理系統(tǒng)中登記。

　　四是強(qiáng)化流動管理。對保險公司與電銷人員的合同簽訂、解除等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，特別要求電銷人員在簽約前應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，合同解除后保險公司應(yīng)及時注銷電銷人員展業(yè)登記相關(guān)信息，以保障電銷人員自由擇業(yè)的權(quán)利。

證券時報


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