3G融合計費解決方案探討

徐娟 王群 2008/05/21

圖1 3G計費系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　整個系統(tǒng)分為電路域（CS Domain）、分組域（PS Domain）和業(yè)務(wù)域（Service Domain：MMS/LCS/K-JAVA等）。

　　1）電路域

　　主要實現(xiàn)話音業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)。電路域的移動交換中心/移動網(wǎng)網(wǎng)關(guān)局（MSC/GMSC）等網(wǎng)元產(chǎn)生計費原始記錄（CDR）后，發(fā)送給計費系統(tǒng)作后續(xù)處理。

　　2）分組域

　　主要實現(xiàn)IP承載業(yè)務(wù)。分組域的服務(wù)GPRS支持節(jié)點/網(wǎng)關(guān)GPRS支持節(jié)點（SGSN/GGSN）等網(wǎng)元產(chǎn)生CDR后，經(jīng)計費網(wǎng)管功能（CGF）發(fā)送給計費系統(tǒng)作后續(xù)處理。

　　3）業(yè)務(wù)域

　　主要實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，例如WAP業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)短信業(yè)務(wù)、位置應(yīng)用業(yè)務(wù)等。業(yè)務(wù)域由各業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)/業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)生CDR后，發(fā)送給計費系統(tǒng)作后續(xù)處理。例如，多媒體信息服務(wù)（MMS）的CDR由MMS Relay/Server直接傳送到計費系統(tǒng)。

　　三個域分別產(chǎn)生相應(yīng)的呼叫詳細紀錄話單并傳送到計費系統(tǒng)中，完成接入計費、內(nèi)容計費、漫游計費等3G計費工作。

　　2.3G計費賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)

　　3G計費賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)主要分為三級賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)、二級賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)和二、三級混合賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)等幾種方式。各種賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)對比見表1。

表1 各種賬務(wù)體系結(jié)構(gòu)對比

　　通過以上對比分析，結(jié)合目前的電信運營商所擁有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀，建議在業(yè)務(wù)開展初期以方案3作為過渡方案，省級集中的方案2作為目標方案。

3G融合計費業(yè)務(wù)流程和實現(xiàn)方式

　　3G融合計費系統(tǒng)包括營業(yè)、采集、計費、賬務(wù)、結(jié)算等多個業(yè)務(wù)層面，面向客戶提供服務(wù)，是電信運營商支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的最強有力的綜合支撐系統(tǒng)。

　　從業(yè)務(wù)流程上看，它涵蓋了從服務(wù)使用記錄的采集，到進行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并、檢錯糾錯，再到批價、生成客戶賬單，最后是客戶繳費后銷賬的全業(yè)務(wù)過程。

　　3G融合計費的處理流程如圖2所示。

圖2 3G計費處理流程

　　3G計費業(yè)務(wù)流程主要分為以下步驟。

　　1）用戶終端接入3G網(wǎng)絡(luò)，依托3G網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備享用服務(wù)，從而產(chǎn)生通信網(wǎng)元的原始服務(wù)使用紀錄。其中SGSN和GGSN產(chǎn)生的5種話單（SCDR、S-SMO-CDR、S-SMT-CDR、M-CDR、G-CDR）分別記錄了無線資源的使用情況、使用時間、呼叫發(fā)起和終止、外部網(wǎng)絡(luò)的使用情況等消息。

　　2）采集系統(tǒng)得到通信網(wǎng)元的原始服務(wù)使用記錄后，將其發(fā)送給計費系統(tǒng)。采集系統(tǒng)支持X.25、MTP、GTP、FTAM、FTP等數(shù)據(jù)采集協(xié)議，支持對已批價使用事件記錄的采集/接收。這些使用事件記錄通常來自漫游合作伙伴、內(nèi)容提供商等。

　　3）計費系統(tǒng)完成各種業(yè)務(wù)的計費處理，包括多種業(yè)務(wù)的服務(wù)使用記錄的預(yù)處理、批價和入庫等過程。預(yù)處理將格式化后的詳單進行批價，并將結(jié)算詳單送入結(jié)算系統(tǒng)，預(yù)處理引擎發(fā)送的扣費詳單也進入計費系統(tǒng)的計費處理模塊。

　　a）預(yù)處理是對采集來的原始話單進行話單校驗、話單合并、話單關(guān)聯(lián)、話單排重、分揀過濾、異常話單處理、標準化輸出等處理，形成標準的話單。在預(yù)處理過程中需要對采集后的話單進行標準格式的轉(zhuǎn)換，同時分發(fā)結(jié)算記錄和需要計費的記錄，在這些過程中應(yīng)記錄錯誤和異常，并對這些數(shù)據(jù)有糾錯和回收的接口。計費系統(tǒng)統(tǒng)計的信息有呼叫類型、IMSI（國際移動臺識別號碼）、MSISDN（移動臺國際ISDN號碼）、對方號碼、小區(qū)位置、通話的起始和結(jié)束、上下行流量和QoS（服務(wù)質(zhì)量）等。

