移動互聯(lián)網(wǎng)繁榮要過五關(guān)
2009/03/13
隨著寬帶無線移動通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后通信產(chǎn)業(yè)的又一個推動力。移動互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展的同時也面臨著諸多關(guān)鍵運(yùn)營問題，包括資費、內(nèi)容、合作、網(wǎng)絡(luò)能力、終端等，亟待運(yùn)營企業(yè)在下一步的工作中逐步解決。
資費策略尚待優(yōu)化
目前，運(yùn)營商采用兩種接入方式(WAP和NET)接入移動互聯(lián)網(wǎng)，如表所示：
對用戶而言，使用不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，會選擇不同的計費模式。流量型應(yīng)用：如音樂和視頻下載，會傾向于時長收費；時長型應(yīng)用：即時通信和新聞瀏覽，會傾向于流量收費。但是無論采取WAP方式還是NET方式，運(yùn)營商普遍提供一種計費模式，要么提供時長計費，要么是流量計費，這種不靈活的計費模式，可能會導(dǎo)致用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用興趣的降低。
當(dāng)然，移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營不僅可以前向向用戶收費，還可以采取后向的廣告收費模式，如圖NTT DoCoMo的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費模式：
NTT DoCoMo這種采用前后向相結(jié)合的收費模式和月租及分級計費方式，可以很好地降低用戶使用業(yè)務(wù)的成本，提高合作內(nèi)容運(yùn)營商積極性，刺激后向商家的競爭，完善產(chǎn)業(yè)鏈，以優(yōu)勢服務(wù)創(chuàng)造更多收入。
內(nèi)容資源應(yīng)予充實
目前，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要包括圖鈴下載、新聞、IM聊天、電子郵件等，其中圖鈴下載占到了50%以上。當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容普遍存在著內(nèi)容缺乏、同質(zhì)化、沒有吸引力等現(xiàn)象，無法深度挖掘用戶需求，用戶黏性低。從用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求發(fā)展趨勢看，正由傳統(tǒng)的溝通需求及信息瀏覽需求向個性化、差異化、互動性的需求演進(jìn)。要解決內(nèi)容資源匱乏的問題，電信運(yùn)營商應(yīng)充分挖掘龐大的用戶群所產(chǎn)生的內(nèi)容資源需求，逐步從粗放的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營向精細(xì)內(nèi)容運(yùn)營轉(zhuǎn)型。
合作模式有待創(chuàng)新
移動互聯(lián)網(wǎng)催生出產(chǎn)業(yè)鏈新競合方式。以i-mode為例，電信運(yùn)營商與內(nèi)容提供商的合作主要是通過兩種途徑完成的，一是運(yùn)營商挑選合適的內(nèi)容提供商，將其所提供的內(nèi)容加入NTT DoCoMo的官方網(wǎng)站，供用戶瀏覽和下載；二是，NTT DoCoMo允許一些內(nèi)容提供商建立自身的非官方網(wǎng)站，其中NTT DoCoMo只提供移動互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，并不參與內(nèi)容整合。
因此，運(yùn)營商需要更加重視合作伙伴，運(yùn)營商要采取更加開放的策略進(jìn)行合作，采取不同比例的分成模式和不同的合作模式，與不同級別的合作伙伴進(jìn)行緊密合作。
網(wǎng)絡(luò)承載亟待提升
移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括接入網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)及IP基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。為了更好地承載移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在移動核心網(wǎng)和接入網(wǎng)層面，應(yīng)采取扁平化的節(jié)點來逐步替代之前的分級結(jié)構(gòu)，以獲得更加靈活的網(wǎng)絡(luò)能力、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)成本、改進(jìn)用戶體驗；在核心網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)層面，應(yīng)采用互聯(lián)網(wǎng)中的新技術(shù)(比如云計算、P2P、Mashup等)來加以優(yōu)化，實現(xiàn)一個控制更加高效、業(yè)務(wù)部署和使用更加便利、維護(hù)更加簡單的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
終端能力需要提升
終端是用戶體驗移動互聯(lián)網(wǎng)最終界面，是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及的關(guān)鍵所在。為了滿足各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對終端的需求，運(yùn)營商需要在終端上引入如下關(guān)鍵技術(shù)：統(tǒng)一終端業(yè)務(wù)中間件平臺、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽技術(shù)、多媒體技術(shù)、終端安全技術(shù)等。
另外，在業(yè)務(wù)體驗上，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)提供移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多種應(yīng)用軟件，向用戶的PC/手機(jī)終端提供面向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個人客戶端軟件和面向IT服務(wù)的企業(yè)客戶端軟件，通過豐富的應(yīng)用增加用戶黏性。同時，需要優(yōu)化終端的用戶界面設(shè)計，通過多種輔助手段(觸摸屏、滾輪等)提升用戶體驗，從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)展現(xiàn)能力。在承載接入方面，需要支持多樣的接入方式(CDMA+WiFi)，提供高速率的傳輸能力，支持基于各種無線技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。
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