天津濱海國際機場旅客服務中心啟用

2010/10/07

渤海早報(記者于強 通訊員王琦)從天津濱海國際機場獲悉,天津機場旅客服務中心日前正式成立,其將使天津機場在接待旅客面對面問訊、電話問訊和接待投訴等方面得到極大提升。

  據(jù)了解,9月20日,旅客服務中心開始試運行。旅客進入機場出發(fā)大廳會看到一個醒目的圓形柜臺,它是旅客服務中心面對面向旅客提供問訊、接待、受理投訴等服務的主要設施。而對于電話問訊的旅客,天津機場在后臺建立了坐席式呼叫中心,仍沿用天津機場原來的問詢電話24906363、24906364,可同時接入多位旅客的問訊電話,服務人員可迅速解答旅客提出的往來天津機場的航班信息、客票信息、旅客須知、安檢注意事項、國際國內抵離港流程,乃至天津旅游咨詢等各類信息。

渤海早報



相關閱讀:
科大訊飛助力重慶時報 詮釋現(xiàn)代呼叫中心理念 2010-09-30
捷通華聲語音合成技術服務金融行業(yè)呼叫中心 2010-09-27
中青旅山水酒店采用一體化呼叫中心平臺 2010-09-26
濟南中潤怡家電視購物呼叫中心全面上線 2010-09-26
天空堂建設呼叫中心為網游玩家提供專業(yè)服務 2010-09-26

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  交通_與_系統(tǒng)建設技術