OCS系正向融合計(jì)費(fèi)邁進(jìn)
李新苗 2009/08/25
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的變革，給業(yè)務(wù)支撐部門(mén)提出了新的需求，運(yùn)營(yíng)商們?cè)趯?shí)際工作中，根據(jù)用戶的需求，將加強(qiáng)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)作為工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年以來(lái)，各地運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)上馬了新的OCS（OnlineChargingSystem在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng))系統(tǒng)。新的OCS結(jié)合了傳統(tǒng)智能網(wǎng)和準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)，OCS面對(duì)的挑戰(zhàn)有哪些？其應(yīng)對(duì)思路是什么？又是如何解決的？本期特邀幾位嘉賓，共同關(guān)注OCS相關(guān)問(wèn)題。
對(duì)話嘉賓：
- 深圳天源迪科高級(jí)業(yè)務(wù)顧問(wèn) 巫 江
- 聯(lián)信永益電信軟件部副總經(jīng)理 朱穎輝
- 廣州從興電子企業(yè)發(fā)展部總監(jiān)陽(yáng)志勇
近期，本刊IT支撐欄目對(duì)OCS系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)注時(shí)發(fā)現(xiàn)，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求促使運(yùn)營(yíng)商，尤其是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通兩家的OCS系統(tǒng)處在部署的緊張階段。中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)在“四個(gè)統(tǒng)一”指導(dǎo)思想下，正快速推進(jìn)，而中國(guó)電信OCS系統(tǒng)也在低調(diào)而有序的建設(shè)中。在與幾位業(yè)界專(zhuān)家的溝通中，本刊發(fā)現(xiàn)，目前地方運(yùn)營(yíng)商遇到和正在解決的問(wèn)題，也是OCS廠商們關(guān)注的問(wèn)題，遂特此選取幾位對(duì)話嘉賓言論，圍繞OCS系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)話題成此一文，以饗讀者。
多業(yè)務(wù)融合需求提高
《通信世界》：如何看待目前運(yùn)營(yíng)商在OCS方面的需求與系統(tǒng)現(xiàn)狀中存在的差距，應(yīng)該如何解決？
深圳天源迪科巫江:一方面，電信運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)引入OCS，徹底解決存在多年的預(yù)付費(fèi)域計(jì)費(fèi)支撐能力不足的難題；另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商迫切希望OCS的引入能快速支撐3G場(chǎng)景下對(duì)移動(dòng)側(cè)計(jì)費(fèi)支撐能力的新需求。為此，OCS需要進(jìn)一步提高計(jì)費(fèi)靈活性，支持更多復(fù)雜計(jì)費(fèi)元素的引入；支持3G場(chǎng)景下對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的迫切需求。
與此同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商基于對(duì)產(chǎn)品提供與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的不同選擇，要求以O(shè)CS的引入為契機(jī)，構(gòu)建統(tǒng)一、融合的計(jì)費(fèi)環(huán)境，以滿足運(yùn)營(yíng)商對(duì)未來(lái)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的計(jì)費(fèi)支撐需求，例如預(yù)后付融合計(jì)費(fèi)、跨網(wǎng)絡(luò)/產(chǎn)品捆綁與組合營(yíng)銷(xiāo)、多重支付等。因此，OCS計(jì)費(fèi)模型需要與現(xiàn)網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)達(dá)成一致，兩者計(jì)費(fèi)能力相當(dāng)，達(dá)到平衡，使得OCS順利融入計(jì)費(fèi)域，在BSS計(jì)費(fèi)域建立起一個(gè)具有核心功能的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)平臺(tái)。
從興陽(yáng)志勇:這個(gè)問(wèn)題要從三個(gè)方面去看。首先，OCS系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用尚處于起步階段，大家在新技術(shù)的理解和真實(shí)體驗(yàn)之間還有一個(gè)過(guò)程。從系統(tǒng)現(xiàn)狀看，如何保護(hù)運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)智能網(wǎng)方面的投資，是部署新的OCS系統(tǒng)必須解決的問(wèn)題。目前，通過(guò)多方共同努力，已經(jīng)找到了有效的部署解決方案，即智能網(wǎng)設(shè)備“瘦身”為OCS的信令接入單元，演進(jìn)為未來(lái)OCS系統(tǒng)的一部分。
