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香港CSL擬將客服中心遷往廣東 以降低成本

2005/02/22

　　香港流動(dòng)通訊公司(CSL) 正規(guī)劃將電話客服中心遷往廣東省，以降低相關(guān)成本。

　　在歐美跨國企業(yè)紛紛將電話客服中心遷往印度等發(fā)展中國家的同時(shí)，CSL這項(xiàng)舉動(dòng)的時(shí)機(jī)似乎稍遲。CSL執(zhí)行官伍清華稱，公司推動(dòng)3G寬頻移動(dòng)服務(wù)的成本帶來不小的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，下個(gè)會(huì)計(jì)年度里的相關(guān)開銷更將高達(dá)8億港元(1.03億美元)，自然有必要縮減其它領(lǐng)域的支出。

　　從去年12月推出以來，CSL的3G服務(wù)已經(jīng)吸引2000多門號(hào)租戶，在用戶總數(shù)(130萬)當(dāng)中僅占一小部分。該公司最大股東乃是來自南半球的固網(wǎng)巨頭Telstra.

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