　　b）批價是指結(jié)合客戶資料、產(chǎn)品資費和優(yōu)惠策略以及服務(wù)協(xié)議對預(yù)處理后的標準話單進行費用計算和優(yōu)惠處理，并且格式化輸出話單以及話單存儲的過程。其中的批價引擎模塊負責預(yù)付費/后付費的事件批價。費用控制模塊主要針對預(yù)付費方式的費用控制，預(yù)付費控制負責接收在線采集的通話建立，向批價引擎發(fā)起事件批價的請求，批價結(jié)束后向余額管理發(fā)起余額鎖定的請求。對在線采集送來的事后批價的事件進行批價，向余額管理發(fā)起余額的解鎖和扣減余額。

　　c）批價后的話費詳單送入賬務(wù)系統(tǒng)進行處理。

　　4）結(jié)算系統(tǒng)針對不同業(yè)務(wù)完成相關(guān)的漫游結(jié)算和網(wǎng)間結(jié)算、異地業(yè)務(wù)結(jié)算及與服務(wù)提供商（SP）間的結(jié)算等。賬務(wù)系統(tǒng)將實收結(jié)算文件送入結(jié)算系統(tǒng)。

　　5）賬務(wù)包含賬單生成和賬務(wù)管理。同時由于3G業(yè)務(wù)的所有參與者其業(yè)務(wù)支撐實現(xiàn)能力參差不齊，而作為與最終客戶關(guān)系最密切的3G運營商就需要在賬務(wù)服務(wù)中實現(xiàn)代計費、代收費、代結(jié)算等功能，實現(xiàn)外延更廣泛的賬務(wù)功能，從而進一步提高對價值鏈的控制能力。

　　6）賬務(wù)系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)進行客戶狀態(tài)信息的交換與同步。

　　7）系統(tǒng)通過營業(yè)系統(tǒng)向客戶提供賬單信息，發(fā)送賬單通知，并可根據(jù)客戶協(xié)議等信息進行銷賬。

　　8）銷賬后的客戶和計費信息同步寫入客戶管理和計費系統(tǒng)。

3G融合計費系統(tǒng)的建設(shè)策略

　　由于國內(nèi)電信運營商一般已建有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，因此在進入到3G時代后就面臨著如何選擇3G融合計費系統(tǒng)建設(shè)方式的問題。3G融合計費系統(tǒng)的建設(shè)方案主要有獨立新建、升級改造、融合替換三種。三種不同的建設(shè)方案對比分析見表2。

表2 不同建設(shè)方案比較

　　綜合考慮市場和業(yè)務(wù)發(fā)展需要、現(xiàn)有計費系統(tǒng)狀況以及系統(tǒng)改造難度和時間要求等多種因素，方案2需對現(xiàn)有計費系統(tǒng)的各模塊進行改造，對現(xiàn)有系統(tǒng)影響較大。但該方案可利用現(xiàn)有計費系統(tǒng)的硬件平臺，很大程度上保護了現(xiàn)有投資，因而建議采用此方案建設(shè)3G融合計費系統(tǒng)，改造已有系統(tǒng)，實現(xiàn)對3G業(yè)務(wù)的支撐，并逐步實現(xiàn)3G時代全業(yè)務(wù)的融合計費。

3G融合計費解決方案

　　通過上述分析可見，采用升級改造現(xiàn)有計費系統(tǒng)進而建設(shè)3G融合計費系統(tǒng)的方案是比較恰當?shù)倪x擇。目前認可度較高的3G融合計費解決方案體系架構(gòu)如圖3所示。

圖3 3G融合計費解決方案

　　該方案結(jié)合了智能網(wǎng)在線計費方案與準實時計費方案的優(yōu)點，通過在線計費處理信用度較低用戶和高費用高風險的業(yè)務(wù)；用準實時計費處理信用度較高用戶，并基于共享數(shù)據(jù)模型（SID）提供統(tǒng)一信息視圖的整體計費解決方案。

