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3G觀察：手機用戶的兩個極端奢華和簡約

2011/04/22

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，移動應用數(shù)量暴增，相關服務也層出不窮，用戶體驗也越來越好，不少用戶都享受到了應用商店所帶來的便利。但與此同時我們也應該看到不同人群對于同一個手機應用的需求也會不同，面對用戶的種種要求，移動應用開發(fā)者需要從那些方面考慮定位用戶群體呢？

　　用戶安裝應用目的不同

　　有人把智能手機當成個人工作中心，里面各類應用一應俱全，從移動辦公到界面美化。為了更好地享受智能手機帶來的方便，這些人從網(wǎng)上搜羅各類手機應用，下載嘗試，取其精華，去其糟粕，把自己的手機武裝到牙齒。還有些人會選擇自己真正需要的應用，盡量減少手機中所安裝應用的數(shù)量以保證手機的流暢度。

　　以上兩種人可能代表了移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展至今，手機用戶的兩個極端：奢華和簡約。俗話說蘿卜白菜，各有所愛，每個人使用手機的方式各有不同，站在用戶的角度可以這么考慮。但是換做手機應用的開發(fā)者，這兩種人又給了我們什么樣的啟示呢？在軟件設計之初就要做好用戶群的定位，把握好軟件未來的目標人群。如果面向的是奢華派，那么大可將軟件的可定制能力做到最大化，界面華麗化，功能豐富化，給用戶以完美的體驗。相對的，如果目標是簡約派，那么請將軟件功能做最大化的整合，思考用戶最需要的功能，同時還要考慮軟件的體積，內(nèi)存占用等后臺因素。如此看來，似乎給華麗派定制軟件功能的難點在于如何用盡可能新穎的功能和華麗的界面抓住用戶的心，而給簡約派定制的難點似乎在于如何使用最少的資源實現(xiàn)最需要的功能。兩者之間還有些許共同點。說到這里我們不禁發(fā)問，能否找到一個平衡點，滿足兩方面的要求？

　　用戶手機上網(wǎng)途徑不同

　　移動應用的另一個問題是軟件大小，奢華派不會在乎軟件大小，因為他們有包月流量套餐，有WiFi熱點或者3G網(wǎng)絡接入，因此軟件大小對奢華派完全不是問題。簡約派因為平時很少上網(wǎng)所以沒有包月的流量套餐，只有30MB甚至10MB流量可以使用，如果沒有WiFi熱點，那么類似“商店”這種應用在這部分用戶群中就完全失去了競爭力，他們寧愿從PC端下載軟件，然后傳到手機上安裝。但是大家都希望手機應用盡量小。畢竟一個上百兆的應用很可能會讓用戶在下載過程中就失去興趣，還有那些因手機存儲吃緊而放棄的人群。

　　除了體積大小，另一個問題是軟件使用中的流量使用問題�，F(xiàn)在很多應用都需要網(wǎng)絡的支持，但兩款應用實現(xiàn)同一個功能，使用流量大相徑庭，那么用戶會選擇哪一個呢？

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