陜西聯(lián)通應(yīng)用東進(jìn)語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺開通秘書業(yè)務(wù)
2006/05/11
近日，陜西聯(lián)通利用東進(jìn)語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺上線運(yùn)營了秘書業(yè)務(wù)。當(dāng)開通了聯(lián)通秘書業(yè)務(wù)的用戶因為網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置(關(guān)機(jī))等原因無法接聽電話時，這個時間段的所有來電就會自動轉(zhuǎn)移動到語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺上，實現(xiàn)來電提示(支持IP電話和分機(jī)電話)、呼叫轉(zhuǎn)移、信息查詢等功能。今后，隨著用戶需求的變化，這個平臺還將擴(kuò)展更多服務(wù)種類。
傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)平臺往往只針對某個具體的業(yè)務(wù)，從硬件層到應(yīng)用層采用全封閉式的結(jié)構(gòu)設(shè)計，缺乏靈活的業(yè)務(wù)接口，所有的系統(tǒng)資源是獨立的、專用的，不能實現(xiàn)共享。當(dāng)需要增加新業(yè)務(wù)時，應(yīng)用系統(tǒng)就得重新開發(fā)。如果平臺不具備適應(yīng)性，從提出需求到最終實現(xiàn)適合市場的需求就會產(chǎn)生延遲，導(dǎo)致錯過最佳的市場機(jī)會。而陜西聯(lián)通秘書業(yè)務(wù)這一由東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴一起構(gòu)建的平臺不僅帶來最具性價比的投資回報，更真正實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和靈活部署。
這一平臺將語音錄放、變聲、背景音、SMS、Email、Fax、人工電話、外呼、會議、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫、函數(shù)接口等等各種語音增值業(yè)務(wù)及其實現(xiàn)方法在平臺上集中起來，形成一個語音資源庫。所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用都可以共享語音資源庫里的任意資源，而這個資源庫又能按照業(yè)務(wù)需求，通過相應(yīng)的系統(tǒng)工具隨時動態(tài)調(diào)配，提供業(yè)務(wù)應(yīng)用所需要的語音資源來滿足多種業(yè)務(wù)的需求。同時，完善的軟件開發(fā)包也使這個語音資源庫本身具有高擴(kuò)展性，豐富了語音資源的種類。這樣，這一業(yè)務(wù)平臺就既有了高計算能力又具有極強(qiáng)的適應(yīng)能力，并與業(yè)務(wù)變化完全同步。
當(dāng)用戶需求發(fā)生變化時，平臺可以很快予以響應(yīng)，比如要增加超級呼轉(zhuǎn)、語音短信、語音聊天、歌曲點播等新業(yè)務(wù)時，最快在一天內(nèi)就可以完成部署，而現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整的響應(yīng)時間甚至可以用分鐘來計算。從而真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與業(yè)務(wù)同步，打造了一個能夠真正快速響應(yīng)用戶需求的聰明、敏捷的貼心秘書。
東進(jìn)技術(shù)長期專注電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其通信設(shè)備為各大運(yùn)營商的多種業(yè)務(wù)提供平臺構(gòu)建，2006年以來，東進(jìn)語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺更是以適合運(yùn)營商打造一體化、綜合化業(yè)務(wù)的特點在全國各地得到廣泛應(yīng)用。
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