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北京某公司推出出租車違章查詢新平臺

2006/05/17

　　目前北京有200多家出租車公司，7萬多臺出租車，近10萬從業(yè)人員。出租車市場競爭十分激烈。如何利用現(xiàn)代信息通訊手段，提高出租車公司的運(yùn)營管理效率，就是一項(xiàng)十分重要的工作了。北京聯(lián)峰同創(chuàng)科技發(fā)展有限公司是一家高科技信息服務(wù)提供商，為國內(nèi)諸多的知名企業(yè)提供整體完善的信息平臺服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涉及汽車、會展、保險等行業(yè)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的通信產(chǎn)品和解決方案服務(wù)。本公司針對出租車公司提供以下兩項(xiàng)信息服務(wù)：

　　一、集時通客服營銷通信平臺(簡稱：集時通，英文名稱：V-COM)

　　該平臺是為滿足企業(yè)提升服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)營成本、豐富營銷手段的需求推出的群發(fā)通信服務(wù)系統(tǒng)，集合語音、短信、傳真等多種通信方式于一體，通達(dá)國內(nèi)各電信運(yùn)營商通信終端，具備大量、群發(fā)、互動溝通的功能，能夠高效靈活的滿足業(yè)務(wù)告知、繳費(fèi)提示、會議召開、關(guān)心祝福等各種運(yùn)營和服務(wù)溝通的需要。集時通為客戶建立了虛擬呼叫中心，提供了通信溝通的快速通道，是企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、辦公信息化系統(tǒng)的有機(jī)組成和補(bǔ)充，能夠令客服、營銷工作更加高效、輕松。

　　集時通能夠大量、自動的向用戶電話進(jìn)行語音外呼、短信通知、傳真發(fā)送，以滿足企業(yè)各種溝通需要，同時集時通平臺還能記錄通知送達(dá)情況，更提供了留言、熱線電話、短信回復(fù)等互動功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶之間的雙向溝通。

　　二、交通違章信息告知服務(wù)系統(tǒng)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，北京市交管局共處罰各類交通違法行為1124.9萬起，在這些交通違法行為中，由“電子眼”作出處罰“決定”的，就占了47.2%。遍布全北京市的“電子眼”有近千個處，而且隨著北京2008年奧運(yùn)會的來臨，電子眼的數(shù)量還將不斷增加。這就使得將機(jī)動車違章信息及時通知出租車司機(jī)，使其提高交通安全意識，避免重復(fù)違章，并及時交納罰款、了解其違章情況顯得十分必要。北京聯(lián)峰同創(chuàng)科技發(fā)展有限公司與北京市交管局合作，利用先進(jìn)的通訊系統(tǒng)，共同推廣機(jī)動車違章信息發(fā)布業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可以在第一時間通過手機(jī)短信、電話告知、傳真等多種方式將違章情況告知出租車司機(jī)。幫助司機(jī)及時了解其違章情況，便于司機(jī)積極主動的配合交管部門進(jìn)行交通違章的處理，同時避免重復(fù)違章行為的發(fā)生。

　　本違章信息有統(tǒng)一的格式，方便客戶查看。內(nèi)容包括：車主姓名，車號，違章時間，地點(diǎn)，違章內(nèi)容，處罰方式等。還可以加入出租車公司的名稱，為出租車公司起到宣傳效果。

　　例：某某出租車公司提醒：尊敬的某某某，京BJXXXX，2005-7-24 15：17：00，海淀黑龍?zhí)堵�，超過規(guī)定時速50%以下，罰200元，扣3分。

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