中國(guó)電信的3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)能與移動(dòng)抗衡嗎
宋軍杰 2009/04/20
隨著中國(guó)電信3G數(shù)據(jù)卡在廣東上市，全國(guó)首批同時(shí)開(kāi)放天翼3G業(yè)務(wù)的城市多達(dá)120個(gè)，這些城市的189、133、153用戶均可享受包括無(wú)線寬帶、手機(jī)影視、愛(ài)音樂(lè)全曲下載、全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控、綜合辦公等應(yīng)用服務(wù)在內(nèi)的天翼3G業(yè)務(wù)。但是電信的3G業(yè)務(wù)究竟優(yōu)劣勢(shì)在哪里，德瑞電信首席咨詢顧問(wèn)宋永軍通過(guò)長(zhǎng)期的追蹤，將電信的3G業(yè)務(wù)與移動(dòng)的業(yè)務(wù)做了一個(gè)對(duì)比分析，認(rèn)為電信目前的3G業(yè)務(wù)還缺乏差異化的3G業(yè)務(wù)，如果排除全業(yè)務(wù)資費(fèi)的簡(jiǎn)單捆綁，電信的3G業(yè)務(wù)并不占有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但是在某些局部業(yè)務(wù)，已經(jīng)出現(xiàn)“后發(fā)者居上的態(tài)勢(shì)”。
一、對(duì)于移動(dòng)構(gòu)成重大威脅的業(yè)務(wù)有無(wú)線寬帶，愛(ài)音樂(lè)，手機(jī)影視，天翼LIVEMSN四項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)
無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)：電信的無(wú)線寬帶將固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合后提供的新業(yè)務(wù)。通過(guò)有線寬帶、WLAN無(wú)線熱點(diǎn)和3G、IX網(wǎng)絡(luò)的融合覆蓋，實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)的“無(wú)縫鏈接”。上網(wǎng)速度快、網(wǎng)絡(luò)銜接順暢、過(guò)渡平滑。尤其值得關(guān)注的是電信不僅具備平滑，無(wú)縫上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，還在于用戶最關(guān)心的資費(fèi)套餐。以電信目前推出的3G套餐為例，電信160元包月套餐相當(dāng)于移動(dòng)的200元套餐，從這個(gè)角度說(shuō)，用戶得到了更多的實(shí)惠。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該在制定具體3G套餐時(shí)吸收電信按時(shí)計(jì)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)輔以流量計(jì)費(fèi)，內(nèi)容計(jì)費(fèi)，形成多層次的資費(fèi)套餐，以應(yīng)對(duì)電信的無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
愛(ài)音樂(lè)：融合了七彩鈴音、音樂(lè)下載、網(wǎng)絡(luò)試聽(tīng)、音樂(lè)資訊、在線搜索、會(huì)員服務(wù)等多種音樂(lè)產(chǎn)品功能，可定制自己喜歡的主題“音樂(lè)盒”，只要定制一次，便能享受每月自動(dòng)更換的精彩鈴音.中國(guó)電信與移動(dòng)相比，在于實(shí)現(xiàn)了固定電話和移動(dòng)電話鈴音的協(xié)同，同時(shí)通過(guò)兩者打包，能為用戶節(jié)約用戶在音樂(lè)方面的費(fèi)用，這是愛(ài)音樂(lè)最大的亮點(diǎn)。但是由于中國(guó)電信的C網(wǎng)是從聯(lián)通剝離過(guò)來(lái)，在音樂(lè)內(nèi)容源方面和音樂(lè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方面，中國(guó)電信弱于中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成為中國(guó)最大的無(wú)線音樂(lè)發(fā)行商。
手機(jī)影視：相比中國(guó)移動(dòng)而言，中國(guó)電信的互聯(lián)星空業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了大量的視頻內(nèi)容資源，這是中國(guó)移動(dòng)較為缺乏的。同時(shí)，由于互聯(lián)星空和各地信息港的建設(shè)，中國(guó)電信擁有相對(duì)較為深厚的信息內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)移動(dòng)需要正視視頻源的問(wèn)題，將SP/CP的視頻資源以及中國(guó)移動(dòng)收購(gòu)的鳳凰衛(wèi)視的視頻資源發(fā)揮效能。
