SP：推進(jìn)轉(zhuǎn)型求發(fā)展
馬斌 2008/02/29
近日，信息產(chǎn)業(yè)部向社會(huì)公開(kāi)通報(bào)了去年第四季度用戶對(duì)SP違規(guī)收費(fèi)的投訴情況，一批違規(guī)SP名單被公示曝光，引起了社會(huì)關(guān)注。近幾年來(lái)，針對(duì)SP違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，通信行管部門(mén)對(duì)SP行業(yè)的監(jiān)管力度在不斷加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2007年，受到各級(jí)通信管理局和各電信運(yùn)營(yíng)商處理的違規(guī)SP就有1413家（次）。2008年，信息產(chǎn)業(yè)部將進(jìn)一步完善監(jiān)管政策，全面建立SP業(yè)務(wù)撥測(cè)機(jī)制和違規(guī)企業(yè)信息通報(bào)制度，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者利益的SP。
近兩年來(lái)，隨著通信行管部門(mén)對(duì)SP行業(yè)的監(jiān)管日益規(guī)范，SP違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為已經(jīng)得到了有效遏制。與此同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)增值業(yè)務(wù)管理的日益完善和合作模式的逐步調(diào)整，也給整個(gè)SP行業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。在新的形勢(shì)下，SP依靠同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)而大發(fā)橫財(cái)?shù)摹懊篮脮r(shí)光”正漸漸成為歷史，SP行業(yè)整體盈利水平下降。為此，一些主流SP正積極采取措施，致力于通過(guò)實(shí)施調(diào)整和轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著政策環(huán)境的不斷變化，SP發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)
近年來(lái)，在廣大SP的積極參與下，國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。伴隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的全面崛起，一個(gè)新型的SP行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，其中TOM在線、空中網(wǎng)、華友世紀(jì)等幾個(gè)大型SP相繼在納斯達(dá)克成功上市，成為國(guó)內(nèi)SP行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。
然而，伴隨著移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的全面崛起，SP強(qiáng)行定制等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有出現(xiàn)，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。自2003年以來(lái)，政府管理部門(mén)全面加大了對(duì)SP市場(chǎng)監(jiān)管和治理力度。特別是近兩年來(lái)，針對(duì)當(dāng)前信息服務(wù)業(yè)務(wù)中存在的群發(fā)短信誘騙消費(fèi)、未明碼標(biāo)價(jià)和虛假宣傳等五類社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，2007年，信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)了《關(guān)于針對(duì)社會(huì)反映熱點(diǎn)問(wèn)題加強(qiáng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)重點(diǎn)整治的通知》，在全國(guó)范圍開(kāi)展對(duì)信息服務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)重點(diǎn)整治工作，要求各省（區(qū)、市）通信管理局通過(guò)重點(diǎn)整治建立當(dāng)?shù)豐P違規(guī)行為記錄公示制度，將受到當(dāng)?shù)毓芫中姓幚淼腟P的違規(guī)行為記錄向社會(huì)公示。政府監(jiān)管部門(mén)各種監(jiān)管措施的出臺(tái)，使得SP經(jīng)營(yíng)發(fā)展逐步邁入規(guī)范化的軌道，SP依靠違規(guī)經(jīng)營(yíng)大發(fā)橫財(cái)?shù)摹懊篮脮r(shí)光”漸漸成為歷史。
在通信行管部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度的同時(shí)，近幾年來(lái)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)也積極采取措施，全面加強(qiáng)了對(duì)SP的業(yè)務(wù)管理。2006年，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)相繼出臺(tái)了有關(guān)SP業(yè)務(wù)定制二次確認(rèn)等新政，在SP行業(yè)中產(chǎn)生了很大的震動(dòng)。業(yè)務(wù)定制二次確認(rèn)新政的實(shí)施，有力遏制了SP強(qiáng)行定制等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，依靠違規(guī)經(jīng)營(yíng)制造的虛假繁榮自然難以持續(xù)，許多SP經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自然出現(xiàn)了下滑，SP行業(yè)發(fā)展遭遇了“寒冬期”，一些小型SP甚至被淘汰出局。
特別值得關(guān)注的是，由于政策環(huán)境的不斷變化和產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系的逐步調(diào)整，近兩年來(lái)，幾大主流SP的生產(chǎn)和發(fā)展也面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。特別是2007年，TOM在線、空中網(wǎng)、靈通和華友世紀(jì)等幾大上市SP的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)下滑的態(tài)勢(shì)，甚至陷入了虧損的境地。2007年第二季度，TOM在線的凈虧損高達(dá)956萬(wàn)美元。由于企業(yè)難以為繼，TOM在線被迫從香港聯(lián)交所黯然退市。因此，在新的形勢(shì)下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，便成為擺在SP面前的一個(gè)重要課題。
主流SP積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型，著力打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