　　1）在線計費系統(tǒng)（OCS）實現(xiàn)預(yù)付費批價和實時賬戶處理功能

　　OCS主要由計費、批價及賬戶管理模塊構(gòu)成，實現(xiàn)在線計費功能，并配合其他計費網(wǎng)元設(shè)備（觸發(fā)基于會話、事件的在線計費事件請求設(shè)備，如業(yè)務(wù)控制點（SCP）、內(nèi)容計費網(wǎng)關(guān)（CCG）、綜合業(yè)務(wù)管理點（ISMP）等）進行實時話務(wù)控制。OCS可以獨立于離線計費系統(tǒng)為一個單獨節(jié)點，也可以與離線計費系統(tǒng)成為同一套系統(tǒng)。

　　2）OCS通過SID的同步接口實現(xiàn)與SID中用戶信息、產(chǎn)品資費信息、賬戶信息的同步

　　SID包括數(shù)據(jù)模型和共享信息兩大部分。SID為共享數(shù)據(jù)中心，負責管理客戶、產(chǎn)品、定價、余額、賬務(wù)等數(shù)據(jù)，同時提供數(shù)據(jù)交互應(yīng)用，與OCS、準實時計費（Hot Biling）等系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互。OCS的客戶、產(chǎn)品、定價、余額等均來源于SID，所有數(shù)據(jù)的變化均直接作用在SID中。

　　3）OCS與SCP對接，通過提供與SCP的消息交互接口，實現(xiàn)普通語音類業(yè)務(wù)的在線計費功能

　　傳統(tǒng)的智能網(wǎng)SCP負責呼叫控制、計費批價和賬戶管理。引入OCS以后，SCP保留呼叫控制功能，計費批價和賬戶管理移入OCS。

　　4）OCS與ISMP/GGSN對接，實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的在線計費功能

　　ISMP是綜合業(yè)務(wù)管理平臺，主要負責數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的用戶管理、服務(wù)提供商/內(nèi)容提供商（SP/CP）管理、內(nèi)容管理、產(chǎn)品管理、定價管理、鑒權(quán)/計費、定購關(guān)系管理、終端管理、統(tǒng)一配置管理、用戶門戶、SP門戶、統(tǒng)計分析等。引入OCS后，批價功能移入OCS，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息及資費信息數(shù)據(jù)仍然在ISMP產(chǎn)生，并通過客戶關(guān)系管理（CRM）同步到OCS。

　　5）OCS與CRM和Hot Billing通過SID連接，實現(xiàn)融合的計費功能

　　為滿足預(yù)付和后付費融合計費及融合優(yōu)惠的需求，OCS和Hot Billing系統(tǒng)在實現(xiàn)各自功能的同時，需要互相協(xié)作，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　a）分流處理：當OCS出現(xiàn)故障或者業(yè)務(wù)繁忙等不能進行計費時，為保證業(yè)務(wù)正常運營，由接口模塊將相關(guān)話單交由Hot Billing系統(tǒng)處理，進行扣費等操作。

　　b）融合優(yōu)惠處理：由于涉及不在OCS內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，因此OCS系統(tǒng)不能進行總量優(yōu)惠、業(yè)務(wù)捆綁優(yōu)惠、交叉優(yōu)惠等，由Hot Billing系統(tǒng)結(jié)合OCS進行融合優(yōu)惠處理，處理完成后進行預(yù)付費已扣款余額的補退處理。

　　c）賬務(wù)處理：由Hot Billing系統(tǒng)進行預(yù)付費和后付費用戶的統(tǒng)一賬戶管理。

　　d）后付費高價值業(yè)務(wù)信用控制：對于后付費用戶的部分高價值、高風險業(yè)務(wù)，由OCS系統(tǒng)進行信用控制。

　　6）OCS與IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）對接，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)的計費功能

　　隨著IMS的發(fā)展，OCS系統(tǒng)也將與IMS域接口，移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將與其他業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，逐步實現(xiàn)OCS系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接口。

　　本方案將SCP/ISMP/CCG的在線計費功能剝離，融入獨立的在線計費系統(tǒng)OCS。由OCS統(tǒng)一負責3G電路域、分組域和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實時的靈活計費、交叉捆綁。同時，OCS與Hot Billing通過SID共享數(shù)據(jù)實現(xiàn)預(yù)付費與后付費用戶的融合。另外，由于OCS采用了類似準實時計費的數(shù)據(jù)模型，可以實現(xiàn)與準實時方案可比的資費靈活性和業(yè)務(wù)捆綁能力。

結(jié)束語

　　3G時代的融合計費解決方案已經(jīng)成為電信運營商關(guān)注的核心問題之一，如何建設(shè)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的融合計費系統(tǒng)，目前有多種建設(shè)方案和解決方案，但并不存在一種最優(yōu)解決方案。各電信運營商應(yīng)根據(jù)自己的實際情況，綜合考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要和現(xiàn)有計費系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀，采取最適合自身需要的建設(shè)方案，從而滿足支撐3G時代全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

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