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“3G文盲”和M-Market粉絲

覃木 2009/08/20

　　3G時(shí)代，世界上仍然有兩種人，一種是用手機(jī)上網(wǎng)的，一種是不用手機(jī)上網(wǎng)的。

　　我寫過一篇個(gè)人體驗(yàn)3G增值業(yè)務(wù)的文章，美女同事小眉事后特意跟我說，你沒有把我這種情況也寫出來，到目前為止，我只用手機(jī)打電話和發(fā)短信，上網(wǎng)是什么完全不知道。

　　確實(shí)是這樣。中國手機(jī)用戶已經(jīng)突破6億，中國移動就有4億多。我絕對相信，像小眉這樣的“3G文盲”不在少數(shù)，絕對占4億以上。

　　所以小眉不用手機(jī)上網(wǎng)這并不奇怪，但讓我覺得匪夷所思的是，這位女同事，不僅使用一部從英國購得的iPhone手機(jī)達(dá)1年多之久，而且在諾基亞E71成為街機(jī)之時(shí)，心不在焉地?fù)Q了一部E71。

　　她身上表現(xiàn)出一種奇怪的邏輯——手機(jī)時(shí)尚功能和它能幫你實(shí)現(xiàn)哪些互聯(lián)網(wǎng)功能，毫無關(guān)系！

　　她仍然會眨著美麗的大眼睛問我，3G到底是什么，跟我有什么關(guān)系啊？我覺得作為一個(gè)“3G文盲”的代表，她應(yīng)該把這個(gè)問題拋給王建宙、王曉初或者常小兵，不是嗎？（編者注：上述三位分別是中國移動、中國電信和中國聯(lián)通總裁。）

　　王建宙這兩天沒時(shí)間來回答“3G文盲”的問題，他正忙著為自己的MM平臺吆喝。A、R、P、U四個(gè)字母，成為他的緊箍咒。（編者注：ARPU值是每戶每月收入，是運(yùn)營商收入和利潤的重要指標(biāo)之一。）

　　因?yàn)榈投擞脩魯?shù)量上升，中國移動的ARPU值也連跌好幾個(gè)季度。MM平臺代表著提升ARPU值的殷切期望。王建宙說，增值業(yè)務(wù)從來沒有像現(xiàn)在這樣重要過。

　　MM平臺馬上就能成為ARPU值的救命稻草嗎？筆者冒充MM粉絲探個(gè)究竟。

　　8月17日開張的MM平臺現(xiàn)在普通用戶想看個(gè)究竟還有點(diǎn)難度。截至目前，MM平臺的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁仍然顯示著大大的“MobileMarket即將上線，敬請期待”字樣，冷冰冰的藍(lán)綠色頁面和中移動熱情洋溢的發(fā)布有著很大反差。

　　那用手機(jī)上MM平臺開啟手機(jī)上網(wǎng)之旅吧。

　　一部過氣的街機(jī)諾基亞N73是無法享用這項(xiàng)前衛(wèi)業(yè)務(wù)了，用N73登錄MM平臺，它告訴我無法找到與手機(jī)適配的應(yīng)用程序；用當(dāng)代機(jī)王E71試了好一會，也不行；終于LGKT878，這部在上海移動近期換購業(yè)務(wù)中大熱的3G機(jī)型，有幸進(jìn)入了中移動最新可以下載MM平臺的寵兒名單，但是好慢！

　　確實(shí)好慢，從下午兩點(diǎn)到下午四點(diǎn)，我花費(fèi)了足夠的耐心，才把3.71M的MM軟件平臺下載到手機(jī)上。其中，不停地掉線和不停地重新開始之間的反復(fù)，把一個(gè)MM粉絲用戶耐心磨礪到極致。

　　盡管如此，愉快的體驗(yàn)仍未開啟，“軟件”“游戲”“書城”“音樂”“熱賣場”等二級圖標(biāo)在“移動應(yīng)用商城”這個(gè)平臺之下，但是點(diǎn)擊任何一個(gè)圖標(biāo)都沒法進(jìn)入，“無法連接服務(wù)器”的提示一次又一次讓人崩潰。

　　是不是所有的MM粉絲都涌上去下載呢，中移動的服務(wù)器無法承受之重？我們真的不能對MM平臺期待過高，不是嗎？

　　盡管打著復(fù)制蘋果APPStore的名頭，但是MM平臺和蘋果軟件商店相差很遠(yuǎn)。

　　APPStore依靠著具有明星氣質(zhì)的iPhone帶來人氣，而店里的眾多產(chǎn)品也烘托著主角的明星氣質(zhì)。MM平臺不盡相同，它是一個(gè)通用平臺，讓大部分的智能手機(jī)都能在這一平臺上找到自己想要的軟件，但是也正是這種大而全，會嚴(yán)重削弱這一平臺的吸引力，因?yàn)榈侥壳盀橹梗�沒有一個(gè)明星。

　　更何況，APPStore無疑是第三方平臺中的NO.1，而模仿者實(shí)在是太多了。在AppStore之后，無論是手機(jī)終端企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在大力推薦類似平臺，中移動可以對聯(lián)通和中國電信在發(fā)展第三方平臺上的速度和實(shí)力嗤之以鼻，但是別忘了，諾基亞和谷歌的第三方平臺無疑一樣在分食中移動的MM粉絲。

　　稚嫩的MM平臺，除了擁有天然的收費(fèi)通道的優(yōu)勢以外，其他的優(yōu)勢，確實(shí)還要積累很久。如同今日下載MM客戶端的體驗(yàn)一樣，MM粉絲還要等待很久。

第一財(cái)經(jīng)日報(bào)


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