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2003/08/25

　現(xiàn)以車輛救援服務中心位置響應服務為例說明整個流程。

　　加入車輛救援中心的用戶，在車輛出現(xiàn)問題需要幫助時，可以通過幾種方式請求車輛救援服務中心，如移動電話呼叫、手機WAP請求、短消息請求或?qū)ｉT定制的BREW/KJAVA手機軟件請求等。根據(jù)“誰主動獲取位置”，以上幾種方式可以分為兩類：一類是移動電話語音呼叫，這類呼叫需要由位置響應中心發(fā)起定位請求；另一類是通過WAP/SMS/BREW/KJAVA首先和移動運營商交互獲取位置，然后再通過WAP/SMS/BREW/KJAVA和車輛救援中心聯(lián)絡。

　　比如，如果是WAP首先連接車輛救援中心的WAP站點，選擇“我的位置”;待我的位置確定后，再選擇“請求支援”發(fā)送車輛救援請求。

　　如果是短信,則需要和車輛救援中心的特服號進行多次交互完成這個請求;如果使用專用的BREW和KJAVA終端,和WAP類似，首先定位自己的位置，然后發(fā)送請求。

　　位置響應中心主動或接收到用戶傳遞的位置信息后，按照業(yè)務流程，將處理任務分派到特定的人和車輛。車輛出發(fā)后，可以使用車載終端了解到任務中關于位置的準確信息。首先由于終端是車載GPS終端，可以實時顯示自己的位置（1次/秒），車載終端接到位置響應中心的任務后，在終端屏幕上會顯示用戶報告位置。終端會自動計算當前車輛位置到用戶位置的最佳路線并顯示。這樣車輛就可以最快速地到達指定位置。在整個過程中，用戶還可以了解到來處理本人請求的救援中心車輛當前位置。

　　再次指出的是，位置響應服務和現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合，不但可以用于民用的車輛救援，還可以用在如110、120等特殊的緊急事務處理當中。

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