面對(duì)面的機(jī)遇
彭芳
2003/07/07
以往，企業(yè)如果要召開(kāi)視頻會(huì)議，就得組建自己的專網(wǎng)，或者到運(yùn)營(yíng)商指定的會(huì)議場(chǎng)所開(kāi)會(huì)，不僅成本過(guò)高而且極不方便�，F(xiàn)在，伴隨著視訊租賃業(yè)務(wù)的推出，企事業(yè)單位無(wú)需再組建專網(wǎng)，只需購(gòu)置或租用視訊終端設(shè)備，通過(guò)視訊網(wǎng)專線或互聯(lián)網(wǎng)接入，就可遠(yuǎn)距離召開(kāi)面對(duì)面會(huì)議了。面對(duì)運(yùn)營(yíng)商們的多種視頻通信業(yè)務(wù)，根據(jù)自身需求選擇合適的運(yùn)營(yíng)商是很關(guān)鍵的事情。
視頻會(huì)議，在普通企業(yè)用戶的想象中高不可攀，認(rèn)為是擁有專線的行業(yè)用戶的專利。后來(lái)，運(yùn)營(yíng)商推出了視頻會(huì)議室租賃業(yè)務(wù)，企業(yè)用戶采取租賃方式，到運(yùn)營(yíng)商固定的會(huì)議室，也可召開(kāi)視頻會(huì)議。門檻降低了一些，企業(yè)用戶用起來(lái)依然感覺(jué)不方便。今年多種視頻租賃業(yè)務(wù)的推出，打破了視頻通信的底線，讓視頻會(huì)議徹底走向平民化。
讓企業(yè)用得起視頻通信
視頻通信作為一種遠(yuǎn)程會(huì)議方式出現(xiàn)的初期，絕大部分用戶是擁有專網(wǎng)的行業(yè)用戶，如電力、鐵道、金融、政府部分，他們?cè)谛袠I(yè)專網(wǎng)的基礎(chǔ)上，組建專用會(huì)議電視系統(tǒng)。很明顯，用得起這種業(yè)務(wù)的只能是很少的一些單位。
1993年，當(dāng)時(shí)的中國(guó)電信開(kāi)始建立專用的視頻通信系統(tǒng)，這套系統(tǒng)采用H.320 協(xié)議，只支持專線接入，話音圖像質(zhì)量都有較好的保證�？紤]到更多企業(yè)用戶的需求，在滿足自己通信需求外，中國(guó)電信還向社會(huì)提供租賃業(yè)務(wù)。受多種因素的限制，企業(yè)用戶租賃電信的業(yè)務(wù)時(shí)，需要到電信專用的視頻會(huì)議室去開(kāi)會(huì)。使用方式的不方便，極大地限制了視頻通信租賃業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)用戶以及個(gè)人用戶中的拓展。
后來(lái)，隨著ISDN的推廣以及支持IP的H.323協(xié)議的出臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商試圖利用這些技術(shù)，拓展市場(chǎng)。一方面，在采用一些窄帶技術(shù)如ISDN后，業(yè)務(wù)質(zhì)量沒(méi)有得到很好保證，時(shí)延抖動(dòng)、丟包等參數(shù)不能很好滿足用戶需求；另一方面，企業(yè)用戶在習(xí)慣上更容易接受面對(duì)面的溝通方式，總感覺(jué)通過(guò)視頻技術(shù)的溝通不像正式的會(huì)議。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，視頻會(huì)議沒(méi)有得到很好的應(yīng)用。
非常時(shí)期，人們普遍感到面對(duì)面溝通的不容易，規(guī)定或者鼓勵(lì)各種場(chǎng)合使用視頻通信業(yè)務(wù)一度成為各級(jí)政府的施政日程，這一業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求猛地增長(zhǎng)起來(lái)，不同規(guī)模的企業(yè)都感受到使用視頻通信的急迫。如何讓視頻通信業(yè)務(wù)更貼近企業(yè)用戶，讓用戶用起來(lái)更方便，成本更低，這成了運(yùn)營(yíng)商們考慮的問(wèn)題，并推出了基于各種接入手段的視頻通信業(yè)務(wù)。
運(yùn)營(yíng)商：易用、高質(zhì)量
簡(jiǎn)單易用、質(zhì)量有保證，是視頻通信業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展的關(guān)鍵，很難想象，偶爾開(kāi)幾次視頻會(huì)議的企業(yè)對(duì)著一堆操作復(fù)雜的設(shè)備還會(huì)有耐心。吃透了用戶心理的運(yùn)營(yíng)商們也從這兩個(gè)方面出招，讓企業(yè)用戶不離開(kāi)辦公室就可以租用視頻通信業(yè)務(wù)。
“網(wǎng)通視訊”（Video Conference，簡(jiǎn)稱VC）是中國(guó)網(wǎng)通醞釀已久的視訊業(yè)務(wù)，前不久正式推向市場(chǎng)。其實(shí)在這之前，中國(guó)網(wǎng)通進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的試驗(yàn)與準(zhǔn)備。對(duì)此，網(wǎng)通視訊項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高寅表示，7個(gè)多月的試驗(yàn)，中國(guó)網(wǎng)通保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，讓系統(tǒng)能適應(yīng)視訊終端產(chǎn)品多樣化的需求，同時(shí)也做好內(nèi)部的支持體系，保證視訊服務(wù)的運(yùn)維支撐。目前，網(wǎng)通視訊有三種應(yīng)用模式：企業(yè)會(huì)議室、酒店寫字樓和企業(yè)應(yīng)用演示中心。
