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訊呼技術(shù)電話銷售系統(tǒng)成功應(yīng)用于金鼎福投資公司

2011/08/31

　　CTI論壇(ctiforum)8月30日消息（記者 楊佳林）：深圳金鼎福投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱金鼎福）是一家長期從事證券投資決策系統(tǒng)軟件開發(fā)與銷售高科技企業(yè)。金鼎福致力于智能化選股平臺(tái)的開發(fā)。通過對(duì)我國股市股價(jià)運(yùn)行變化規(guī)律的長期深刻的分析研究和實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)創(chuàng)的幾種分析指標(biāo)成功開發(fā)了一款技術(shù)更先進(jìn)、信息更全面、功能更強(qiáng)大、設(shè)計(jì)更完善、選股更精準(zhǔn)的《金鼎福》證券投資決策系統(tǒng)軟件。

　　隨著企業(yè)運(yùn)營的順利發(fā)展和新產(chǎn)品的開發(fā)。2008年金鼎福與訊呼技術(shù)成功合作，建設(shè)了電話銷售系統(tǒng)，以支持電話客服和訂單受理的業(yè)務(wù)需求。通過CRM客戶關(guān)系管理理念以及訊呼數(shù)據(jù)庫抽取和挖掘技術(shù)，擴(kuò)展金鼎�！半娫挔I銷”業(yè)務(wù)，使得基于電話外呼渠道的精準(zhǔn)營銷成為金鼎福提高服務(wù)質(zhì)量和銷售效率的最佳營銷方式。

　　訊呼技術(shù)電話銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，完全以金鼎福的客戶資料為基礎(chǔ)、以銷售進(jìn)度為主線，基于呼出型呼叫中心系統(tǒng)，在企業(yè)市場(chǎng)宣傳和渠道推廣的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)銷售與電子商務(wù)、電話銷售結(jié)合，并利用訊呼CRM客戶管理軟件的自定義分類管理，挖掘潛在客戶的購買需求和已成交客戶的二次銷售潛力（服務(wù)營銷），同時(shí)可以與網(wǎng)站、郵件、短信以及DM目錄直投等銷售渠道整合，從而形成一個(gè)立體、交叉的客戶營銷服務(wù)平臺(tái)。

CTI論壇報(bào)道


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