浙江啟用高速應(yīng)急救援中心 熱線電話“12122”
2007/12/13
當(dāng)司乘人員在高速公路上發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，只要撥打電話“12122”求助，電話鈴響三聲之內(nèi)肯定有人接聽，所有相關(guān)部門的施救人員半小時(shí)內(nèi)都會(huì)趕到事發(fā)地點(diǎn)。采用統(tǒng)一救援熱線電話，統(tǒng)一受理高速公路報(bào)警、求助、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，浙江省高速公路應(yīng)急救援中心今天正式啟用。
應(yīng)急救援電話統(tǒng)一使用“12122”
截至2006年底，高速公路客貨運(yùn)輸量占到了全省公路運(yùn)輸總量的60%以上。高速公路已成為整個(gè)浙江大交通的主動(dòng)脈，也成為人民群眾出行的主要交通方式之一。
據(jù)介紹，按照浙江省高速公路的管理和服務(wù)現(xiàn)狀看，各職能部門和經(jīng)營單位單獨(dú)設(shè)置報(bào)警、救助、問詢、投訴電話、一條高速公路有多個(gè)電話號碼，如“96122”、“96222”以及各路段監(jiān)控中心電話號碼等，給廣大司乘人員帶來了不便。
為此，浙江省交通集團(tuán)公司聯(lián)合省公安廳高速公路交警總隊(duì)，發(fā)起建設(shè)浙江省高速公路應(yīng)急救援中心，使用統(tǒng)一應(yīng)急救援電話“12122”。
“有高速公路的地方，就有應(yīng)急救援中心的服務(wù)”
今天啟用的浙江省高速公路應(yīng)急救援中心是全國首家由高速公路交警和經(jīng)營企業(yè)共同建設(shè)的全省性高速公路應(yīng)急救援中心，由高速公路經(jīng)營公司、高速公路交警等單位共同派人、聯(lián)合值勤，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。
浙江省交通投資集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理王國偉介紹說，除省交通集團(tuán)公司和省公安廳高速公路交警總隊(duì)聯(lián)合設(shè)立的省中心外，還在各市(地)設(shè)立了市(地)中心，由應(yīng)急救援中心指揮調(diào)度的應(yīng)急處置人員、各類服務(wù)人員、高速公路交警等達(dá)到2100余人、各類車輛達(dá)到800余輛�！皯�(yīng)急救援中心的服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)省內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，也就是省內(nèi)有高速公路的地方，就有應(yīng)急救援中心的服務(wù)”。
“半小時(shí)內(nèi)處理人員都會(huì)趕到事故現(xiàn)場”
浙江省交通投資集團(tuán)有限公司總經(jīng)理汪永和告訴記者，今天啟用的應(yīng)急救援中心采用全國統(tǒng)一的高速公路救援熱線電話“12122”，統(tǒng)一受理浙江省高速公路報(bào)警、求助、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)。
“當(dāng)司乘人員在高速公路上發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件時(shí)，只要撥打‘12122’報(bào)警，電話鈴響三聲之內(nèi)肯定有人接聽，半小時(shí)之內(nèi)所有相關(guān)處理人員都會(huì)趕到事故現(xiàn)場”，汪永和介紹說，應(yīng)急救援中心要求救援人員，在接到電話5分鐘、晚上10分鐘時(shí)間之內(nèi)立即出警。
另外，應(yīng)急救援中心通過門戶網(wǎng)站、電臺廣播、手機(jī)短信等渠道向社會(huì)公眾發(fā)布高速公路路況等相關(guān)信息，并將根據(jù)出行人員需要盡可能提供高速公路相關(guān)信息或延伸服務(wù)項(xiàng)目。
浙江在線新聞網(wǎng)站
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