采用中國(guó)聯(lián)通的寬帶視訊業(yè)務(wù) “寶視通”，企事業(yè)單位無(wú)需再組建專網(wǎng)，只需購(gòu)置或租用視訊終端設(shè)備，通過(guò)視訊網(wǎng)專線或互聯(lián)網(wǎng)接入，就可召開(kāi)電視電話會(huì)議。目前，“寬帶視訊”業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位應(yīng)用范圍已經(jīng)從政府或企業(yè)的遠(yuǎn)程會(huì)議，擴(kuò)展到遠(yuǎn)程監(jiān)控、商務(wù)會(huì)見(jiàn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程面試、學(xué)校的遠(yuǎn)程教育、醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療，以及個(gè)人的可視化多媒體通信。
“新視通”是中國(guó)電信向全國(guó)乃至國(guó)際推出的跨國(guó)、跨地域的可視通信業(yè)務(wù)，它集音頻、視頻、圖像、文字、數(shù)據(jù)為一體�！靶乱曂ā本邆鋸V泛的應(yīng)用范圍、靈活的組網(wǎng)方式等特點(diǎn)，可以應(yīng)用到政府、商業(yè)工作會(huì)議、緊急救援應(yīng)急等多個(gè)領(lǐng)域，使得客戶使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、進(jìn)程由客戶自行掌握，視訊終端的自主性大大提高，不再過(guò)多的受到外界因素的限制和干擾。
在解決大范圍覆蓋（特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)），以及海量文件快速、穩(wěn)定傳輸?shù)葐?wèn)題上，地面網(wǎng)絡(luò)目前仍存在若干不足，中國(guó)衛(wèi)通“衛(wèi)星視頻會(huì)議系統(tǒng)”由此應(yīng)運(yùn)而生。該系統(tǒng)采用衛(wèi)星通信信道作為視頻會(huì)議的傳輸信道，利用衛(wèi)星通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)共享的會(huì)議電視系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有寬帶、多點(diǎn)連接、實(shí)時(shí)連續(xù)傳送、分時(shí)段等特點(diǎn)，使視頻會(huì)議系統(tǒng)既穩(wěn)定可靠，又充分利用傳輸帶寬，大大降低了視頻會(huì)議的運(yùn)行成本。
承載網(wǎng)導(dǎo)致不同質(zhì)量
不同運(yùn)營(yíng)商的視訊產(chǎn)品在功能上并無(wú)多大差別，質(zhì)量卻因?yàn)槌休d網(wǎng)采用技術(shù)的不同可能有所差別，也就是說(shuō)，不同的承載網(wǎng)導(dǎo)致了視訊業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量有很大的不同。企業(yè)應(yīng)用視頻通信，既要求業(yè)務(wù)質(zhì)量有保證，要求音質(zhì)連續(xù)清晰、圖像無(wú)馬賽克，活動(dòng)圖像連續(xù)，又能靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)。IP網(wǎng)靈活可用，能輕松解決調(diào)度的問(wèn)題，業(yè)務(wù)質(zhì)量卻需要進(jìn)一步的保證�？傮w說(shuō)來(lái)，各運(yùn)營(yíng)商都基于IP網(wǎng)絡(luò)，采用各種技術(shù)來(lái)解決傳統(tǒng)IP網(wǎng)無(wú)法保證質(zhì)量的問(wèn)題，在時(shí)延抖動(dòng)、丟包等參數(shù)上盡量滿足用戶的要求。
網(wǎng)通視訊構(gòu)建在中國(guó)網(wǎng)通的CNCnet 360G光纖骨干網(wǎng)上，采用MPLS-VPN等技術(shù)為企業(yè)搭建了穩(wěn)定、高速、安全的“企業(yè)寬帶專網(wǎng)”，并在此平臺(tái)之上提供了一系列企業(yè)電信應(yīng)用服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)基于中國(guó)聯(lián)通ATM骨干承載平臺(tái)，采于H.323技術(shù)體制，通過(guò)ATM（QoS保證）+IP（靈活）的結(jié)合，用MPLS技術(shù)實(shí)現(xiàn)IP VPN，實(shí)現(xiàn)了ATM和IP優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，最終搭建成一個(gè)能夠承載話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、視訊甚至移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)。
中國(guó)電信的“新視通”適用于LAN、ISDN、ADSL等多種寬帶接入方式，能夠兼容不同廠家、不同標(biāo)準(zhǔn)、不同速率的視頻終端。這樣電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)需再對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)即可以在原有的寬帶網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行視頻服務(wù)。
中國(guó)衛(wèi)通的“衛(wèi)星寬帶視頻會(huì)議系統(tǒng)”通過(guò)構(gòu)建在“空中”的傳輸平臺(tái)，可以靈活地傳送交互式的視頻信息，在中遠(yuǎn)距離的視頻會(huì)議方面更具有地面網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的性能優(yōu)勢(shì)。
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