其次，運(yùn)營(yíng)商需要為客戶提供付費(fèi)方式的靈活選擇，為預(yù)付費(fèi)用戶和后付費(fèi)用戶提供互轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)或包含預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)的打包套餐，這就需要在運(yùn)營(yíng)商的BSS和OCS系統(tǒng)之間進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)融合計(jì)費(fèi)。目前大家期待通過(guò)部署ABM來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，已在積極探索之中。
最后，隨著3G業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的逐步展開(kāi)，大量高價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和實(shí)時(shí)在線支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，令OCS技術(shù)產(chǎn)品成為計(jì)費(fèi)支撐越來(lái)越重要的部分。運(yùn)營(yíng)商對(duì)OCS帶來(lái)的業(yè)務(wù)模式變化和運(yùn)營(yíng)管理將有一個(gè)探索和熟悉的過(guò)程。
聯(lián)信永益朱穎輝:目前各大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始在建設(shè)OCS系統(tǒng)，但還處在試驗(yàn)性的初級(jí)階段，部分業(yè)務(wù)功能僅僅是對(duì)以前智能網(wǎng)的替代，實(shí)現(xiàn)初步的靈活資費(fèi)，離滿足運(yùn)營(yíng)商真正業(yè)務(wù)需求還有一定的距離。
目前，大多數(shù)OCS對(duì)全業(yè)務(wù)的支撐能力還有差距。第一是缺乏多業(yè)務(wù)融合的支撐能力。目前，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商利用其在固網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)固話、移動(dòng)的捆綁大力發(fā)展移動(dòng)用戶，但其多業(yè)務(wù)融合套餐基本都是針對(duì)后付費(fèi)的用戶，而非預(yù)付費(fèi)用戶。
第二是缺乏預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)交叉融合支撐能力，OCS原來(lái)的定位是為了解決以往智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的預(yù)付費(fèi)計(jì)費(fèi)不靈活等問(wèn)題，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和電信重組的完成，運(yùn)營(yíng)商對(duì)OCS提出新的需求，如在北京聯(lián)通，固話用戶超過(guò)95%是后付費(fèi)，而G網(wǎng)用戶超過(guò)95%都是預(yù)付費(fèi)的。目前北京聯(lián)通在考慮如何通過(guò)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的交叉捆綁套餐來(lái)挽留老用戶、發(fā)展新用戶。這些業(yè)務(wù)都需要Billing或OCS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支撐，即OCS將來(lái)需要支撐預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)交叉融合的能力，實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的共享余額、共享時(shí)長(zhǎng)、交叉優(yōu)惠等能力。
尚需克服多種困難
《通信世界》：以O(shè)CS在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)際部署為例，其系統(tǒng)是在什么樣的情況下建立的？系統(tǒng)實(shí)施中遇到了哪些困難？是如何克服的？
從興陽(yáng)志勇:以廣東聯(lián)通先后部署GPRS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和全業(yè)務(wù)OCS系統(tǒng)為例，GPRS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的部署是為了支撐廣東聯(lián)通在智能網(wǎng)用戶中推廣GPRS業(yè)務(wù)。由于當(dāng)時(shí)是全國(guó)第一個(gè)案例，我們需要推動(dòng)相關(guān)的網(wǎng)元進(jìn)行改造升級(jí)以支持OCS的DCC通信協(xié)議，當(dāng)時(shí)我們與愛(ài)立信、中興的GGSN聯(lián)調(diào)了一個(gè)多月才調(diào)通。正是有了廣東聯(lián)通的經(jīng)驗(yàn)之后，我們?cè)诤罄m(xù)的廣西聯(lián)通GPRS系統(tǒng)部署過(guò)程中，與GGSN聯(lián)調(diào)才花了5天時(shí)間。
后來(lái)在廣東聯(lián)通全業(yè)務(wù)OCS的部署過(guò)程中，我們更多地關(guān)注與BSS之間的全業(yè)務(wù)流程的配合和測(cè)試上，以保證兩個(gè)系統(tǒng)之間用戶資料和訂購(gòu)關(guān)系的一致性。以前智能網(wǎng)和BSS有大量的數(shù)據(jù)不一致，數(shù)據(jù)核對(duì)與遷移花費(fèi)了大量的時(shí)間。由于我們做了大量的前期工作，所以O(shè)CS系統(tǒng)割接上線以后，系統(tǒng)運(yùn)行相當(dāng)平穩(wěn)，有利于保證客戶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。
