MyCommIPCC+CRM構(gòu)建太陽雨集團(tuán)400熱線
2009/07/01
CTI論壇(ctiforum)07月01日消息: 2009年6月,MyComm公司借助中國鐵通連云港分公司本地運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、號碼資源、服務(wù)品牌,聯(lián)合為太陽雨太能能集團(tuán)打造400全國客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)并開通運行。系統(tǒng)采用先進(jìn)的MyCommIPCC(IP呼叫中心)作為基礎(chǔ)平臺,基于業(yè)界領(lǐng)先的Dialogic HMP(Host Media Processing)主機媒體處理軟件,將基于軟件的IP媒體處理靈活性,與精端的計算機技術(shù)有機的結(jié)合起來。極大地增強了呼叫中心系統(tǒng)在應(yīng)用方面的靈活性、快捷性和可維護(hù)性。CTI論壇報道
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