山東省率先開通12301旅游服務(wù)熱線

2008/08/01

12301旅游熱線山東中心

　　再有7天2008北京奧運(yùn)會(huì)就要開幕了，為更好的服務(wù)國(guó)內(nèi)外游客，首批12301旅游服務(wù)熱線在山東、北京、天津等3個(gè)奧運(yùn)省市開通。今天上午，12301旅游服務(wù)熱線開通儀式通過網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)動(dòng)的形式在北京、天津、山東同時(shí)舉行，省旅游局于沖局長(zhǎng)參加山東會(huì)場(chǎng)的開通儀式。

　　12301旅游服務(wù)熱線是國(guó)家旅游局建立的全國(guó)統(tǒng)一的全天候24小時(shí)旅游資訊公益服務(wù)電話，提供包括旅游問訊、旅游投訴、旅游提示、旅游信息等服務(wù)內(nèi)容。還根據(jù)旅游目的地不同提供外語(yǔ)服務(wù)。山東為更好服務(wù)奧運(yùn)游客，專門搜集許多奧運(yùn)相關(guān)資訊，以方便游客咨詢。

　　據(jù)了解山東省同時(shí)開通了山東中心和青島中心。山東中心設(shè)有11名專職坐席、17名遠(yuǎn)程坐席、38名旅行社外語(yǔ)坐席，青島中心設(shè)12名坐席。另外為更好服務(wù)臺(tái)灣游客近期還將開通臺(tái)灣坐席。

　　12301旅游服務(wù)熱線屬于政府公益服務(wù)項(xiàng)目，撥打全省市話收費(fèi)，省外如需咨詢需加撥0531，青島分中心加撥0532。

山東新聞網(wǎng)