從近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)SP行業(yè)發(fā)展的情況來(lái)看，雖然SP數(shù)量眾多，但同質(zhì)化傾向比較嚴(yán)重，惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日益突出。應(yīng)當(dāng)看到，隨著3G商用的日益臨近，對(duì)于SP而言，追求內(nèi)容為王和實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)成為大勢(shì)所趨。在未來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，SP是否擁有內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、用戶優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，這是決定其生死存亡的關(guān)鍵。因此，要想在未來(lái)的3G時(shí)代有所作為，SP就必須通過(guò)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，全面打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，全面增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其實(shí)，近幾年來(lái)，在2.5G業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，許多SP已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。為了走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，一些SP積極進(jìn)行業(yè)務(wù)平臺(tái)整合，不斷加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，積極探索新的發(fā)展模式。一些主流SP通過(guò)資本并購(gòu)等方式，全面加快了向CP的轉(zhuǎn)型，向手機(jī)游戲、無(wú)線音樂(lè)等娛樂(lè)領(lǐng)域進(jìn)軍，取得了顯著成效。比如，為了向數(shù)字音樂(lè)和娛樂(lè)公司轉(zhuǎn)型，掌上靈通就曾收購(gòu)了國(guó)內(nèi)音樂(lè)網(wǎng)站九天音樂(lè)網(wǎng)；華友世紀(jì)曾簽約歌手張靚穎，先后收購(gòu)了飛樂(lè)唱片60%的股份，并控股華誼兄弟音樂(lè)公司，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
特別是去年，面對(duì)日趨嚴(yán)峻的政策環(huán)境，國(guó)內(nèi)幾大主流SP在推進(jìn)調(diào)整和轉(zhuǎn)型方面邁出了新的步伐。去年11月19日，華友世紀(jì)與民營(yíng)電視節(jié)目制作和發(fā)行商光線傳媒正式“聯(lián)姻”，宣告全新的“光線華友”誕生。光線華友成立后，公司在內(nèi)容產(chǎn)品方面將涉及電視節(jié)目、電視劇、音樂(lè)、電影、活動(dòng)、藝人經(jīng)紀(jì)等諸多領(lǐng)域，成為一家擁有豐富娛樂(lè)內(nèi)容及立體分銷渠道的娛樂(lè)傳媒集團(tuán)。去年11月，連續(xù)3個(gè)季度虧損的靈通網(wǎng)宣布與印尼群島印象傳媒集團(tuán)（MNC）達(dá)成協(xié)議，向該公司出售不少于51%的股份。據(jù)悉，MNC是印尼最大的整合媒體公司，業(yè)務(wù)涉及電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)媒體等多個(gè)領(lǐng)域。顯然，與MNC的合作，有望拓展靈通網(wǎng)的業(yè)務(wù)范圍，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
值得關(guān)注的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，早在2005年年底，空中網(wǎng)便已開(kāi)始實(shí)施向無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。2006年，空中網(wǎng)投入巨資打造旗下無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶“Kong.net”。通過(guò)加大品牌推廣，如今“手機(jī)上網(wǎng)就上空中網(wǎng)”已經(jīng)被越來(lái)越多的用戶所認(rèn)知。此外，通過(guò)積極推行媒體化戰(zhàn)略，空中網(wǎng)無(wú)線廣告業(yè)務(wù)也取得了不俗的業(yè)績(jī)。經(jīng)過(guò)不懈努力，如今空中網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)SP向無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶的升級(jí)。
即將走向商用的3G，將為SP提供廣闊的發(fā)展空間
當(dāng)前，我國(guó)移動(dòng)通信正處于2.5G向3G演進(jìn)發(fā)展的重要時(shí)期。隨著3G商用的日益臨近，國(guó)內(nèi)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐正在進(jìn)一步加快。應(yīng)當(dāng)看到，隨著3G商用的日益臨近，SP行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，這將對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生十分重要的影響。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)合作模式的調(diào)整，盡管移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商向內(nèi)容領(lǐng)域拓展已是大勢(shì)所趨，但在未來(lái)的3G時(shí)代，SP的作用和價(jià)值也是不可替代的，SP的未來(lái)前景是光明的。應(yīng)當(dāng)看到，在3G時(shí)代，要開(kāi)發(fā)更加豐富多彩的業(yè)務(wù)應(yīng)用，就需要專門(mén)的SP對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容資源進(jìn)行整合。這是因?yàn)�，�?duì)于許多擁有內(nèi)容資源的傳統(tǒng)行業(yè)而言，如果要與運(yùn)營(yíng)商直接開(kāi)展合作，就需要構(gòu)建一支內(nèi)容制作隊(duì)伍，并進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、提供客戶服務(wù)，這顯然會(huì)遇到許多困難和障礙。比如，對(duì)于一家電影公司來(lái)說(shuō)，其特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)主要在于電影的拍攝和制作，在推出電影新作后，要讓電影公司自己把電影的內(nèi)容資源制作成彩鈴、彩信或多媒體業(yè)務(wù)，這顯然不是電影公司的強(qiáng)項(xiàng)，而這恰恰為SP提供了大顯身手的空間。應(yīng)當(dāng)看到，經(jīng)過(guò)近幾年的不斷發(fā)展，諸如新浪、搜狐、華友等SP，都建立了相當(dāng)規(guī)模的專業(yè)隊(duì)伍。這些SP更擅長(zhǎng)于將CP的內(nèi)容進(jìn)行包裝并進(jìn)行資源整合，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展緊密合作進(jìn)行市場(chǎng)推廣，可以為CP創(chuàng)造更大的價(jià)值。顯然，在3G時(shí)代，擁有原創(chuàng)內(nèi)容資源的CP將與具有業(yè)務(wù)創(chuàng)新和資源整合能力的SP優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)展。
當(dāng)前，盡管SP行業(yè)發(fā)展面臨著諸多困難，但面向未來(lái)，SP擁有十分廣闊的發(fā)展空間。正如華友世紀(jì)董事長(zhǎng)王秦岱所說(shuō)：SP行業(yè)目前遇到了寒冬，但3G時(shí)代會(huì)有更多更好的盈利模式出現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)絕不會(huì)消失，而華友世紀(jì)正在尋找新的盈利模式。
人民郵電報(bào)
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