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呼叫中心項目經(jīng)理

職位信息
招聘企業(yè)：
招聘人數(shù)：
2名
工作崗位：
呼叫中心項目經(jīng)理
發(fā)布日期：
2012-03-15
截止日期：
2012-04-15
工作地點：
北京
薪資待遇：
面議
工作性質(zhì)：
全職
工作經(jīng)驗：
3年
學歷要求： 本科 年齡要求：  
專業(yè)要求：
   性別要求： 不限
招聘職位列表：
  
  
具體要求

崗位職責

  1. 負責呼叫中心項目研發(fā)、運營等整體運作實施的組織、管理及工作推進；
  2. 按照規(guī)定帶領(lǐng)項目團隊在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶要求項目的研發(fā)、運營、上線等整體運作；
  3. 與客戶做好現(xiàn)場溝通，明確需求，以及解答客戶疑問；
  4. 控制所屬項目的質(zhì)量體系，帶領(lǐng)團隊成員使項目的各項指標達到并超越KPI要求范圍；
  5. 對項目組人員做好考核和管理工作，對領(lǐng)導做好匯報工作。

任職資格

  1. 本科以上學歷
  2. 3年以上呼叫中心研發(fā)、運營整體運作實施經(jīng)驗，2年以上呼叫中心項目管理經(jīng)驗；
  3. 熟悉項目管理流程、項目管理工具，有Avaya PBX等相關(guān)產(chǎn)品的實施經(jīng)驗；
  4. 熟悉Avaya等主流的呼叫中心技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用軟件和硬件設(shè)備等；
  5. 熟悉呼叫中心項目實施的整個過程；
  6. 具備良好的計劃組織能力、表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力及解決問題能力；
  7. 具備良好的項目管理能力和團隊協(xié)作能力；
  8. 具備豐富的項目管理經(jīng)驗，曾經(jīng)擔任過較大型信息系統(tǒng)的項目管理職位。
聯(lián)系方式

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招聘欄目簡介

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    本網(wǎng)站人才招聘欄目是專門為各企業(yè)招聘CTI及呼叫中心技術(shù)、市場、管理等各方面人才而特設(shè)的，目的是促進本產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人才交流。相比在一般媒體上的招聘廣告，具有人才范圍集中、命中率高的顯著特點。

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