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搭建中國移動1259061信息服務(wù)平臺

2003/08/25

1259061信息服務(wù)平臺的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖

　　系統(tǒng)前端由中國移動公司提供全國的呼叫匯接工作，后端采用青牛網(wǎng)絡(luò)中間件搭建服務(wù)平臺。該平臺可分布式部署在全國各個網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)提供信息服務(wù)。

業(yè)務(wù)介紹

　　中國移動1259061信息服務(wù)平臺滿足中央電視臺整合節(jié)目資源、增加節(jié)目與大眾群體間的信息與節(jié)目互動的需要，同時實(shí)現(xiàn)信息增值的需要。

　　中國移動1259061增值信息服務(wù)平臺采用青牛軟件公司提供的網(wǎng)絡(luò)中間件產(chǎn)品。這個平臺采用移動通信網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)處理全國的呼叫接入，將來自全國的電話呼叫通過長途網(wǎng)從北京局匯入到該增值信息服務(wù)平臺上。呼叫分布到多臺服務(wù)器上，青牛網(wǎng)絡(luò)中間件實(shí)現(xiàn)話路的處理、語音的播報(bào)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等等。

　　中國移動1259061信息服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)制作采用可視化的圖形編輯工具，由青牛USML語言來定義開發(fā)設(shè)計(jì)，采用類似于網(wǎng)頁制作開發(fā)的體系，保證了可以有大量的業(yè)務(wù)流程開發(fā)人員來進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)系統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)。中國移動1259061的節(jié)目制作由央視人員完成，平均每個星期新增一個欄目，使得業(yè)務(wù)量飛速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)從5月1日后至8月1日期間，呼叫量已經(jīng)達(dá)到24萬多次。

技術(shù)特點(diǎn)

　　·USML

　　USML(Unified Service Markup Language )語言用于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)及終端特性無關(guān)的交互式服務(wù)，適用于構(gòu)筑基于電話網(wǎng)、Internet、無線網(wǎng)的電子化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。青牛USML有如下特點(diǎn)：基于XML語言，采用Schema定義；明確了對服務(wù)及知識變量的定義，保證了服務(wù)路由及服務(wù)檢索；支持嵌入ECMA兼容的計(jì)算腳本技術(shù)；明確對服務(wù)索引及服務(wù)語義樹的定義，支持服務(wù)的顯示繼承；支持服務(wù)簽名技術(shù)；輕量級應(yīng)用，便于網(wǎng)絡(luò)傳輸；通過對輸入輸出樣式表的引用，實(shí)現(xiàn)了信息交互與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的特性。通過青牛USML技術(shù)保障了增值信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開展。一個新的業(yè)務(wù)能很快地部署到增值信息服務(wù)平臺，獲取到信息增值的收益。

　　·融合通信

　　融合通信具有多通道接入、語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)的完全融合、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)容、方便坐席分布式辦公和真正實(shí)現(xiàn)多媒體通信的優(yōu)勢特性，其中還包括建立虛擬呼叫中心、真正實(shí)現(xiàn)多媒體通信，保證增值信息服務(wù)平臺的信息能通過不同的途徑獲取信息多通道的增值。

　　·業(yè)務(wù)管理

　　業(yè)務(wù)制作：采用USML技術(shù)，通過類似于HTML的開發(fā)工具即可以便捷地開發(fā)出流程描述語言文檔。采用青牛提供的USML Studio開發(fā)工具，采用可視化的流程開發(fā)界面，通過簡單的拖拽實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的制作。采用USML的描述性開發(fā)語言可以保證快速完成業(yè)務(wù)制作。

　　業(yè)務(wù)發(fā)布：系統(tǒng)中發(fā)布服務(wù)器可以支持中心發(fā)布節(jié)點(diǎn)把業(yè)務(wù)流程發(fā)布到各個語音服務(wù)節(jié)點(diǎn)。通過業(yè)務(wù)制作所開發(fā)業(yè)務(wù)流程是采用USML技術(shù)描述的服務(wù)流程文檔，具有輕量級的制作發(fā)布的特性。通過業(yè)務(wù)發(fā)布系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的認(rèn)證和業(yè)務(wù)的管理，確保每一個服務(wù)都運(yùn)行在被系統(tǒng)認(rèn)證許可的平臺環(huán)境中。

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