天翼LIVEMSN：天翼Live客戶端分為PC版和手機(jī)版兩種呈現(xiàn)方式：PC版集成無(wú)線寬帶接入、IM功能、e家通信、在線客服、e家專(zhuān)區(qū)應(yīng)用于一體；手機(jī)版以移動(dòng)IM業(yè)務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)IM之間，移動(dòng)IM與PC版IM之間的即時(shí)消息互通，并提供圖片下載、手機(jī)影視、愛(ài)音樂(lè)等中國(guó)電信自有增值業(yè)務(wù)和中國(guó)電信客戶自服務(wù)門(mén)戶。從目前電信宣稱的功能可以看出，盡管天翼LIVE的用戶群沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)龐大，（中國(guó)移動(dòng)擁有1.2億飛信用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)），但是中國(guó)電信在IM功能的集成上，顯然走在中國(guó)移動(dòng)的前面。天翼LIVE成為事實(shí)上的中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)的集成門(mén)戶，客戶服務(wù)門(mén)戶，這是中國(guó)移動(dòng)目前沒(méi)有做到的。中國(guó)移動(dòng)在飛信的開(kāi)發(fā)力度上顯然過(guò)于緩慢。
二、對(duì)于移動(dòng)構(gòu)成一般威脅的業(yè)務(wù)有全球眼-無(wú)線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，綜合辦公兩項(xiàng)業(yè)務(wù)
全球眼-無(wú)線監(jiān)控業(yè)務(wù)：依托“全球眼”平臺(tái)及有線寬帶、3G網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)或無(wú)線終端，面向客戶提供手機(jī)實(shí)時(shí)視頻瀏覽及采集服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的實(shí)時(shí)、移動(dòng)視頻監(jiān)控應(yīng)用，幫助客戶提升遠(yuǎn)程視頻管理能力，隨時(shí)隨地的在移動(dòng)場(chǎng)景、應(yīng)急場(chǎng)景或臨時(shí)應(yīng)用場(chǎng)景下對(duì)企業(yè)、家庭等場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)視頻管理。之所以認(rèn)為全球眼業(yè)務(wù)暫時(shí)不會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)構(gòu)成重大威脅。是因?yàn)闊o(wú)線視頻監(jiān)控市場(chǎng)本身發(fā)展不是很成熟，市場(chǎng)規(guī)模較小。雖然中國(guó)電信全球眼業(yè)務(wù)曾經(jīng)占據(jù)企業(yè)市場(chǎng)的絕大部分，但是中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線監(jiān)控同樣也是很強(qiáng)勢(shì)。中國(guó)電信雖然將兩者進(jìn)行了結(jié)合，但是并不意味著中國(guó)電信就能將兩個(gè)市場(chǎng)通吃。
綜合辦公業(yè)務(wù)：基于固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)客戶的手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端所搭建的滿足政企客戶綜合辦公需求的應(yīng)用系統(tǒng)，并在整合號(hào)碼百事通等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提供單位通訊錄、信息應(yīng)用、公文處理、信息發(fā)布、郵件提示、協(xié)同通信等功能，以滿足政企客戶隨時(shí)隨地辦公的需求。之所以綜合辦公業(yè)務(wù)威脅不大，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)盤(pán)子本身就有限。（試著想象一下，有哪一個(gè)用戶愿意手機(jī)像鐐銬一樣，讓自己實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻辦公。絕大多數(shù)用戶在下班之后，還是希望有自己的私人空間，而不是無(wú)休止辦公）。再加上，中國(guó)移動(dòng)最近幾年力推移動(dòng)辦公服務(wù)，占據(jù)了一定的市場(chǎng)先機(jī)，可以說(shuō)，理論上好像中國(guó)電信占有了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)際推廣效果并不一定會(huì)很好。中國(guó)電信需要從客戶使用場(chǎng)景的角度，設(shè)計(jì)差異化的使用場(chǎng)景了進(jìn)行產(chǎn)品策劃，才可能占據(jù)市場(chǎng)的主流地位。
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