聯(lián)信永益朱穎輝:聯(lián)信永益為北京聯(lián)通提供的OCS系統(tǒng)以及在線、離線融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，建設(shè)時(shí)間均較早，在建設(shè)之前，國(guó)內(nèi)尚無(wú)成功案例，也無(wú)國(guó)外3GPP的OCS標(biāo)準(zhǔn)參照，在建設(shè)過(guò)程中，碰到了很多的困難，每往前推進(jìn)一步都不容易。
主要困難可以歸結(jié)如下幾個(gè)問(wèn)題。一是計(jì)費(fèi)和交換接口方式問(wèn)題，在線計(jì)費(fèi)和交換機(jī)結(jié)合緊密，如何實(shí)現(xiàn)在線計(jì)費(fèi)、如何確定交換接口，用戶、計(jì)費(fèi)廠商、交換廠商三方一起共同探討、摸索才實(shí)現(xiàn)了小靈通的在線計(jì)費(fèi)方案。
二是在線計(jì)費(fèi)的穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性問(wèn)題，從離線計(jì)費(fèi)到在線計(jì)費(fèi)，碰到的一個(gè)大問(wèn)題就是對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性要求增強(qiáng)，系統(tǒng)變成一個(gè)7×24小時(shí)實(shí)時(shí)在線的系統(tǒng)。一個(gè)小的BUG都可能引起系統(tǒng)崩潰，系統(tǒng)響應(yīng)速度一旦跟不上，可能會(huì)影響用戶的服務(wù)。聯(lián)信永益投入大量的力量開(kāi)發(fā)、測(cè)試才保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性。
三是系統(tǒng)靈活性和復(fù)雜性的統(tǒng)一，聯(lián)信永益是一個(gè)計(jì)費(fèi)廠商，在建設(shè)OCS系統(tǒng)時(shí)非常注重系統(tǒng)的靈活性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，就考慮使用預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)OCS的計(jì)費(fèi)功能。這實(shí)際上又給建設(shè)OCS系統(tǒng)帶來(lái)一定的難度，但我們最終實(shí)現(xiàn)靈活性和復(fù)雜性的統(tǒng)一，為后來(lái)建設(shè)融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。
深圳天源迪科巫江:以安徽電信OCS試點(diǎn)工程為例。安徽電信OCS作為中國(guó)電信第一個(gè)正式投入商用在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，承擔(dān)了OCS產(chǎn)品及融合計(jì)費(fèi)雙重驗(yàn)證的任務(wù)。一方面，需要在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境中完成對(duì)OCS產(chǎn)品的商用測(cè)試；另一方面，需要驗(yàn)證融合計(jì)費(fèi)的可行性。
從項(xiàng)目啟動(dòng)到商用試運(yùn)行歷時(shí)6個(gè)月，目前安徽電信OCS承接的現(xiàn)網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶已達(dá)66.7萬(wàn)，其中包含10萬(wàn)C網(wǎng)移動(dòng)用戶，承接包括C網(wǎng)移動(dòng)、固話、PHS、寬帶、3G等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)無(wú)故障、穩(wěn)定運(yùn)行1年有余，各項(xiàng)性能指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異。安徽電信OCS試點(diǎn)工程的成功實(shí)施為下一階段安徽電信實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)融合支撐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難主要是涉及到的接口改造多，項(xiàng)目進(jìn)度存在很大的不確定性；前后端數(shù)據(jù)資料的不一致；各廠商的分工協(xié)作以及項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)難度等。為確保試點(diǎn)成功以及目標(biāo)達(dá)成，天源迪科從產(chǎn)品功能及性能保障、與網(wǎng)元聯(lián)調(diào)保障、與IT支撐側(cè)對(duì)接保障、項(xiàng)目實(shí)施能力保障等方面做了許多工作。
向融合計(jì)費(fèi)進(jìn)一步演進(jìn)
《通信世界》：貴公司認(rèn)為OCS的發(fā)展方向和趨勢(shì)是什么？可能出現(xiàn)的情況是什么？
從興陽(yáng)志勇:OCS作為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)費(fèi)需求的利器，需要實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)的融合、2G業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)的融合、在線計(jì)費(fèi)能力和離線計(jì)費(fèi)能力的融合。
隨著各運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速跑馬圈地，近期OCS系統(tǒng)的發(fā)展將優(yōu)先支撐3G預(yù)付費(fèi)用戶的全業(yè)務(wù)支撐需求，以及2G向3G用戶過(guò)渡需要的散號(hào)支撐能力。而OCS最終的發(fā)展方向?qū)⑹切纬梢粋�(gè)全業(yè)務(wù)融合計(jì)費(fèi)的系統(tǒng)——通過(guò)OCS的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)元化，它將既滿足了系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求，又滿足對(duì)支撐能力靈活性、大規(guī)模、分布式的要求，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需求。
深圳天源迪科巫江:隨著B(niǎo)SS計(jì)費(fèi)域向融合計(jì)費(fèi)目標(biāo)架構(gòu)的進(jìn)一步演進(jìn)，OCS系統(tǒng)自身所具備的部分職能將逐步剝離，如賬戶管理功能將納入新的統(tǒng)一支付平臺(tái)；OCS也將不再承擔(dān)賬務(wù)優(yōu)惠的職能，統(tǒng)一由綜合賬務(wù)承擔(dān)。
未來(lái)OCS將成為統(tǒng)一融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的組成部分，承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)用戶、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)信控，為全網(wǎng)用戶提供實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)控制與批價(jià)服務(wù)。
聯(lián)信永益朱穎輝:OCS是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)展的必經(jīng)階段，但不是最終目標(biāo)，OCS最終會(huì)實(shí)現(xiàn)和Billing計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的融合，多業(yè)務(wù)融合、預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)融合、在線計(jì)費(fèi)和離線計(jì)費(fèi)融合的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)才是OCS的發(fā)展最終目標(biāo)。
OCS發(fā)展成為融合計(jì)費(fèi)，主要受到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)兩個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)。從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)方面看，第一，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)融合套餐和產(chǎn)品推動(dòng)OCS必須走融合計(jì)費(fèi)之路。第二，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)統(tǒng)一的客戶感知、統(tǒng)一的客戶服務(wù)也推動(dòng)OCS必須實(shí)現(xiàn)融合，并能提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和服務(wù)。第三，欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的需求。第四，用戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
從技術(shù)驅(qū)動(dòng)方面看，一是隨著NGN、IMS、VAC、FMC的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在不斷的融合發(fā)展，這種融合發(fā)展推動(dòng)計(jì)費(fèi)的融合趨勢(shì)。另外IP化的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，也意味著將來(lái)所有的網(wǎng)絡(luò)都具備在線計(jì)費(fèi)的能力，未來(lái)后付費(fèi)也可以采用在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)處理。第二是對(duì)于計(jì)費(fèi)處理的流程來(lái)看，所有的計(jì)費(fèi)主要過(guò)程都要求統(tǒng)一，其核心的計(jì)費(fèi)引擎也可統(tǒng)一，既然如此，融合計(jì)費(fèi)是大勢(shì)所趨！
《通信世界》：請(qǐng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)融合計(jì)費(fèi)的過(guò)程可能會(huì)經(jīng)歷哪些過(guò)程呢？
聯(lián)信永益朱穎輝:實(shí)現(xiàn)從OCS到融合計(jì)費(fèi)必須要經(jīng)歷三個(gè)階段。
分離階段：OCS和Billing計(jì)費(fèi)系統(tǒng)完全分離。OCS實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、實(shí)時(shí)在線計(jì)費(fèi)，Billing實(shí)現(xiàn)后付費(fèi)、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)。
融合過(guò)渡階段：OCS和Billing建立接口或者部分共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的融合業(yè)務(wù)。如實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的共享余額、共享時(shí)長(zhǎng)。中國(guó)電信提出的ABM余額中心實(shí)際上就是一種方案。另外，采用主輔系統(tǒng)方式，融合業(yè)務(wù)在主系統(tǒng)，非融合業(yè)務(wù)在原系統(tǒng)，這也是一種方案。
目標(biāo)階段：OCS和Billing融合成一套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)、在線離線的融合計(jì)費(fèi)。
通信世界周刊
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